Похожие организации

Все очень плохо! Сдала новое покрывала (т. к. куплено с витрины). После получения весь синтепон внутри порван и разодран. Отвечать за испорченную вещь не хотят. Не рекомендую, если Вам дорога Ваша вещь. Ужасная химчистка.

Сдал пуховик в Диану. Вернули чистым. Недорого обошлось. Есть круглосуточные пункты, поэтому даже после работы не опоздал. Я так понял куртку даже отпарили или погладили, давно ее в таком парадном виде не видел).

В сторону Дианы иногда негатив пишут. Я вот сколько раз сдавал сюда куртки и постельное белье, только в лучшем виде забирал. Наверное конечно и от сотрудника конкретного все зависит тоже, но я доволен ими. Чем дома мучится и портить порой вещи.

Моей старенькой дубленке подарили еще один сезон. Еще эту зиму дохожу и точно с ней уже распрощаюсь. Отдавала в ноябре в Диану немного привести её в божеский вид. Так еще лучше получилось, чем мне хотелось. У нас на Ивана Франко улице есть приемный пункт, я принесла, показала, но приемщица сказала не могу дать однозначного ответа, нужно чтобы специалисты посмотрели. В общем оставила, через недельку забрала, норм все, я осталась довольна, уже в следующем году новую куплю.

Носила в химчистку Диана спасать джинсы мужа. На работе где-то притулился к краске, причем такое пятно приличное. Думала сама растворителем попробовать вывести пятно, муж сказал лучше отнести в химчистку. Джинсы дорогие, чтобы ткань не испортить. Пообщалась на форуме со знакомыми, спросила в какую лучше химчистку отнести, Диану мне порекомендовали. В общем нам джинсы очистили хорошо, ткань не испортили, цвет другой не стал на том месте где было пятно. Спасли джинсы, я рада что не нужно новые покупать.

У меня прямо горе случилось как вспомню, аж вздрогну. Был у нас корпоратив на фирме. Я для этого случая взяла платье на прокат. И поставила жирное пятно, а на бордовом платье его ох как видно. Расплакалась прямо, девочки успокаивали и сказали отнести в химчистку. Так я и сделала, обратилась в Диану. Сказали, что попробуют отчистить, но ничего не обещают. Даже не могу вам передать свои эмоции когда увидела, что у них все получилось и мне не пришлось платить штраф.

Не умею я гладить рубашки, чистить костюмы и еще массу подобных дел. Выходить из ситуации как-то надо было, так как я еще не зарабатываю столько, чтобы мог позволить себе рубашку, а тем более костюм, пальто на один раз. Нашел выход, химчистка Диана, отлично ухаживает за моим гардеробом, надо только вовремя к ним отнести и потом забрать.

В Диане понравились девушки-приемщицы - не только симпатичные), но и обходительные, а моя замшевая куртка получила право на вторую жизнь, доволен), друг решил что я новую купил. Не знаю когда, но и купоном в честь новогодней акции воспользуюсь, что почистить в доме найдется).

Мы конечно классно с девчонками отпраздновали девичник, но платье мое вечернее пришлось от пятен вина и кофе спасать. Сидела дома думала, стоит или не стоит пробовать самой отстирывать, ткань очень деликатная. В общем отнесла в химчистку Диана его стирать, на днях только забрала. Постирали отлично, следов от пятен вообще не видно, ткань в порядке, как будто и не подвергалось чистке. Молодцы, не зря мне подруга их посоветовала.

Муж мне обалденный пуховик купил, а где-то через месяц я жуткое пятно на нём обнаружила, то ли в транспорте тиранулась, то ли ещё где то. В общем, повезло, что муж в это время в отъезде был, а то бы год так точно бурчал на меня. Тайком отнесла пуховичок в Диану, здесь его почистили идеально. В общем спасли вещь и меня))

Всю прошлую зиму носила шубу не снимая. Теперь вижу, что пора её перед началом сезона обновить, почистить. Понятно, что без химчистки не обойтись. Нашла сайт химчистки Диана. Смотрю много у них услуг и пунктов приёма. Позвонила узнала все подробности чистки. Решила отдать в Диану. Шубку мою почистили, стала она опять как новенькая. Сделали все хорошо, результат меня устроил. Советую.

