Похожие организации

К сожалению, не всегда заказы проходят без проблем, иногда человеческий фактор или компьютерный сбой могут неблагоприятно повлиять на ход выполнения заказов, везде люди работают и, уверен, у каждого из нас хоть раз ломался компьютер и каждый из нас ошибался. Так же есть масса факторов иногда, но препятствующих своевременному выполнению заказов, один из которых, таможня. Был один из случаев – таможня прекратила пропускать пластиковые изделия от одного из производителей (не имею права называть наименование производителя), так вся Россия сидела без пластиковых запчастей и аксессуаров к бытовой технике почти полгода, а сейчас всё в порядке. Жаль, что не все хотят понять возможные сложности, сопутствующие при заказе товаров иностранного производства, и тогда человеком начинают править эмоции, которые побуждают написать отрицательный отзыв, и это нормальная реакция. К сожалению, не всегда всё зависит от нашей организации, но это не означает, что мы бросаем проблемы клиентов на произвол судьбы, и проблемные заказы, это единичные случаи. Уверен, что все, кто написал отрицательные отзывы, давно получили свои заказы или их требования были удовлетворены другим способом, и они уже забыли о негативном впечатлении, а вы продолжаете читать. Наша организация известна тем, что мы способны решать нестандартные вопросы, так как многие аналогичные организации принимают заказы только на распространенные товары и при условии, что на этом можно заработать, а если техническая документация ещё и на английском или ином языке, то менеджеры сторонних организаций в основном придумываю всякие байки, что товар не подлежит заказу и тому подобное, лишь бы не разбираться в вопросе. Специфика работы «КАП-СЕРВИС» заключается в помощи каждому обратившемуся клиенту, и не важно, сколько стоит товар, дорого или дёшево, и не важно, сколько времени понадобится на подбор правильного товара по технической документации. Если мы взялись за обслуживание какого-либо бренда, и товар не снят с производства, то наши менеджеры обязаны принять заказ и доставить товар по просьбе клиента. В любом случае приятно, что за 10 лет работы только 4 отрицательных отзывов, значит, всё хорошо, а положительных отзывов тысячи, но их обычно не пишут в интернете. Спасибо за критику, это побуждает нас работать качественней, но лучше не доводить до критики. С уважением, Руководитель «КАП-СЕРВИС».

Очень, очень жалею, что заранее не ознакомилась с отзывами об этой фирме. Люди не заказывайте у них ничего. В моем случае, зап.часть не привезли, деньги обратно не возвращают. Таких как они нужно наказывать! Кроме как, отказаться от их услуг и оставить их без заработка, думаю другое ничего не поможет.

Спасибо большое, очень помогли, пришлось немного подождать, но это стоит того, ибо цены приемлемы.

Компания КАПСЕРВИС - обманщики - заказали запчасть к холодильнику Samsung 2 месяца назад. При оплате запчасти было обещано, что поставка будет, через 2 недели. 2 месяца кормили обещаниями, в итоге через 2 месяца сообщили, что детали пока нет на складе. По телефону общались по-хамски при попытке выяснить, где деталь.

У меня такая же ситуация: заказал ручку переключения конфорки за 600 рублей в марте, до настоящего времени заказ не выполнен. За это время, можно было изготовить её и привезти из Китая на верблюде... Ужасные сроки...

Работают безобразно. Снимают заказ и не предупреждают. Паршивый патрубок за 500 р. Жду с 11 февраля. Каждую неделю кормят завтраками, то у них переезд, то еще чего то. Если есть выбор к ним не обращайтесь.

Выручили не раз. Все есть.

Все хорошо, ассортимент и цены супер, сайт слабоват! (Романов Р. М.).