Похожие организации

Как вас найти, интересует ваше оборудование?

В прошлом году наша компания приобрела в компании Лига Тек флексографическую машину JH/FF - 4060BN Jih Ching. Через 10 месяцев сломался датчик натяжения пленки, в гарантийном ремонте отказали в грубой форме – мол сами не правильно эксплуатировали машину и ссылаясь на то, что это не гарантийный ремонт. За оплату нам сказали, что привезут его в течение 3-х месяцев в контейнере. Если вы занимаетесь производством, то понимаете, что на 3 месяца заморозить заказы – это значит потерять всех клиентов. При этом нам сказали, если нас не устраивает, мы можем сами себе эти части заказать где угодно. Вот тебе и сервис! Как 100% оплату брать, так вот они и звонят по несколько раз в день, а при поломке никто трубки не берет! Мы вспомнили, что был еще один поставщик, который заявлял, что официально представляет компанию Jih Ching в России. Обратились к ним ожидая аналогичного ответа или вообще «мол идите где покупали машину, там и заказывайте», но на наше удивление, нам ответила приятная девушка, что зап. части смогут привезти через две недели, после чего приедет наладчик и все установит, а так как мы купили не в этой компании, то ремонт будет осуществляться платно. Самое интересное, что действительно в течение указанного срока пришла зап. часть и нам помогли с ее установкой и даже сделали скидку на стоимость деталей.