Мы в конце лета тоже воспользовались услугами химчистки Дианы, чистили там ковры. Нас все устроило и цена, и сроки. Почистили все идеально, даже пятно от вина вывелось, хотя я на это и не надеялась. Ворса на коврах стала мягкая и приятная на ощупь. Цены недорогие на услуги, что приятно удивило.

На выходных обновлял в магазине Kanzler свой гардероб. После покупки мне вручили купон на скидку в химчистке Диане. У меня как раз дома были две грязных рубашки, после командировки. Завез им и вчера забрал чистыми и хорошо выглаженными. Понравилась химчистка и персонал приветливый.

Забрала сегодня из Дианы наши пуховики, как новенькие! Спасибо за хорошую работу! Дома так не отстираешь, постоянно следы от стирального порошка видны, да еще потом взбивать приходится. Зима не страшна).

Шелковые свои шторы наконец-то постирали, уже вчера и на место их повесили. Дизайнерская вещь, стоит немалых денег, а вот как стирать в домашних условиях, так не представилось возможным. Сразу сходила в приемный пункт Дианы, проконсультировалась, потом только муж завез. Назад я уже услугу водителя заказала, чтобы привезли и не помялось ничего. Ткань в отличном состоянии, рюшики в порядке, выглажено все аккуратно. С облегчением вздохнула…

Сдавала в «Диану» на ремонт сапожки свои, нужна была замена набоек. Предложили на выбор, полиуретан или металлические… Согласилась на полиуретан, они не стучат, пусть даже со временем и стираются. Хорошо мастер сделал, еще и подкрасил подошву по бокам, где стерлось. Не особо дорого стоит, мне подходит.

На этой неделе забрала свою зимнюю куртку с чистки, отдавала в Диану. Думала, что летом сама постираю, но не рискнула… Здесь отлично почистили, воротник, рукава, все что изрядно затерлось, все восстановили, ткань при этом никак не пострадала. Подруга сказала, что постоянно сдает у них верхнюю одежду чистит, теперь и я буду знать.

Я не знала, как почистить свой ортопедический матрас, а спим мы на нем уже около пяти лет. Понятно, что пыли в нем много, хоть у нас и наматрасник одет, который регулярно стираем. В интернете нашла компанию Диана, заказала такую услугу. Осталась довольна, запах пыли исчез, ортопедическое наполнение не повредили и мембрана в порядке.

Вещи своей трехлетней дочки отношу в химчистку, потому что сама дома некоторые пятна вывести не могу. А у нас на одежде и пятна от сока, ягод, фруктов или просто какой-то еды. Еще ни разу меня не подводили, забираю одежду чистой и без пятен, а главное что в короткие сроки. Очень удобно, что химчистка Диана у меня прямо возле дома находится.

Довольно удобная химчистка «Диана», у них есть свой автопарк и без проблем приезжают на дом забрать изделия для чистки. Мне самому особо некогда ездить, жена в декрете с маленьким ребенком. Она сама на сайте оставляет заявку, что ей нужно сделать, после согласования времени они приезжают. Верхнюю одежду после сезона чистим постоянно, мои костюмы тоже на стирку и глажку. И как говорит жена, все что объемное не помещается в стиралку, все там стираем.

У меня дома живет маленькая собачка, но ковер, который лежит в гостиной сильно напитывает запах от нее и шерсть в него набивается. Поэтому несколько раз в год сдаю его в химчистку Диана. Сама я его понятное дело не дотащу до них, а заказываю выезд на дом. Удобная услуга сами приезжают и забирают его. Чисткой ковра довольна, привозят его в отличном состоянии, грязных пятен нет, собачья шерсть удалена и пахнет приятно. Цена и услугами химчистки довольна, сдаю им и другие свои вещи, ни разу ничего не испортили.

Несмотря на множество плохих отзывов о "Диане", никаких курьёзов с этой химчисткой у нас не было. Отдавали и ковры и одежду сюда, результатом всегда были довольны. Иногда со сроками правда накладки бывают, но на мой взгляд это не столь критично, чтоб целую проблему раздувать.

