Похожие организации

Столкнулась с абсолютной некомпетентностью менеджеров отдела продаж в целом и конкретно менеджера Евгения. Записала ребенка в секцию бассейна, обозначив, конкретную группу по определенным дням, приехав с ребенком в назначенный день, мне менеджеры сообщили, что группа уже набрана, на мои возмущения все менеджеры конкретно тупили, начали судорожно искать в базе мой телефон, оказалось, что действительно никто не звонил и не сообщал, что группа набрана, начали прослушивать звонок... нет слов на поведение менеджеров, все потерялись! По вине клуба обещали место в группе, в этот же день позвонили после 22.00 вечера (!), сообщили, что в эту группу не получается, предложили по другим дням и другое время, после моего согласия - менеджер Евгений (с ним же я общалась и в первый раз), сообщает, что сейчас он уточнит, если там места!? Вы нормальный? простите? Нельзя это было сделать до? Не удивило, что на след. день прислали сообщение, что в предложенной накануне группе мест тоже нет. Конкретно по клубу сказать ничего не могу, к сожалению так и не удосужилась там побывать, благодаря команде "отличных" сотрудников отдела продаж! Удачи Вам ребята! Жить Вам наверно тяжеловато...

Хожу в этот клуб практически с его открытия. За последнее время изменения произошли, только в худшую сторону. Помимо того, что платишь за карту (в районе 30-33 тыс. руб в год), так еще и все занятия в клубе стали за отдельную доп.плату. На отзывы членов клуба администрация не обращает внимание. Негативные отзывы с сайта арт-спорта сразу же удаляются.

Отличный клуб за свои деньги?

Очень маленький. Менеджеры ужас, да и только! В бассейн прорваться и спокойно поплавать невозможно! На одной дорожке всегда не менее 3 человек в любое время. При своих 25 метрах... Менеджеры врут в глаза и несут всякую чушь. Зачем их там столько - не знаю. Разовое занятие стоит 2000 рублей. Перед покупкой карты сходите и посмотрите. Очень возможно, что передумаете. Я попросил вернуть деньги за карту ДАЖЕ с учетом всех моих посещений по 2 тысячи за посещение. Меня вежливо послали. Таким образом одно посещение, мне обошлось в 3 тысячи рублей. Очень неприятно.

Отвратительный ресепшн. С 11 часов в течение 40 минут не могла дозвониться. Мне предлагалось оставить сообщение после звукового сигнала или оставить факс. А когда администратор соизволил взять трубку, оказалось, что и связаться с менеджерами оказалось проблематично. В итоге я не смогла получить ответ на элементарный вопрос о стоимости абонемента на определенные услуги. Зато администратор в Famili Club, оказался на месте и быстро, и четко ответил на все мои вопросы. Кстати, моя знакомая не воспользовалась услугами вашего клуба по той же причине: не смогла получить нужную информацию, которая могла ее либо устроить, либо нет.