Похожие организации

Я приобрела 29.03.2013 г. семейный тур для себя, своего отца и двоих детей в Египет, г. Марса Алам, отель Brayka Bay Reef на период с 7 апреля 2013 г. по 15 апреля 2013 г., заплатив за него 70000 (Семьдесят тысяч) рублей. Моим основным обязательным условием был прямой беспересадочный авиа перелет до аэропорта города Марса Алам! В связи с этим, я выбрала для поездки даты в апреле, так как знала, что в летнее время самолеты летают только до г. Хургада, а в апреле есть прямые рейсы до места отдыха. Неоднократно я обращала внимание представителя тур агентства ООО Турагенство Виктория Дуганову Г. Г. на то, что билеты нам нужны исключительно до аэропорта Марса Алама. Тур агентство торопило меня с оформлением путевки, ссылаясь на то, что билетов мало. Во вторник, 26 марта, представитель тур агентства Виктория, Дуганова Г. Г. позвонила, чтобы сообщить, что на 7 апреля 2013 г. есть 2 рейса до Марса Алама в 4-00 утра и в 15-00 дня, уточнила у меня, какое время я желаю, я подтвердила перелет на 4-00 утра 7 апреля 2013 г. Затем, 27 марта 2013 г., Дуганова Г. Г., позвонив мне по телефону, подтвердила мой тур, после чего я оплатила полностью путевку 29.03.2013 г.! За 2 дня до вылета мне позвонила Дуганова Г. Г. и пригласила прийти за документами (авиабилеты, ваучеры и т.п). Приехав за документами, я обнаружила в авиабилетах аэропорт прилета города Хургады и выразила свое удивление и возмущение по этому поводу. Мне объяснили, что рейсы до города Марса Алам закрыты. Я вынуждена была взять эту путевку, несмотря на то, что меня не устраивали предложенные авиабилеты, так как мною не оплачивалась страховка от не выезда, при отказе от тура я понесла бы большой финансовый ущерб. По приезду в отель я познакомилась с двумя семейными парами, которые прилетели так же как и я 7 апреля 2013 года из Москвы, но в аэропорт Марса Алам. 11 апреля в этот же отель прилетела семья из Москвы, через аэропорт Марса Алама. Отсюда следует, что меня обманули, сказав, что самолеты в город Марса Алам не летают. По пути из Хургады в Марса Алам и обратно я испытала массу неприятных эмоций, мои дети (мальчик 9 лет и девочка 1,5 года — грудной ребенок) очень устали. У моего отца проблемы со здоровьем, он испытал сильнейшие перепады давления. Из-за незапланированного трансфера мы потеряли почти сутки из намеченного отпуска, настроение было испорчено. Я считаю, что мои права как туриста были нарушены, туристическая услуга оказана некачественно, мне были навязаны условия, которые меня не устраивали, ведь оплачивала я совсем другой тур! Господа! Будьте бдительны! Воспользуйтесь услугами другого тур оператора!