Забрали в химчистку ковер 29 июля. 2 августа, он якобы был готов. 5 раз назначали доставку, и я сидела дома и ждала их как дура, не довезли. Привезли сегодня, 3 сентября, после того, как я оборвала им все телефоны. Привезли в том же состоянии, в котором забрали. Надо сказать, что особых пятен там не было. Ковер весь в каком-то мусоре. Такое впечатление, что его расстелили и ходили по нему на этой фабрике. Больше ни за что и никогда не свяжусь с этой компанией и никому не советую.

Сдала в химчистку четыре весьма недешевых бельгийских ковра Белуччи разного размера, заплатила 4220 руб за чистку ковров из вискозы (в Диане берут за работу повышенный тариф 480 р. за кв. метр, ведь состав - вискоза, где используется только СУХАЯ чистка). Привезли после чистки, развернула и ахнула: самый большой ковер стал жуткого цвета (куда делись переливы волокон!), снизу в какой-то пыли, которая остается на руках, средний и маленькие коврики вообще не чистили, так и остались серыми и пыльными (после повторного возврата в Диане провели экспертизу и мастер сама это озвучила - "не чистили"). Край большого ковра в нескольких местах порван. Все этикетки, приклеенные производителем снизу изделий с указанием размера, состава и способа рекомендуемой чистки, волшебным образом исчезли, даже места не найдешь, где они были. Написала претензию, ковры забрали на пере чистку. Через неделю вернули. И опять: АХ! Вот что нельзя было с ними сделать, ровно то и сделали это горе-"мастера": их помыли с водой! Структура волокон нарушена, они вместо прямой вертикальной формы стали "кудрявыми" и примятыми с основе. Из-за этого тонкий красивый рисунок стал размытым. Порванный край таким же и остался. Его как будто и не заметили. Опять написала претензию. Снова забрали на "переделку" (третий заход). Да что там теперь можно переделать? Какие люди их там чистят? Гнать таких работничков в шею! Они хоть смотрят на результат своего "труда"? Помыли абы как, завернули в целлофан, не глядя, и отправили клиенту обратно. Как говорится "получай, фашист, гранату". Если бы вовремя почитала отзывы от качестве работ у Дианы, сто раз подумала, отдавать им свои ковры или нет. Вижу, не я одна такая пострадавшая. Не рекомендую обращаться в такую компанию, если вам дороги нервы и ваше имущество.

Судя по количеству и содержанию отзывов никто из руководителей Дианы претензионной работой, лояльностью и обучению сотрудников не занимается, свой горький опыт с этой компанией я получил при первом и понятно, что последнем обращением к их услугам. Учите своих отвечающих на телефоны слушать и СЛЫШАТЬ клиента при обращении, а не строить из себя обиженную невинность.

Отдала норковую шубу в химчистку (номер 006086) 12.12.13 г. Обещали сделать к 21.12.13 г. + должны были позвонить проконсультировать по поводу стоимость ремонта (нужно было зашить под рукавами). ЗВОНКА так и не ДОЖДАЛИСЬ! За шубу пришлось в последствии доплачивать 1000 р. НО, кроме этого, шубу к 21.12.13 г. так и не вернули! Звонили сами несколько раз! Спрашивали, что и почему, на что говорили будут разбираться, но нам опять не позвонили! В конце концов, шубу вернули только 5 января 2014 г.! И ВЕРНУЛИ С ДЫРКОЙ НА СПИНЕ (этого изъяна не было изначально, все с приемщиком мы просмотрели, перед отправкой!) Пошла сдавать шубу обратно, чтобы делали за свой счет. Все приняли и вот 22 января 2014 г. звонят и говорят, что Мы должны доплачивать 1000 р.! Ужас! Не обращайтесь, себе дороже будет!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ХИМЧИСТКА!

Сдавал 2 пиджака в эту химчистку. Синий - не дорогой, без пятен, просто освежить так сказать и серый - очень дорогой с маленькими пятнами неизвестного происхождения, серый записали к технологу. Приехал забирать - серый не отчистили, его сдал на повторную чистку, а на синем отколот кусок пуговицы. Приехал забирать серый - не отчистили и второй раз, не объяснив причину и пропала пуговица, верней сказать ее просто украли, так как нитки, где была пуговица, аккуратно отрезаны под корень. Больше я туда ни ногой.

