Похожие организации

Здравствуйте! Мне из Уфы в Питер, было отправлено письмо, 25.06.2013 г. Письма нет и никто не может ответить где оно! Я уже ездила и в Питерский офис ЕМС почты, и звонила в Уфу, и на горячую линию, ответ у всех один: мы не знаем! Там идут важные документы, я без них не могу выехать из страны! Как мне узнать где мое письмо, и когда оно будет у меня?!

Отдайте мне посылку. Такой службы я ещё не видел, причём работают от курьеров (которые тупо не звонят по телефону и в дверь, а просто кидают извещение в ящик, что никого нет дома, хотя как баран сижу и жду изо дня в день) до операторов, которые почему то не обладают никакой информацией и такое ощущение, что звоню на какой-то ядерный объект, всё зашифровано настолько, что ни телефонов, ничего они дать не могут! Сколько ещё будет продолжаться этот беспредел, за что мы платим деньги?!

Как достать посылку? Третью неделю нервотрепка. Горячая линия, обратная связь на сайте, письма в претензионный отдел: никто даже не пошевелился. Что еще можно придумать?

Как достать посылку? Третью неделю нервотрепка. Горячая линия, обратная связь на сайте, письма в претензионный отдел: никто даже не пошевелился. Что еще можно придумать?

Грустно читать отзывы о работе госпредприятия. Не нашел ни одного хвалебного. В моем случае в 2,5 раза был превышен срок доставки корреспонденции. На заявление о выплате возмещения не отвечают вовсе. По телефонам девочки каждый раз предлагают составить заявление. Смысла обращаться нет. На сайте красивая оболочка - внутри смердящая гниль.

Очень недовольна работой почты и консультацией специалистов. Отправила ЕМС почту, еще 14.03.2012, на почте объяснили доставка до Москвы 2-3 дня. Сегодня уж восьмой день и нет ответа. Где моя почта?

Отсутствие какого-либо сервиса вообще. Чего только стоит выключенный телефон диспетчеров, о котором в курсе все, кроме руководства этого бардака. Посылки из США приходят быстрее, чем доставляются по Москве. Мало того, что после оплаты услуги по доставке до двери имеют наглость предлагать ехать в сортировочный центр самому, так еще отличная формулировка "мы не можем гарантировать, что вам ее выдадут".

Уже неделю посылка где-то пропадает! Где она? Как ее можно везти неделю? За неделю до меня пешком по Москве дойти можно!

Кошмар, за такие деньги такие условия... с 9 числа стоит статус импорт, с 14 сортировка, сегодя появился статус Видное. Позвонили сказали, если хотите быстро приезжайте в Видное, либо отправим обычной почтой Вам в отделение, а если хотите курьера, то это к 31 возможно ваша посылка придет и это за такие деньги? Я в шоке.

ОМЕРЗИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ОРГАНИЗАЦИИ 2 НЕДЕЛИ, ПОСЫЛКА В МОСКВЕ ПЕРЕСЛАЛИ В МЫТИЩИ. ТАМ В ПОЛОВИНЕ ВОСЬМОГО ОКАЗЫВАЮТСЯ ВЫДАТЬ, ССЫЛАЯСЬ НА ЗАГРУЗКУ И ПРОЧИЕ ДЕЛА, ПО ИХ ПРАВИЛАМ. ВЫДАЧА ДО 20.00 ОСОБЕННО ПРОСТО, КОГДА ПОСЫЛКА НАЙДЕНА. ЗАРАНЕЕ ОГОВОРЕНО И ЕХАТЬ ЗА 50 КМ В МЫТИЩИ ПОЛУЧИТЬ ОТКАЗ И УЕХАТЬ БЕЗ ОПЛАЧЕННОЙ МОИМ ЖЕ ДЕНЬГАМИ ПОСЫЛКЕ... КНИГА ЖАЛОБ, ТАКАЯ, ЧТО В РУКИ ВЗЯТЬ СТЫДНО, НИ ОДИН РУКОВОДИТЕЛЬ НЕ УДОСУЖИЛСЯ ОЗНАКОМИТЬСЯ И РЕЗЮМИРОВАТЬ ПОЛНОСТЬЮ ИСПИСАННУЮ КНИГУ. ОБЩЕНИЕ СОТРУДНИКА НА УРОВНЕ, ШКОЛЬНЫХ 8-МИ КЛАССОВ, АБСОЛЮТНОЕ НЕУМЕНИЕ РАБОТЫ С КЛИЕНТОМ И КРАЙНЕ, ХАМСКОЕ ОБЩЕНИЕ. Оценивать нечего, ОТВРАТИТЕЛЬНО!!

