О компании

Я получил травму перелом ключицы и ушиб позвоночника, мне назначили уколы. Лекарство я покупал за свои деньги, у меня есть полис, вопрос: я должен покупать или лекарство бесплатное.

Основные претензии к регистратуре! Мою карту теряли не раз и я часто слышала, как в регистратуре спокойно отвечают, что карта в какой то куче, которую они не успевают разобрать... Я так понимаю, что это же не проблема пациентов. Мне, кстати, предложили пересдать утерянный результат ЭКГ и записали меня на дату через 2 недели, при этом мне нужно снова отпрашиваться с работы. А кому то ЛЕНЬ РАЗОБРАТЬ ГОРУ КАРТ!

Не уверена, что администрация читает эти отзывы, но все-таки решила написать. Вчера (27 мая 2014 г.) пришла сделать рентген по направлению стоматолога и обратилась в регистратуру за картой. Мед.регистратор (дама явно пенсионного возраста) сказала, чтобы я шла к кабинету, карту она сейчас принесет. Я поднялась на 4 этаж, на прием не было ни одного человека. Я просидела там в ожидании карты 40 мин., но ее никто и не принес. Периодически приходили люди с картами в сумочках и делали рентген, а я все сидела. В итоге рентгенолог сжалилась, сделала мне рентген и дала отдельный листок для последующего вложения в карту. Когда я спустилась вниз, эта мед.регистратор сидела и занималась своими делами. На мой вопрос, где моя карта (она нашла ее сразу же, когда я пришла), сделала непонимающий вид и сказала, что у них специальный человек разносит карты... и что она в кабинете. Я снова поднялась на 4 этаж - никто не приносил. Вместо того, чтобы принести извинения, она начала изворачиваться и врать, демонстрируя полное безразличие ко мне. Вечером у меня поднялось давление, я просто слегла. Как так можно - знать, что твоих действий ждут люди - забыть и наплевать на них? Если нет желания и способностей работать, надо сидеть дома на пенсии.

Не возможно дозвонится?

Все очень плохо, большие очереди, половины врачей нет, врачи ставят неверный диагноз.

Хочу сказать про моё недовольство в регистратуру, эти люди которых нужно оттуда гнать, чтобы дозвониться нужно потратить бешеное количество времени! А когда они все-таки поднимут трубку они просят подождать, честно я из принципа решила подождать, мин 20 ждала, в итоге сбросили трубку! Ну просто ужас! За то слушала, как они языком чесали!

Пришел с температурой 37,5... в регистратуре отправили в доврачебный кабинет, там посмотрели и отправили к терапевту. Терапевт посмотрел выписала больничный и направление на анализы. Время потратил 25 минут, в очереди нигде не сидел!

Здравствуйте! Почти два месяца пыталась зарегистрироваться в этой поликлинике, каждый раз требовали ещё одну бумажку, кроме мед. полиса, страхового свидетельства, копии паспорта и заявления! То в чьей квартире живёте-копия паспорта, то заявление от владельца, что он не против, что я там проживаю, то свидетельство опять же от владельца квартиры, что это его жилплощадь и т. д. Поэтому очень трудно понять работу врачей, до врача так и не дошла!

Пришла в поликлинику с острой болью (знаю, что на дом вообще не дождешься), просидела два с половиной часа, так никто и не принял! Как так можно? Даже умри бы я там, все-равно всем было бы до лампочки. Вообще хуже поликлиники, я вообще не встречала.

Отвратительная система записи. При выписке лекарств надо пройти адов круг с записью к врачу, для сдачи анализов и снова к врачу, при остром случае такая система не приемлема. При хронических заболеваниях выписку лекарств можно рассматривать, как издевательство над больным. К врачам нет претензий. Плохая организация работы поликлиники.