Я еще с подобным не сталкивалась. Даже в голову не пришло, что можно кидать людей на услугах химчистки. Об одном жалею, что не посмотрела отзывы заранее. Отдала в химчистку Диана 2 ковра. Вернули - не почищенные (в паре мест прошлись, по-видимому, вручную сильно пахнущим, явно непрофессиональным средством), в какой-то трухе (расстилали где-то на грязном полу?). Упаковка была другая (не та в которую заворачивали при приемке) - поэтому ничего не насторожило, торопилась - не стала разворачивать, на автопилоте отдала СВОЮ КВИТАНЦИЮ в ответ на просьбу представителя химчистки. Так что документов для предъявления претензий никаких (только бумажные бирки с 5-значным номером без всякого указания названия предприятия, сейчас начинаю понимать, что это те самые, что при мне цепляли на НЕ ЧИЩЕННЫЙ КОВЕР - их и не снимал никто!). Времени жалко потраченного - 2 недели. И еще, вот, думаю: не лень им за 1200 руб. забрать ковры, в полиэтилен засунуть, хранить их где-то, переупаковать и назад привезти. Или количеством берут. Количеством таких дур как я, наверное). В общем, как в сериале Ликвидация: Дураками ж родятся!

Сдали ковер в химчистку "Диана" на пункте приема в городе Кубинка. Забрали через 3,5 недели. НА бирочках стояли отметки о том, что ковер почищен и запакован был он по-другому, нежели при сдаче. Развернули, положили ковер. Он у нас белого цвета. Сдавала, потому что ребенок маленький был и остался запах мочи и пятнышки были от сока. Ковер к сожалению остался с запахом как и был, с запахом, простите, мочи. И пятна остались. Видно просто прошлись водой. И это за немалые деньги. Не сдавайте вещи в Диану! Отвратительно. Звонила им с претензией, претензию приняли, сказали перезвонят, но так и не перезвонили, прошло уже 3 месяца. Естественно, ковер им снова я не отдам даже на то, чтобы они переделали так называемую работу. Больше туда ни ногой!

Отвратительная прачечная. Могут вообще не почистить вещь, а потом и на доработку не берут, за что деньги платить? Плюсом еще ждать просто жесть, как долго!!

Самая позорная химчистка в городе, где беспощадно портят дорогие вещи, не принося никаких извинений. Люди, прежде чем обратиться туда, подумайте не будете ли вы следующими, кому испортят вещь и настроение!!

Ранее сдавала пуховые куртки в химчистку Диана, все устраивало. Решила немного почистить кожаную куртку бордового цвета, сдавал муж, он же и получал ее так как я все время работаю, нет возможности этим заниматься. Доверилась мужу и когда увидела почищенную куртку, пришла в ужас. Ее не то чтобы почистили, ее испортили так, что мне без слез сложно смотреть на нее. Куртка дорогая, теперь она выглядит, как какая-то дешевка! Цвет изменился, сама кожа стала тоньше и шершавей, как бумага в некоторых местах. Я в большом расстройстве и еще больше пришла в шок после наглого и хамского общения сотрудников, как приемного отделения, так и менеджеров сервисного центра. Мне сказали прямо - подписали в журнале факт получения куртки - никаких претензий по качеству не принимаем - сами виноваты, что не проверили на месте! Я в большом потрясении и единственный вариант возмущения - это отзыв где-то в интернете. Всем советую не пользоваться услугами этого монополиста в области чистки - обманщики и наглые бизснесмены, которым наплевать на своих клиентов, которые им безразличны. Я бы завела дело на эту компанию, но к сожалению кроме записи видео хамских менеджеров, чеков нет, потому что все продумали - при получении вещи из чистки чек забирается. Откровенный обман и не соблюдение прав потребителя! Настолько меня расстроило все это отношение, а самое главное испорчена любимая и дорогая вещь, что пожалуй я буду во всех источниках оставлять отзыв и выйду на телевидение, благо работаю в этой сфере! Кому нужен мой контакт пишите на: mashundrik@yandex.ru

Отдала в химчистку большой плед. В указанный срок пришла забрать, оказалось что еще не готов. Пообещали позвонить, слово не сдержали. Через 3 дня пошла опять. Плед вернули не очень чистым, запаха чистоты тоже не чувствуется. Больше не буду пользоваться услугами этой химчистки.

