Ребята, бегите от этой конторы! Мы с моей будущей тогда еще женой искали подходящего фотографа и видео оператора. Случайно наткнулись на сайт http://luxusfoto.ru Посмотрели, вроде работы достойные и не дорого, решили сходить посмотреть, что нам смогут предложить. Пришли в офис по адресу: г. Москва, Профсоюзная улица, 93А, нас встретила приятная женщина, спросила наши пожелания, мы конструктивно поговорили, она нам очень красочно рассказала про услугу: Свадьба под ключ пакет «Все включено-премиум» за 50000 руб., что в эту услуга входит тамада на выбор 3-4 тамады и много доп. опций по фото-, видео- тематики, но мы пока решили остановиться на оформлении услуг фото-, видеосъемки, и заключили договор в офисе заплатив задаток. Далее, после выхода из офиса, и немного подумав, в тот же день решили купить услугу «Все под ключ». Мы сообщили об этом в офис, и та же «милая» женщина сообщала, что можно не приезжать даже в офис, а перевести деньги на счет on-line переводом, правда удобно?! Мы так и сделали, половину договора стоимостью в 50000 руб. уже оплатили, половину должны были оплатить в день мероприятия. Но когда стали выбирать тамаду, то оказалось, что из 4-х осталось только 2 тамады, Роман и Александр. Хочу заметить, что не прошло и двух часов с момента как мы ушли из офиса, как уже всех разобрали! Ну, ок, встретились сначала с Александром, потом с Романом. Наш выбор пал на Романа. Мы с ним уже обсудили мероприятие, закупили инвентарь для конкурсов. И тут начались проблемы… Накануне нам звонит Александр, и говорит, что он наш тамада, что его поменяли с Романом. Т. е. не из офиса позвонили, с кем мы заключали договор, и не заранее сообщили нам об этом, а тамада, и на минуточку, мы купили у них самую дорогую услугу… С трудом я дозвонился до менеджера, с кем заключали договор, и она сообщила, что действительно тамаду заменили и якобы они расторгают договор с Романом и остался только Александр, т. е. нас поставили перед фактом… или Александр или никто. Но за это она обещала компенсацию от компании. На следующий день мне на почту приходит сообщение о компенсации на выбор… После проведения мероприятия мы заплатили тамаде оставшиеся 50%. Теперь осталось ждать выполнения обязательств Исполнителя по договору. По договору срок исполнения их обязательств 30 календарных дней. Мы честно выждали срок и после истечения данного срока началось самое интересное… Я Исполнителю написал на электронную почту: «Когда я могу получить фото и видео?» На что мне ответили, что якобы они отправили фото уже 4 дня назад, но на мой вопрос на какую почту отправляли я ответа не получил. Прислали ссылку, опять же не предупредив, что отправляли фото ранее, если вообще отправляли. Посмотрев фото и видео, я обнаружил, что в папках свалено все в кучу без обработки, видео кусками, как это было снято оператором, другими словами никакой обработки и монтажа в ролик не было, хотя это входит в стоимость услуги за 50000 руб. На мою претензию на их почту: «Почему все в таком виде?» Мне в хамской форме их юрист, назвавшийся Николаем Самойловым, стал говорить, что в моем договоре, который мы заключали ранее на фото-, видеоматериалы, не прописано никаких доп. услуг, а что я позже заплатил 50000 руб. за полный пакет под ключ, все сразу забыли, ведь договор никто не переделывал, что они все обязательства выполнили и ни о какой компенсации речи быть не может!!! После долгой беседы по почте, и доказательств с их сайта, что в эту сумму входит не только это, но и многое другое, он мне неоднократно показывал сканы, что этих услуг там нет. Дорогие мои молодожены и люди, которые хотят отметить достойно свое торжество, даже не тратьте время на посещения этой шарашкиной конторы, и всегда проверяйте все сказанное менеджером на соответствие договора, я прекрасно понимаю, что когда ты занят праздником, то внимание притупляется, и не видишь очевидное, но будьте внимательны. Я со своей стороны готовлю иск в суд и другие контролирующие органы.
17 октября 2017 г.Здравствуйте! Хотели бы сказать огромнейшее спасибо Luxusfoto за чудесные фото нашей свадьбы и просто потрясающий клип. Наша свадьба была 19 июня, взяли фотографа и оператора на полный день. Договор заключили за два месяца до нашего Главного дня; после осмотра десятка с лишним портфолио и демо-роликов остановили свой выбор на фотографе Викторе и операторе Павле. Чтобы устроить очаровательный сюрприз для гостей на банкете, сразу решили отснять в Коломенском лавстори и мини-клип - признание в любви. Ребята произвели очень приятное впечатление - в свою работу буквально всю душу вкладывают! А когда получили готовый результат (музыкальное слайд-шоу и видеоролик), смогли вздохнуть с облегчением - именно то, что мы хотели, теперь на увековечивание нашего торжества для потомков можно быть спокойными;) Очаровательные, нежные снимки, а клип - такая трогательная воздушная романтика, сказочно прекрасно! В день свадьбы съемка прошла без сучка без задоринки. Так как мы уже успели привыкнуть к Вите и Паше и даже немного подружиться с ними, то на постановочной фото сессии в Дубровицах не было ни малейшей скованности и напряженности. Мы с Ромкой (моим супругом) вовсю дурачились и оттягивались по полной, а фотограф с оператором ловили в кадр живые и непринужденные мгновения нашего счастья и нашей любви. Получилось просто потрясающе - как же все-таки важно быть на одной волне с фотографом и оператором и не думать о том, как получишься на фото/видео, просто расслабиться и наслаждаться своим самым главным в жизни Праздником! Спасибо вам, Виктор и Павел, за ваш профессионализм, за вашу готовность возиться с нами для получения наилучшего результата и терпеливо выносить мои невестины капризы:) И, разумеется, наши благодарности агентству Luxusfoto за то, что подобрали для нас таких потрясающих свадебных Художников! Обязательно будем вас всем рекомендовать!
