В четверг 6 августа в районе 20.30-20.40 был сделан срочный вызов ветеринара по телефону 499-649-88-10, на адрес: ул. Инициативная д.1 ст Люберцы к собаке находящейся в тяжелом состоянии. "Специалист" прибыл на вызов в районе 21.40. В процессе диалога мне удалось выяснить имя врача, он представился Александром. Врач не надев стерильные перчатки, но бегло ознакомившись с листом назначений, полученном нами ранее ветклинике, куда мы отвозили анализы, а так же спросив какие манипуляции нами были сделаны, НЕ осмотрев собаку стал говорить о том, что собака умирает. Далее врач стал говорить о том, что исходя из назначений можно было бы попробовать схему лечения с помощью искусственной почки и диализа, но наверное сейчас это не целесообразно. Во время нашего с ним диалога собака мучилась в предсмертных судорогах, далее врач неоднократно говорил: "вот посмотрите он умирает ему осталось 6, нет 5 минут и т. д." В процессе всего диалога с врачом он неоднократно делал замечания: "...вот видите я ему ничего не вводил/ не колол и т. д". Из всех манипуляций сделанных врачом было сделано: 1. Измерение температуры тела, в момент когда собака уже была в агонии (после моих замечаний о том, что еще час назад при замере температуре тела она была нормальной). 2. "Пальпирование" брюшной полости после того как собака скончалась, с целью выявления опухоли или еще чего-либо. После того как собака скончалась я поинтересовалась о возможности и стоимости кремации, получив ответ от Вашего врача что да это возможно и стоит 4000 рублей я попросила его подождать 10 минут, пока я попробую найти вариант более экономичный по цене. В течении 10 минут пока я разговаривала по телефону стоя на пороге, на улице возле помещения, где происходило все действие врач находился в помещении. После того как я договорилась о кремации с другой организацией я предложила врачу заполнить документы и расплатиться. врач заполнил какую-то бумагу, попросил ее меня подписать, на бумаге в низу стояла сумма 3500 рублей, после чего я достала деньги врач попросил положить их на стол и взял их со стола, из моих рук он их взять отказался. Не оставив мне никаких документов по оплате его услуг он попрощался и удалился. Минут через 10-15, разбирая медикаменты на столе я обнаружила, что не хватает 3 ампул Есенциале, сразу поясню данный препарат был куплен мною в этот день ранее, в упаковке находились 5 ампул, 1 из них я вскрыла и набрала в шприц 4 ампулы оставались лежать в кювезах. ВЫВОД: 1. Врач, которые приехал на вызов даже не попытался помочь собаке, не осмотрел, а лишь "трепался" (прошу прощения за мой французский) не понятно о чем, параллельно все время говоря что вот видите он собаке ничего не вводил/ не колол, она сама умирает. Из чего я делаю вывод, что в лучшем случае "врач" обладает дипломом ветеринарного фельдшера а не врача, хотя наличие диплома вызывает у меня некоторое сомнения. Хотя Мы вызывали именно врача! 2. Заявленная стоимость предоставляемых услуг видится мне не прозрачной, особенно с учетом того что на руки клиентам по результатам оплаты никаких подтверждающих документов не оставляют.
18 августа 2015 г.Вызвали врача тоже оттуда, взяли больше 20 тыс. рублей - НИ ЗА ЧТО. Лечения как такого, направленного на нашу болезнь не было. Но зато он настоятельно рекомендовал обращаться к нему еще и еще. И видимо каждый раз отдавать по 20 тыс. Чек написал, но не отдал, значит все деньги он положил к себе в карман! Кто пострадал от них - пишите в Роспотребнадзор, в Федеральную службу ветеринарного контроля, чтобы они делали проверку на врачей и на саму эту службу, платятся ли налоги, законно ли это все. Только так мы сможем чего-то добиться.
26 июля 2015 г.Если Ваше животное больно и Вы читаете этот отзыв, думая звонить в Мос-Вет-Скорую, Вам кратко говорю: Не вздумайте! Берите животное и идите в нормальную клинику! Теперь для тех, кто не спешит, я распространюсь. Мне, конечно, не очень комфортно говорить гадости, но здесь иначе никак. Есть у них "врач" такой, Денисом звать. После того, что я видела (имела глупость обратиться к ним, в панике что ли, теперь стыдно даже), не доверила ему бы ни то что животное, а даже кнопку своего дверного звонка. Он действительно НЕ РАЗБИРАЕТСЯ не только в ветеринарии, но и в банальных основах зоологии (в том, что известно людям, которые просто держат животных). Так ладно бы он это скрывал - нет, с умным видом говорит нереальные глупости! Зато всегда готов на всё: резать - прям ща! готовы? (пока Ваша голова не включилась и думать не начали, с кем связались). Идем дальше: животных он не любит, это тоже видно сразу. Интерес этих людей - деньги. Вот думаю, почему человек, кто считает себя врачом и хвастается своими заработками, не ходит на курсы повышения квалификации, не читает книжки по специальности, не развивается профессионально!? А теперь от человека, кто потратил с тобой, Денис (не могу сказать Вы) немало денег, позволил резать своё животное (кстати, диагноз, как и стоило ожидать, был ошибочным, рак-то ставить - чего проще! РАК! И ДВА МЕСЯЦА ЖИЗНИ ЗДОРОВОЙ СОБАКЕ!): я, во-первых, не желаю тебе удачи! А, во-вторых, хотел бы, чтобы ты также когда-нибудь доверился человеку, увидел в нем своё избавление, а он бы оказался некомпетентным и алчным. Мнение об этом человеке переносится на всю клинику (кстати, никаких чеков и бумаг он не давал). Спасибо за внимание, не совершайте ошибок, потом будете кусать локти.
10 мая 2015 г.