Моя история длится уже больше месяца. Подумав, что данная контора является самой известной химчисткой в стране, да еще и бренд года, я с радостью на сердце обратился в приемный пункт по адресу: Новочеркасский бульвар, дом 10/1. Надо отметить, что сдавал я ковер, довольно большой и недешевый. Подозрения уже начались при приеме ковра, когда на мой отказ сразу оплатить полную стоимость до получения чистого ковра, было предпринято давление на меня, что данной услуги пост оплаты не существует, пришлось позвонить администратору и мой вопрос был улажен. После трех недель ожидания, я сам позвонил в химчистку и выяснил, что мой ковер уже давно ожидает меня. Я поехал в химчистку и начал осознавать, что ковер-то не мой! При детальном исследовании ковра оказалось, что номер совпадает с моим, но указан другой приемочный пункт. Тут я подумал, что у всех бывают ошибки человеческого фактора и особенно не скандалил. На след. день я ожидал звонка с фабрики, для выяснения куда подевался мой ковер. Мне никто не звонил. Около 4 дней, я сам названивал в данную прекрасную организацию и наконец-то выяснилось, что мой ковер увезли на другой пункт и что на след. день его уже привезут в мой пункт приема. Я потребовал скидки за непонятную нервотрепку и ужасный сервис. На что мне ответили, что они могут сделать одолжение и, так уж и быть, сделать скидку в 5 %. Это мне не понравилось и, погрозив, обращением к руководству, потребовал бОльшую скидку. На что мне ответили, что это мое право обратиться к руководству. Хотя на след. день сами перезвонили, пообещав уже скидку в 15 % и 10% скидочную карту постоянного клиента, тогда я еще верил, что данная оплошность лишь исключение из правил, но я ошибался... Я согласился на данные условия, и, с нескрываемой радостью, отправился на следующий день, за своим ковром. Оплатив квитанцию, получив скидку, я взвалил на себя ковер и помчался домой. В предвкушении окончания тягомотных разбирательств, я молниеносно развернул свой чистый ковер у себя дома. И что я смог лицезреть? Посередине бежевого ковра зияло чернильное пятно от прибитой ленты с адресом пункта ДИАНЫ. Неправильно свернули на фабрике ковер и их ленточка, которая должна быть с внешней стороны при сворачивании ковра, оказалась внутри ковра и прекрасно отпечаталась на ковре. Тут моей ярости не было предела, я начал названивать в вышеуказанную организацию. Выяснив ситуацию, после моих многочисленных криков, они согласились самим забрать и привезти ковер и исправить свою ошибку в виде чернильного пятна. Сейчас уже третий день жду водителя, которого мне уже три раза каждый день с утра стабильно обещают. Резюмируя все вышесказанное, хочу всех остеречь, ни в коем случае не обращаться в эту шарашкину контору, сберечь себе и деньги, и нервы. А руководству компании пора задуматься, и полностью изменить сервис своей компании, если они не хотят в скором будущем увидеть потоки исков в суд от неудовлетворенных клиентов. ПОЗОР.

Химчистка Диана на Днепропетровской. Потеряли мамино новое одеяло шерстяное - меховое импортное двухстороннее, двухспальное, стоимостью 4 тысячи. Почти три месяца прошло - ищут. По квитанции маме предложили серое, старое - примерно такое же, но не ее.

Я повелась на дешевые услуги + недалеко от дома. химчистка Диана - это развод! И почему я не прочитала отзыв Юрия раньше. Товар отдали, деньги забрали и уехали. Когда я развернула ковры, то ужаснулась, ковры были не чищены! Деньги возвращать уже никто не будет, надо было смотреть сразу! 3 000 рублей подарила чужому дяде. И почему перед тем как отдать клиенту вещи - не проверяют в каком виде их запаковывают! За их бездействие, я должна расплачиваться своими деньгами!!

