Похожие организации

Довожу до вашего сведения, что сегодня 14.11.14 г. мне был доставлен мой заказ №199756 договор №И67530, сборка производилась сегодня же 14.11.14 г. При подтверждении заказа я неоднократно уточнила итоговую сумму (Шкаф+доставка+подъем+сборка) оператором была озвучена сумма к оплате 36601, которую я и оплатила. Оператор не проинформировал не о каких возможных дополнительных расходах. При сборке, сборщик Мусинский Сергей объяснил, что данный шкаф требует стяжки. Стяжка по его словам оплачивается отдельно 200 р. за сторону. Дополнительные расходы по словам оператора меня не должны были настигнуть и нести дополнительные траты я была не готова. Сборщик без оплаты стяжку делать отказался. Итог - я получила не шкаф заказанный мной, а пять отдельно стоящих шкафов, что совершенно не соответствует ожидаемому мной результату, между шкафами щели. Прошу в кратчайшие сроки аннулировать данный дефект! Также прошу обратить внимание, что акт приемки-сдачи был заполнен не верным числом и на меня было оказано давление со стороны сборщика по подписанию не верной даты и написанию того, что претензий я не имею.

Совершенно с вами согласен. Заказали шкафы 15 апреля, как сказали в магазине, через 3 дня привезем, потом на складе не оказалось, ждали изготовления фасада 12 дней. Привезли 27 апреля. С доставкой вопросов нет. Отзвонили за час. 28 апреля приехали сборщики, обещали после 14.00, приехали, "как и обещали", в 18.40, звонил им дважды, чтобы добиться от них времени их визита. Начали собирать, оторвали подставку от шкафа, забили внутрь гвозди и поставили новую, на предложение вытащить гвозди ускоренно их забили и сказали, что теперь их вытащить нельзя! Криво привинтили дуги на угловых шкафах (причем на замечание о качестве сборки сказали, что по-другому они не умеют, и начали также собирать второй угловой шкаф!, не вставили вставки задней стенки и так и забили гвоздями, уронили шкаф на стену, покрытую декоративной штукатуркой). В общем, собрали криво и вообще недособрали, т. к. ушли в 21.10, типа вам все не нравится, пусть другие собирают (запомните фамилию сборщика Лыбаев, придет к вам - гоните вон!) Нашли также брак на фасаде и боковой стенке. Отписал все в акте, сборщики отписали все только после 30 апреля и задним числом, т. к. звонил им на фирму 30 апреля, в рекламациях ничего не было записано, а 8 мая после посещения магазина, где все оплачивал, уже все было в базе 29-ым апреля! Короче, подал в магазин претензию. До 14 мая никто не чесался, я им позвонил для усорения процесса. В общем, 24 мая привезли замену брака, а по косякам сборщиков обещали прислать эксперта, для выявления косяков сборки, хотя до этого запросили фото косяков, я их отдал еще 8 мая в магазин, те, конечно же, не переслали. Послал сам. Но, как оказалось, напрасно. Думал, что испорченные детали привезут вместе с заменой брака. А до этого отменили приезд эксперта, типа фото хватит, как видно, не хватило. Теперь 27 мая приедут дособирать шкафы и выявлять косяки предыдущих сборщиков, т. е. либо они признают кривую сборку и мне придется снова ждать изготовления и привоза испорченных деталей, снова ждать сборщиков, либо будут перекручивать испрченные. В общем, 1,5 месяца с момента оплаты и месяц со дня первой сборки. Кроме этого, хочется отметить равнодушное отношение, а порой и хамское (бросают трубку, врут, обещают одно, потом отказываются от своих слов) сотрудников СТОЛПЛИТА. В общем, хотите проблем - закажите у них недорогую мебель для дома и дачи. Все д-ты (претензия с отметкой магазина, акт о косячной сборке мебели, договор, и пр. могу предоставить)

Заказали кухню в этом магазине 15 апреля 2013 г. Две недели ждали изготовления и не имеющихся у них на складе нужного размера шкафчика. Кстати, кухня всего 1, 10 м. длиной (в малогабаритную квартиру). Вот наконец, 28 апреля кухню доставили, приехал сборщик и обнаружил 2 брака. И вот мы уже ждем еще 3 недели замену этого брака (брак на фасадах, на видном месте отходит покрытие). Кухня стоит в разобранном виде. Ужас. Жалею, что связалась со СТОЛПЛИТ.

Мария, спасибо за хороший отзыв. Рады, что Вы остались довольны. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".

Очень довольна сервисом компании. Претензий не имею. Выражаю благодарность сборщикам и водителю, что доставил мебель.