Делал кузовной ремонт в моторс-88 по страховке. А именно, замену заднего бампера, замену двух дверей с водительской стороны, и покраску всей левой стороны за исключением переднего крыла. После заказа и доставки запчастей, сдал машину в ремонт. Предварительно провели осмотр на предмет изъянов и обговорив сроки ремонта. В сроки компания уложилась, за что им спасибо. Ну а дальше... 1) Когда забирал машину, обнаружил скол на лобовом стекле. На вопрос откуда это? Получил варианты ответов: а) значит так оно и было, б) может вы машину сдавали в темное время суток, поэтому смотрим пункт "а". После чего добавили, что у них даже нет фотографий осмотра машины при приеме в ремонт. Далее пошло выяснение у приемщика (выдавал другой мастер) а не вечером ли (машина сдавалась в 10 утра и в чистом виде) тебе сдавали машину? Потом поступило предложение оформить по страховке и поменять у них стекло. От предложения отказался. Лучше сделаю в другом месте. 2) Просьбу заменить перегоревшую лампочку заднего габарита проигнорировали. Мотивировали тем, что ничего об этом не знают и в заказ наряде этого нет. Хотя трижды звонил и напоминал об этом в процессе ремонта. Каждый раз обещали сделать. Наверное все время не туда попадал.... 3) При покраске на машину попала пыль\грязь, прямо поверху и покрасили. Обещали исправить свои недочеты. После новогодних праздников отдал машину на доделку. На следующий день день вернули машину, сказав что отполировали и исправили огрехи покраски. По факту же, отполированная поверхность оказалась частично протерта тряпкой (надеюсь что влажной хотя бы) и покрыта тонким налетом дорожной грязи. Все погрешности покраски как были, так и остались на своем месте 4) Машину вернули вместе с ключами и пожеланиями доброго пути. Каких либо документов указывающих на то, кем произведен ремонт не выдали. Как и гарантий на работу. Вот такой вот славный сервис существует в городе Москве.
17 января 2013 г.МОТОРС-88, производил на моем автомобиле замену бампера. Цвет очень сложный, официальные дилеры попасть в него не могут. Здесь же работают просто волшебники! Цвет подобрали идеально! И весь ремонт занял всего 2 дня! Вы где-нибудь у "официалов" такое видели? А отношение к клиенту вообще выше всяких похвал! Я общалась с Дмитрием. Он принимал и отдавал машину после ремонта. Это настоящий профессионал! Грамотный и всезнающий! Он проконсультировал меня не только по кузовному ремонту, но и по другим проблемам автомобиля. Я просто влюбилась в этот автосервис и теперь по любым вопросам, связанным с автомобилям только в МОТОРС-88!! Огромное спасибо всему персоналу и Дмитрию в частности!)
30 марта 2012 г.