Похожие организации

Зачем пишите в квиточках "Оплатить в течении 10 дней"? Сегодня в ящике (14 июня) обнаружил только за май (это реально рано, обычно почти три недели)! Зачем присылаете в очередной раз какой-то бред об оплате? Я оплачиваю даже вперед! У меня квиточки все сохранены! И данные цыферки такие! Когда работать начнете нормально? Хватит мотать нервы! Вы хоть читайте, что пишете?

Добрый вечер! Была в отделении на Фортунатовской 1 сентября 2015 г, просила поменять счетчик, старый-старый очень. Сразу же через терминал с сотрудником оплатила за установку 2250 руб. Сказали перезвонят и установят в течении 15 дней. Прошло 18 дней, нет даже звонка. Лицевой счет 09409-021-52.

Я не смогла найти в личном кабинете обещанной копии квитанции об оплате за электроэнергию. Зачем такие сложности? Два месяца не могу оплатить за свет... Старую квитанцию, без штрихкода, в банке больше не берут...

Пора жаловаться в прокуратуру, когда все недовольные займутся этим, тогда может что-то изменится.

Позвонил, пожаловаться, а мне сказали, что я не по адресу и бросили трубку.

Дозвониться нереально, сайт не работает. Только присылают счета с фантастическими счетами, взятыми от фонаря.

Новая система подачи сведений для людей, не пользующихся компьютером, абсурдна. Дозвониться невозможно. Зачем было ломать уже отлаженный годами механизм?

Два месяца не можем добиться, чтобы пришел мастер и проверил правильность подключения счетчика, написали уже 2 заявления, и у начальника отделения были на приеме. Отговорки одни, что мастера болеют, то работы много. Как цены на электроэнергию повышать, то они первые, как вопрос решить - никто не поможет. 29.03.13 были в офисе клиентском, менеджер (если ее можно так назвать) по-хамски общалась с пенсионерами, которые стояли в очереди, если подходили к ней с вопросом, то орала дурниной на весь клиентский офис, сложилось впечатление, что нахожусь на рынке, где помидорами торгуют. Мы все прекрасно понимаем, что у них сотрудники тоже люди, заболели, но и к народу сотрудники Мосэнерго должны с уважением, а никак не пойми с кем. Позор отделу Восточного округа, на Фортунатовской улице.

Новая система подачи сведений превратила отлаженный годами процесс в хаос. Дозвониться невозможно. Сайт не работает. Лично привозить данные неудобно. За собственные деньги получаем качественный и мощный СЕРВИС? СССР уже давно канул в Лету, а некоторые так и остались в прошлом веке. Или это так работают модные эффективные менеджеры?

7 февраля посреди бела дня отрубили электричество! Хотя еще 1-го была уплачена задолженность и об этом я сообщила по указанному в уведомлении телефону. Мне подтвердили, что приняли информацию. При этом в уведомлении была указана одна сумма, а теперь оказалось, что надо было заплатить на 300 р. больше. Ну почему нельзя указывать ПОЛНУЮ сумму? Причём, в уведомлении говорилось уплатить до 10 февраля, а отрубили 7-го - спустя 7 дней после уплаты! Это вообще как?! Теперь еще хотят, чтобы я к ним ехала и возмещала расходы за восстановление энергоснабжения! Нет цензурных слов!

Сайт не грузится, подать данные невозможно и это в такой серьезной конторе, стыд и позор вам.

Дозвониться невозможно!

Ужасное отношение к людям, если нельзя дозвониться, зачем вобще нужны телефоны. А отзывы мы наверно для себя пишем.

За 3 года и 2 мес, ни разу не получила квитанции (закралась мысль, идет экономия бумаги) зато каждый год получаю счет-претензии на отключение света! Много раз звонила, писала и т. д. Внимания 0. Думаю - это нарушения моих прав.

