Похожие организации

Неоднократно нарывалась на грубость и недовольные физиономии кассиров в этом магазине на Чонгарке! Поэтому заходить и тем более приобретать товар, который работает только год, в этом магазине, хоть и живу рядом, больше нет желания! Отвратительные сопливки сидят на кассах в этом магазине! ПОЗОР!

Купил игровой диск сегодня за 600 р. у вас! Пришел домой открыл коробку, а диск пустой, как это можно понять и, что в этом случае делать!

Добрый день! Хотя он не очень-то и добрый из-за вчерашних событий в одном из ваших магазинов (М-видео на Чонгарском бульваре). Была крайне удивлена хамским обслуживанием, на кассе кассиром Емельяновой Натальей Борисовной. Без объяснения причин у меня была изъята (вернее, вырвана ею из моих рук) банковская карта, которой я планировала расплатиться, за выбранные товары. Я нормально объяснила, что карта может быть заблокирована из-за пере выпуска в связи с изменением ФИО. На мои объяснения кассир, никак не отреагировала и карту не вернула. При чем, она даже не проверила, мои документы! А ведь это делается в первую очередь. Тогда, я попросила уничтожить карту при мне (разрезать, ведь в таком виде можно за них и отчитываться). Емельянова отказалась это сделать. Тогда я попросила написать мне расписку об изъятии карты с указанием ФИО, кассира и печатью магазина. Я дошла и до менеджера магазина, который мне объяснил, что карты они не изымают. Но спорить с невменяемой кассиршей не стал. Я позвонила в банк и попросила заблокировать мою карту. Ответьте, пожалуйста, мне на мои вопросы: 1. На каком основании магазин изъял (без объяснения причин и по-хамски). МОЮ ЛИЧНУЮ банковскую карту? 2. Когда вы наконец-то научите своих сотрудников быть вежливыми и грамотными в отношении обслуживания клиентов? Вам, наверно, не всё равно, ЧТО о вас говорят! Неужели нельзя научить кассиров сказать о том, что они должны изъять карту по таким-то причинам и предложить тут же позвонить в банк для уточнения информации. Знаете, просто уже противно видеть вывеску М-видео! А уж про покупки в ваших магазинах вообще не идет речь. Случай, который произошел со мной вчера, в который раз показал некомпетентность ваших сотрудников и чрезмерную эмоциональность. Разбирательство по данному случаю я продолжу. Во-первых, изъятую у меня карту в течение 3-х дней магазин обязан вернуть в банк. Сотрудник банка, мною уже предупрежден. Так что, факт возврата или не возврата будет проконтролирован и мною и сотрудником банка. Это уже дело принципа! И еще можно подать на возмещение морального ущерба на вашего нерадивого сотрудника. Что и будет сделано.