Ужаснейшая поликлиника! Во-первых, регистратура. При мне молодая дева, сидевшая там, чуть не прямым текстом послала пациентов, сказав: как же вы все мне надоели. Про то, что до них не дозвонишься, я вообще молчу. Ужасная катавасия с записью к специалистам. К терапевту нужно записываться за неделю, а то и больше, особенно к госпоже Халмухамедовой, которой постоянно нет на месте, и на которую зла не хватает уже. Недавно произошла история: чтобы сдать анализы, нужно записаться к терапевту за направлением, как минимум за неделю, а после сдачи анализов опять пойти записаться, чтобы получить результаты. Это при том, что заболевание острое! Запись к специалистам происходит через терминалы, и вечером записаться к кому-либо невозможно, потому что администрация к вечеру банально отключает запись. Но! Запись по факту никакой роли не играет, потому что всё равно нужно будет сидеть в общей очереди, потому что врачи приходят не вовремя. В общем не поликлиника, а сплошной ад.

Сделал вызов врача в 9:30, время 20:00 - врача нет? Так вот люди и мрут...

Мой отклик не столько для врачей, сколько на регистратуру. Нужно было выписать рецепт на Кетанов (25 р.-35 р., стоматология), выписывает терапевт. Позвонила в 17.15 , спросила в регистратуре. Сказали: подождите. Ждала минут 5, а потом бросили трубку, не ответив на мой вопрос. Продолжила звонить и уже никто не поднимал трубку! Простой вопрос с небольшим усилием ответа доставляет беспокойство тем, кто сидит на звонках в регистратуре. Безобразное отношение!

Хуже поликлиники еще не видел. Что врач терапевт принял, ждал 3 часа. Куда смотрит главврач не понятно. Менять нужно руководство. Врачи ленивые, злые, орут.

Одним выражением - тихий ужас. И каждый раз, всегда одинаково.

Отношение к пациентом ужасное - врачи делают одолжение, что ведут прием, главврач Зуев не исключение, хотя они за это получают зарплату. Врачи всегда задерживают начало приема, если им намекают на это, то в грубой форме следует ответ об их горькой судьбе. Были хорошие специалисты, но они УШЛИ! Если есть возможность, не обращайтесь в данное учреждение, все равно не помогут, только зря потратите нервы и время. Деньги кстати тоже - на прямую никто не вымогает, просто назначают дорогие анализы, которые можно делать БЕСПЛАТНО, но видимо у них свой расчет с этими лабораториями.

Я бы не сказала, что все уж так запущенно... Но действительно, некоторые врачи, это что то... Затаскают, напугают, ничего не найдут... Одним словом от туда иногда можно сразу к психиатру... И очень долго делают анализы. Пока дождешься, с ума сойдешь. Хотя не скрою, есть те к которым приятно ходить... Но это редкость.

Согласен со всеми отзывами. Лихачева на своем месте. Очень квалифицированный врач. Но должность не позволяет в полную силу этим заниматься. Можно ходить только к Лихачевой. Молодой хирург просто безучастен и ему это до лампочки. Зам.гл. врача не на своем месте. Высокомерен, заносчив, нет симпатии. Тельмяшкина грамотная и к ней тянутся люди. Остальных неврапатологов надо просить на пенсию. Клиника забора крови требует внимания. Люди туда идут как на каторгу. Постоянно ругань. Необходима современная медицинская техника в физиотерапию. Это прошедший век. Регистратура подтянулась. С этим никаких проблем. Аптека работает по старинке. Как бы мы ни за что не отвечаем. Врачи в ответе. А врачи ничего не знают. Все зависит от компании, которую к делу не пришьешь. Департамент здравоохранения слабый. Точечные удары.

Терапевт Смирнова, хуже не встречал, можно написать и более крутое ругательство в её адрес, воспитание не позволяет. Пора на пенсию госпожа ТЕРАПЕВТ!! Вы давно не лечите. При этом прекрасный невропатолог Кельмяшкина. К ней всегда очередь и, при этом только положительные отзывы.

Хотела записаться в эндокринологу. Через терминал запись занята на месяц вперед, в регистратуру не дозвониться, после 11.00 записи нет. Вопрос: каким образом можно попасть к врачу?

Хамское отношение к людям со стороны врачей. В основном врачи просто безразличны к пациентам и отсылают их друг к другу, когда у них 1 час до окончания работы. Кабинет забора крови чистый, но вот о смене перчаток после каждого пациенты не слышали и смотрят на тебя, как на дикого человека, когда просишь соблюдать элементарные способы профилактики заболеваний передающихся, через кровь.

Хотела записаться к гастроэнтерологу, его нет в поликлинике, зато гастроскопию делают. Странно.