Всегда передавал данные счётчика, через сайт. В настоящее время сайт не работает, пытался дозвониться в контактный центр - бесполезно, оказывается во всех отделениях телефоны контактного центра, почему раньше всегда можно было дозвониться до своего отделения и получить любую справку, а сейчас нужно лично присутствовать, создали неудобства своим клиентам.

Без каких либо предупреждений отключили свет в квартире, а на дворе 21 век, я считаю это просто беспредел! Их услуги были оплачены онлайн, но они не разбираются и не предупреждают, им проще просто отрубить потребителя от электричества! Все же с монополистами надо бороться!

Да здравствует хамство и поборы мастеров по установке много тарифных электросчетчиков Мосэнергосбыта!

Безобразное отношение к потребителям! Без объявления о дате контрольного снятия показаний счетчика, производиться расчет потребления электроэнергии и рассылаеются извещения о задолженности на сумму в 5 раз превышающую месячную, в то время когда оплата производится ежемесячно строго по счетчику.

Здравствуйте, отправьте пожалуйста, номер лиц. счета по оплате электроэнергии, по адресу 5-я Соколиной горы, д. 21, к. 4, кв. 73, Матвеев Борис Алексеевич.

Здравствуйте! Мы хотим уточнить расчет электроэнергии по адресу: 8-я ул. Соколиной горы, д. 8, кв. 69. Последняя оплата была 17.01.2012 г. Общая сумма составляет 31370 кв. С уважением, квартиросъемщик по данному адресу, Налбандян Л.М.

Я стал собственником квартиры, оказалась что лицевой счет 81641 016 92 оформлен на очень давно умершего хозяина, что мне надо сделать, чтобы переоформить его на себя? И смогу ли я получить справку об отсутствии задолженности? Также подскажите дни и часы вашей работы, когда это можно сделать будет? И подскажите за один приезд к Вам, я смогу решить все эти проблемы?

Интересно, откуда берутся долги за электричество, если я расплачиваюсь по показаниям счетчика? И присылают квитанции с угрозой отключения? Складывается мнение, что навязывают оплату за неплательщиков! И еще несколько лет назад переоформило лицевой счет на себя, т. к. мой отец умер - опять приходят платежи на его имя, что у вас творится?

Оценивать нечего, т.к. полностью отсутствуют указанные параметры деятельности организации МОСЭНЕРГОСБЫТ!

Интересно, кто-нибудь из МОСЭНЕРГО вообще-то читает наши отзывы и заявления по стилю и методам работы данной конторы? У меня создалось впечатление, что нет. Ни на одну заявку до сих пор нет НИКАКОЙ (!!!) реакции. Такое впечатление, что кричим в пустой колодец (хотя, правда, из колодца хотя бы эхо есть). Так что, ждём-с!

Единственное положительное впечатление, оставила работа операторов прямой контактной связи по тел.: 8-800-555-0-555. Оперативно отвечают на вопросы и пытаются оказать помощь в силу своих возможностей.

На удивление пренебрежительное отношение как к просьбам Ваших клиентов, так и к выполнению ПРЯМЫХ ДОЛЖНОСТНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ по части техобслуживания электрооборудования! В течение полугода пытаюсь добиться перепрограммирования 3-тарифного счётчика! На начало марта оформлено более 10 заявок и 5 жалоб, но в ответ лишь однажды из инженерной службы по-хамски ответили, что это не их работа и ничего к ним соваться со своими проблемами.

Отвратительное отношение к потребителям! В течение 5 месяцев никакой реакции от руководства компании на многочисленные заявки и жалобы по вопросу перепрограммирования счетчика. Скоро май, и счетчик сам переключится, грустно и противно. Остается слушать доклады Московских руководителей о полном выполнении многочисленных указов, распоряжений. На обращение в суд уже не позволяет здоровье.

Удивительный стиль работы! Целый месяц жду ответа на свои 4 заявки по поводу перевода своего трех тарифного электросчетчика на постоянное летнее время. Сделала 4 заявки и две жалобы. Девушки-операторы из кол-центра (тел.: 981-981-9) приняли их безоговорочно. Звонила по телефонам инженерных служб и по указанным на этом сайте, везде - тишина. Странное отношение к потребителям. Хотя, что другого можно ожидать в нашей стране?!