Впервые столкнулся с этим в январе 2013 года, отдав им ковер в г. Москве, на Ярославском шоссе, д. 6. В указанный срок не успели, но не это главное. Качество химчистки низкое + ворс после этого стал рассыпаться. Второй раз столкнулся случайно. То есть по незнанию в марте 2013 года отдал шелковое одеяло в Диану в г. Королеве. Причем объяснил, что с одеялом и где пятно. Его уверили, что знают как обращаться с шелковыми вещами, так как не во всех химчистках их принимают. В итоге: РЕЗУЛЬТАТУ Я НЕ УДИВИЛСЯ. Как было, так и осталось + одеяло свалялось, а шелк осел в углах. Жаль, что при получении не проверил. УЧИТЕСЬ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ!

Мне химчистка Диана на улице Днепропетровская, 20, испортила свадебное платье. Причем обманули еще по телефону разрекламировав услугу Ваш Персональный технолог, что мол это ручная чистка, а я повелась. Уверены на все сто что выиграют суд, поэтому и портят вещи. В экспертизу можно не обращаться, так как химчистка с ней на короткой ноге и на взятках. Я проиграла суд, но апелляцию подавать не стала, уезжаю из города поэтому некогда этим заниматься. Но о том что я проиграла не жалею, мне и этого результата вполне достаточно. В любом случае я им потрепала нервы, как они мне... Если надумаете судиться с ними, вам простой адвокат не поможет. Как выиграть суд с химчисткой. Кому нужна информация, пишите мне на почту и где найти такого адвоката, который сто процентов выиграет дело и в какую экспертизу надо обратиться? Желаю всем удачи! Моя почта: katys@list.ru

Третий раз крадут дорогие простыни. Больше никогда не пойду в Диану. Видимо, в погоне за доходами руководство набирает на работу кого попало.

Химчистка Диана, самое чистое и самое классное. Фирма в Москве, а команда супер.

"Диана" - самая ужасная химчистка.

Несколько лет назад пыталась почистить в вашей химчистке кожаное пальто... Ужас, каким-то образом пальто пропало в химчистке и нашлось, через 8 месяцев. Пальто было в ужасном состоянии, если хотите, чтобы ваши вещи не потеряли и не испортили, никогда не ходите в эту химчистку.

Здравствуйте! Я неделю назад сдавала в химчистку Диана, 3 мужских дизайнерских свитера. При осмотре мне сообщили, что маркировка не по ГОСТу, так что если, что-то случится с ними они ответственности не несут! На каждом свитере была аппликация, но мне НЕ сообщили, что такие вещи надо отдавать на персональную чистку. В общем, когда я пришла за свитерами и стала их осматривать, я была расстроена, потому что один свитер был испорчен! Я стала возмущаться, как же это так, взяли и свитер мне испортили за 20 000 рублей, а в ответ не услышала даже извинений, мне только сказали, что такие вещи надо было на персональную чистку сдавать! В итоге, после всего этого, я должна была расписаться на квитанции за то, что претензий не имею. Естественно, я это делать отказалась, на что приёмщица мне сказала: "тогда я вам вещи не верну"! Я в ужасе думаю, вот это да, кроме того что мне испортили свитер, я же ещё заплатила за то, что мне его же и испортили, а теперь мои же вещи мне не хотят возвращать! В итоге мне пришлось вырывать свои вещи из рук приёмщицы! Это получается, что теперь надо драться за свои вещи? Ушла оттуда с испорченным настроением и синяком на руке и кстати квитанцию мне тоже не отдали! Люди, где же это так работают? Призываю всех в химчистку Диану, не ходить!

Потеряли в сентябре одеяло и хоть-бы хны. Хоть-бы, кто позвонил. Хоть-бы, что сказали.

1. Воруют постельное бельё: заменили новую прекрасную простынь на белую в полоску и с заплатками. К сожалению поздно заметили. 2. Иногда складывается впечатление, что бельё не стирают, а только замачивают и гладят. Бельё возвращают в каких-то жёлтых пятнах. Когда перестирываешь за этой ДИАНОЙ, всё! Прекрасно, отстирывается! Надо обходить, ДИАНУ стороной!

Люди добрые, обходите химчистку \"Диана\" как можно дальше. МНЕ ИСПОРТИЛИ БОРТИКИ В ДЕТСКУЮ КРОВАТКУ (СОВЕРШЕННО НОВЫЕ).