21 июля 2015 г.Хочу выразить благодарность, за свадебную фотосъемку 26 апреля на Красную горку, был заказан пакет Оптимум + видео из пакета Премиум, также была заказана фотокнига размером 20X30 в тканевом переплете цвета лаванда и слайдшоу. Мы регистрировались в Гагаринском ЗАГСе, затем была прогулка на территории Новоспасского монастыря и после был банкет в ресторане "Орхидея". Фотограф и оператор начали работу в 10 утра и в качестве бонуса нам отсняли фуршет и 10-минутный салют. Огромное спасибо! Еще хотим отметить близкую доступность к метро Коньково, это для нас было очень важным, так как я с маленьким ребенком. С уважением, Анна и Денис Савченко, N договора 4782.
29 мая 2014 г.Большое спасибо за фото сессию в Екатериненском парке в день нашей свадьбы! Это стало таким трогательным воспоминанием для нас и для нашей будущей дочки! Компания Люксусфото справилась со своей задачей на пятерку подарив нам эмоции и несмотря на то что мы очень нервничали перед регистрацией в Мещанском загсе - фотографии получились самыми лучшими - счастливыми - красивыми - яркими! Большое спасибо от Людмилы и Андрея Воронцовых - свадьба была 29 марта 2014 года.
2 апреля 2014 г.Наша свадьба 19 октября - фотографии обалденные, как будто съемка в старом Голливуде или в закате дня во Флориде, такие необычные цветовые гаммы сумрака и с приглушенными контрастами! Ничуть не жалею, что мы взяли для фото сессии автомобиль Эскалибур-Фантом, получилось такое ретро-фото, что мы сами не ожидали! Некоторые кадры напоминают будто бы прочтение Тарковского или Феллини, совершенно необычная интерпретация! Хочу порекомендовать агентство Luxusfoto как свадебную фотосъемку с необычным и нетривиальным взглядом, даже на мосту Багратионе рядом с Кутузовским ЗАГС'ом, мы получили настолько красивую индустриальную композицию, особенно в сумраке и дожде. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ И НИЗКИЙ ПОКЛОН от Натальи и Максима (свадьба 19 октября).
5 ноября 2013 г.Добрый вечер! Агентство ужас! На сайте отзывы все видимо сами пишут, ни одного плохого. Заказали пакет "Оптимум" + видеосъемку на 4 часа, заснять самые торжественные моменты. В итоге получили фото (неплохого качества, к фотографу претензий нет) и видео клип из отснятых 4 ч нам дали диск продолжительностью 3 минуты! Причем клип больше похож на слайд шоу с наложением музыки! За день до свадьбы нам сменили фотографа, не показав ни его работ ничего... просто позвонили и сказали, что фотограф Вадим не может - приедет другой. Мало приятная новость( На мою жалобу в агентстве меня мягко говоря послали! На вопрос, почему не объяснили о видеоклипе подробно, сказали "Что вам объяснять, читайте сайт там все написано!" Вот и думайте сами... После моей жалобы сказали, что если вам нужен весь отснятый материал, можно его купить за 5 000! т. е. еще им денег дай! Итог: решайте сами пользоваться услугами этого агенства или нет... Фото более менее бюджетное еще можно заказать, но с ВИДЕО будьте внимательнее!!
29 октября 2013 г.От всей души хотела бы поблагодарить фотографа Вадима из Luxusfoto за увековечивание нашей свадьбы в замечательных снимках. У нас было, очень скромное бюджетное торжество, съемку на целый день мы увы не тянули по деньгам, потому и искали фотографа, только на роспись и прогулку. Перерыла кучу сайтов - все фотографы и фото студии предлагают на пятницу минимум 8 часов работы. Только у люксусфото нашла четырехчасовой пакет. Встретилась непосредственно с фотографом, подробно обсудили с ним, что и как хотим сделать на фото сессии, заключили договор. Роспись у нас была в Вернадском загсе, а постановочная съемка - в Корстоне. Что могу сказать - результат очень порадовал. Яркие, сочные краски, выразительные ракурсы, чувства и эмоции. В очередной раз убедилась, что пусть меньше, но лучше. Если бы я заранее знала, что получатся такие чудесные снимки, то конечно наскребла бы денег еще и на съемки сборов, и банкета. Спасибо огромное))
11 февраля 2013 г.