Похожие организации

Много странного повидал я в этой жизни, но отношение к клиентам в офисе компании Петергоф, на ул. Кржижановского заставило меня сесть, за написание данного отзыва, чтобы уберечь других людей от потери времени. Если честно, то я встречал разное отношение к клиентам, но то, что я имел возможность наблюдать, приехав к ним в гости 27.11.2010, заставило задуматься о смысле жизни. Сначала даже возникло ощущение, что от клиентов у них отбоя нет, но тогда не понятно, как такая щедрость соотносится с экономией на бумаге. На просьбу дать листик бумажки, один из сотрудников офиса выдал лист из лотка подачи принтера, на обратной стороне, которого был напечатан чужой заказ. Но не в бумаге, конечно дело. Перед выездом, мы позвонили по телефону и спросили, можно ли будет приехать в офис, и что нам необходима помощь консультанта в подборе лепнины. Нам сказали, что мы можем приехать и нам помогут. На месте к нам вышел менеджер, к сожалению, не знаю его имени, пообщался с нами 5 минут, после чего предложил купить (!) каталог и выбирать лепнину, самим дома, (зачем же мы тогда приехали интересно). Сказал, что к нему приехал другой клиент и он пойдет общаться с ним. Мы попросили позвать другого консультанта и нам пообещали, что сейчас к нам, кто-нибудь выйдет. Однако прождав полчаса, мы так никого и не дождались, а тем временем в офис, который на момент нашего прихода был пустым, стали приходить другие люди, для которых, судя по всему консультанты, каким-то волшебным образом находились. Мы еще раз спросили про консультанта, на что нам ответили, что все консультанты заняты и предложили подождать еще. Возможно, что люди, которые пришли после нас, знали особый пароль, которого мы не знали, сказать трудно, но факт остался фактом, никому из сотрудников вашей фирмы до нас, не было никакого дела. На самом деле мы люди не гордые и могли бы, и сами подобрать то, что нам было надо. Но для того, чтобы сориентироваться, необходимо не только наблюдать образцы лепнины, висящие в офисе, но и иметь некую техническую информацию, такую как размер и цена, но, по всей видимости, эта информация доступна либо менеджерам-консультантам, которые с нами не захотели общаться, либо в платном каталоге, покупать который с целью сделать всего один заказ, тоже несколько странно. (Сейчас некоторая информация появилась на сайте в интернете, но полноценного доступа к ней, находясь в офисе компании все равно не получить) Я, как-то привык, что если я пришел в магазин купить хлеба, то продавец консультирует по ассортименту и по цене бесплатно, а не предлагает купить каталог и выбрать хлеб дома. В конечном итоге нам пришлось уйти ни с чем, хотя нет, остался листик бумаги, любезно выданный нам сотрудником компании Петергоф из лотка подачи принтера, на обратной стороне, которого был распечатан чужой заказ на 51 тысячу рублей. Чтобы нас не заподозрили в том, что мы были не интересы по причине слишком мелкого заказа, нам нужна была лепнина в таунхаус 160 кв.м. с классическим интерьером, что мы сразу сказали консультанту. Позвонили еще раз по телефону, после визита, попробовали разобраться в ситуации и договориться, когда можно приехать, чтобы с нами позанимался консультант. Нам девушка не вежливым тоном ответила, что о времени визита, когда бы нас приняли, договориться нельзя, нужно сидеть и ждать в офисе пока на нас не обратят внимание, либо вызвать платного дизайнера-консультанта, на объект.