С октября 2011 по 11 января 2012 года, ждем когда будет перепрограммирован счетчик в связи с отменой перехода на зимнее время. Отправлено 4 заявки, 2 жалобы. Реакции от руководства компании никакой! Хотелось бы знать, когда придет специалист для перепрограммирования счетчика?

Проживаю в коммунальной квартире из пяти комнат, занимаю одну, соседей восемь человек. С соседями об оплате договориться не могу. Подскажите, сколько мне полагается платить, если общий прибор учёта накручивает 800 квт?

С отказом от перехода на зимнее время произошел сбой многотарифного счетчика, автоматически запрограммированного на переход. Кто должен его перепрограммировать? Счетчик установлен в 2008 г.

Я оплатил проверку и пломбировку счетчика 23 мая 2007 года, ни ответа, ни привета. Однажды (о чудо) умудрился дозвониться. На вопрос "когда"? Получил ответ от какого-то хриплого мужика: "о-о-о.. это когда еще заявка по всем инстанциям пройдет..."

14.07 оплатили опломбировку счетчика (Щербаковская 57-20-163). Прошу заметить, что это дом, расположенный напротив отделения на Фортунатовской. Оператор, принявший заявление и делавший ксерокопию квитанции, сказал, что мастер будет в течении 2-х недель. Прошел уже месяц. Самое смешное то, что при звонке в call центр мне была дана информация, что телефона в отделении на Фортунатовской НЕТ! А общаются они с центральным офисом исключительно по внутренней почте. Народ, вы не дозвонитесь по указанным телефонам, так как это просто фикция. КОГДА БУДЕТ МАСТЕР?

Уровень обслуживания, нулевой. Похоже, руководство не интересуется тем, что делается на предприятии. Дозвониться ни по одному из четырёх указанных на сайте телефонов невозможно.

Как вызвать мастера для проверки "левого" подключения? Так, как показания счетчика за июнь 2011 169 Квт\ч, а за июль уже 278 Квт/ч. Сегодня 04.08.2011 г. ни один телефон не отвечает: 8-800-555-0-555; 8-(495) 981-981-9; по тел.: (499)369-40-12 говорить не хотят и кладут трубку! Адрес: ул. 15 Парковая, д. 48-1-108. Тел.: (499) 463-83-49; моб. 8-905-741-38-53, Лапшенков В. А.

В связи с тем, что счетчик в моей квартире находится внутри неё, а ваши сотрудники производят снятие показаний исключительно в рабочее время, счета за электроэнергию мне насчитываются по неизвестной мне системе и постоянно выставляют задолженность. Последнее за подписью Горбачевой Н. Н., опять без учета уже произведенной оплаты в 1000-00 руб. Данные по моему счетчику насчитывала на автоответчик в надежде, что наконец-то, что-то будет пересчитано. По сей день ничего не сделано! Прошу пересчитать все расходы по эффективному потреблению с учётом уже оплаченных счетов и прислать нормальный счёт на оплату. № абонента: 09385-045-08, ул. Зверинецкая 12, кв. 45, показания счетчика на 24.07.2011 - 36114. Ответ прошу дать в письменной форме на электронный адрес: olivanoff@ramler.ru О. Иванова.

Добрый день. Получили Счет-претензию № ПРТ-031-001-22904-1 от 29.04.2011, абонент № 21975-090-18. Счет оплачен 05.05.2011, через терминал сбербанка. В Претензии не указан номер телефона, по которому можно Вас проинформировать, по указанным на сайте дозвониться не представляется возможным!

Больше месяца ждем вашу службу, для опломбировки счетчика. СООБЩИТЕ, КОГДА ЭТО ПРОИЗОЙДЕТ. Тел.: 499 1624660, 499 1685742.