Похожие организации

Угораздило обратиться в глобал ремонт: стала протекать стиралка. Сразу насторожило, что на звонок отвечают «да?», но это ладно, пережить можно. Пришел ловкий парнишка, представился Максимом, заявил, что дело дрянь, но можно по эксперементировать, оформив отказ. Дал номер СВОЕГО телефона, а вот квитанцию, воспользовавшись тем, что дома только бабушка, дать «забыл». Понятно, что после пары стирок машинка потекла. Всю неделю Максимка кормил завтраками, а затем просто занес номер в черный список, тоже выход, как вы понимаете. Позвонил в ОТК, мужчина на проводе говорил весьма грубо, напористо, но с ехидцей. Было очевидно, что таких жалоб у них много. Я объяснил ситуацию, он обрадовался, что квитанции нет. Ничего мол, сами понимаете, не могу поделать, гы-гы. Была бы квитанция... А нет квитанции, ну... ты понял, «ну ты там квитанцию поищи, ага, а потом звони». Отличный сервис! Кстати, другой мастер (не из этой компании), был категоричен — что-то лепить это деньги на ветер, нужно покупать новую машинку. Так что, Максим показал себя настоящим виртуозом. А его прикрытие в глобал-ремонт сработало четко. Конечно, по одному мастеру (с маленькой буквы) нельзя оценивать всю контору в целом, но почему-то осталось четкое ощущение, что такая «схема» у них отработана в деталях. Сумма-то небольшая, пережить можно, всего лишь около 2 т. р. Но, как говорится, осадок остался. А комменты они сами пишут, критические – же замечания просто трут.

Ремонтировала у них Melitta 84, с ошибкой блок заваривания переполнен. Мастер взял 5200 за ремонт и замену блока контейнера. При демонстрации выполненной работы ввел в заблуждение, утверждая что "нужно молоть меньше кофе". По факту ремонт не был сделан, блок заполняется, через 3 чашки. Замены блока заваривания не было - на нем следы механического износа. Теперь кормит завтраками обещая приехать доделать ремонт. То он в пробке, то машина в аварию попала, то ещё что. Из офиса мои звонки с претензиями переводят снова на этого-же механика. Не верьте обещаниям этой конторы на их сайте. По телефону всё вежливо, но как только они получат ваши деньги - их интерес к вам станет равным нулю. Ни о какой 6 мес. гарантии работ естественно не может быть и речи. Квитанция 01205, 14.04.2012, механик Гагиев В. Е.

Вы знаете, еще хотелось бы добавить, надеюсь, что это кто-то учтет в дальнейшей работе с этой компанией. Обидно было не только и не столько потерять деньги, так бездарно. Не жалко и заплатить, если тебе реально в трудную минуту помогли. Обидно было с двумя малыми детьми остаться на праздники без стиральной машины, когда поломка была элементарной (всего лишь слетел ремень и заправить его на место заняло у специалистов другой компании, которую я вынуждена была вызвать, несколько минут). Однако мастер Глобал ремонт, едва завидев машину, всячески стал нас убеждать, что поможет нам только замена барабана. Причину поломки, он объяснить не мог-то ли подшипники полетели, то ли мотор не тянет, он не знал, т. к. машину не открывал, но уж очень хотел заменить мне барабан за 8000 руб. Так хотел, что на следующий день позвонил и предложил мне это сделать помимо фирмы за 6500. И опять дело не в деньгах, а в том, что невооруженным взглядом было видно, что мастер Александр в стиральных машинах ничего не понимает, но очень желает заработать. Глобальную починку вроде замены барабана я бы никогда ему не доверила, а если бы доверила, то никогда бы не узнала, что дело элементарно было в ремне и ничего менять не надо было. Обидно еще и другое. Обидно, что провернув все без документов (ни номера заявки мне не сообщили, ни приходника Александр мне не предоставил, когда запросил 600 руб не понятно за что), человек, неизменно отвечающий на звонки по единственному номеру фирмы, почувствовал полную безнаказанность. Поднять номер заявки по дате (6 марта) и адресу, впрочем как и сообщить имя руководителя фирмы для подачи претензии, он наотрез отказался. Если Глобал ремонт начал свою работу на рынке не вчера и не завтра собирается заканчивать, почему не дорожат своей репутацией?Почему занимаются наглым разводом на деньги? И уж опускаться до того, чтобы самим себе писать хвалебные отзывы точно не стоило. Видимо все отзывы были написаны подобным образом. Стыдно должно быть. Лучше бы отнеслись по-человечески и предложили разобраться в ситуации. А до комитета по защите прав потребителей я все же дойду, за не профессионализм и наглость надо наказывать.

Хочу всем рассказать, какие горе-специалисты работают в Глобал ремонт. Вызвала мастера для ремонта стиральной машины. Никаких документов не было представлено, человек приехал с одной целью-развести на деньги. От дорогого и как потом выяснилось ненужного ремонта мы отказались, человек однако не постеснялся запросить деньги за выезд, хотя выезд у них бесплатный, а диагностики, он не производил и даже панель машины не снимал. Руководитель, он же оператор, на претензии не реагирует, номер заявки (если таковой имелся) предоставить отказался и все усилия компании были брошены на то, чтобы стирать мои отзывы, а потом еще и написали хвалебный отзыв от моего лица. Стыдно должно быть за такой сервис. Подозреваю, что все отзывы в этой компании липовые. Было бы более правильно хорошо и честно делать свое дело, чтобы потом до таких вещей не унижаться.