Сегодня около 12 часов дня, сотрудники магазин БУКВА г. Калининграде, на ул. К.Маркса, дом 18, отказали продать товар, объясняя свои действия отсутствием размена в кассе. При этом продавцы намерено обманывали покупателей, объясняя, что правомерность их действий регулируется Трудовым кодексом РФ и "кассовым лимитом". Администратор магазина жаловалась на "трудности жизни" и рекомендовала со всеми вопросами обращаться по отсутствию разменных денег в кассе обращаться непосредственно к руководству фирмы. Подобная ситуация, повторяется неоднократно, книга жалоб и предложений пестрит жалобами потребителей на отсутствие размена денег. Сегодня в Вашем магазине продали товара меньше, чем могли бы продать. Стараюсь не ходить в Ваш магазин, т. к. в нем не продают товар, в нем работают недоброжелательные продавцы, а администратор не пытается разрешить спорные ситуации и задает покупателям извечный вопрос "Что делать?"
5 июля 2011 г.В течение полугода сталкиваюсь с небрежны отношением к покупателям. Не консультируют, не помогают найти товар, хамят. Спокойно глядя в сторону, не отвечают на вопросы, кивая друг на друга, советуют идти домой. Такого хамства и невежества, не профессионализма, как у метро "Коньково", нет ни в одном книжном.
24 декабря 2010 г.