Почтовое отправление из США № EC720431613US было отправлено 3 ноября таможню прошло уже 8 октября, остальное время а именно с 8 по 26 число посылка ходила между следующими пунктами. -Мытищи, -автомоблиль курьера (неудачная попытка вручения по техническим причинам) -2 РАЗА! -снова Мытищи -потом абсолютно странным образом оказалась в Городе Видное!! А служба информации уверяла меня, что это сделано для того, чтобы посылку доставила обычная почта (вопрос зачем я платил?!) но я с этим смирился и стал ждать... -НО через несколько дней выяснилось, что моя посылочка уже оказалась в Москве (тут уже ни один из телефонных специалистов не смог дать мне внятного ответа на вопрос: "КАКОГО "ХРЕНА" она там делает?" Поставленный в различных фурмулировках. -На следующий день выяснилось, что мои ботиночки отправились вы не поверите снова в МЫТИЩИ!! Это уже было 24 число!! Я же оставив все жалобы, которые только можно, я теперь сижу смотрю на то как падает снег и жду, когда придут мои зимние ботинки:(( все еще не доставлено... Теперь решайте сами пользоваться или нет этими услугами...

Вряд ли добавлю, что новое. Задержка пакета с документами произошла на 6 дней, боялся, что это скажется на моих отношениях с деловым партнером. Курьер хамоватый, от call-центра результата мало, звони-не звони, - скорее не будет. Платим деньги за срочность, а получается - хуже, чем обычной почтой.

Господи! Как эту структуру, еще земля носит. О каком качестве, о какой курьерской службе мы говорим... Из Ижевска в Москву не могу получить отправку уже 12 дней и не знаю, когда это состоится, а там документы для визы. Похоже, что отпуск накрылся. Не думаю, что оставлю это безнаказанным.

Люди, не пользуйтесь EMS почтой. Отправила важные документы 25.03.11 до сих пор документы находятся в аэропорту Внуково. Самолеты летают в Якутск каждый день, деньги за срочность берут немалые. Считаю, что гнать всех начиная с директора и кончая уборщицей. Ведь в некоторых документах решаются судьбы людей. Руководители все Вам воздастся, отвечать за вашу халатность и хамство будут ваши дети и внуки, потом не плачьте.

Больше ни за что не буду пользоваться этой почтой. Вчера подала заявку на розыск, мало того, что они итак уже задержали письмо на неделю, так ещё и срок рассмотрения составляет от 3 до 7 дней. Отправила очень важные документы.

18 февраля из Санкт-Петербурга в мой адрес направлена посылка, которая прибыла в Москву (СЦ на Вернадского) 21 февраля. 22 февраля, согласно данным поисковика по отслеживанию отправлений EMS, передана на руки курьеру. И тишина. К 28 февраля ни слуху, ни духу. Ежедневное общение с операторами сводится к разговору: "№ отправления, 22 передана курьеру, никто не звонил? Оставьте заявку на розыск, оставьте жалобу, когда доставят? Информации нет". Это беспредел. Никогда не пользуйтесь "услугами" EMS. Если, кто-нибудь имеет опыт судебных исков в отношении указанной компании - поделитесь, руки чешутся. Эл. адрес: bluez@mail.ru.

Моё возмущение беспредельно, 9 февраля отправила в Казахстан письмо с доверенностью. Оно до сих пор не дошло. не вручено, номер письма EA020485175RU. За, что я заплатила огромные деньги? Я платила эти деньги за срочность!Другой причины платить огромные деньги у меня не было. Обычное письмо в Казахстан, стоит 36 рублей и доходит за 10-12 дней. Я заплатила 780 рублей! По вашей вине я опоздала на суд и теперь я не получила долю в наследстве. Ваша медлительность, безответственность, бессовестность стоит мне нервов и здоровья. Разве это можно измерить деньгами? Я это дело так не оставлю. Мой телефон: 89097814165, 84014565397, Людмила.

Фактов указывать не буду, так как из всех, кто имел неосторожность воспользоваться услугами данной компании, положительные отзывы оставляют единицы, и то, подозреваю, что это сами сотрудники ЕМС. Итак, цель этого поста - заставить работать сотрудников ЕМС, согласно указанным ими же срокам, или закрыть эту мерзкую конторку, которая за пол года только одно письмо привезли вовремя, и то Москва-Москва, 3 дня. Короче гнобим их по полной и помним, чем больше жалоб, тем больше шанс что они наконец-то начнут работать. Тел. Ген. директора ЕМС почты России, Буданова Анрея Александровича: (495)9560808. Отдел по претензионной работе, руководитель отдела - Таловова Елена Анатольевна: elena.talovova@emspost.ru. Ведущий специалист - Косинская Ольга Борисовна: olga.kosinskaya@emspost.ru. Ведущий специалист, Пискунова Марина Вячеславовна: m.piskunova@emspost.ru. Ведущий специалист, Лебедева Александра Павловна: a.lebedeva@emspost.ru. Ведущий специалист, Любимова Татьяна Владимировна: t.lyubimova@emspost.ru. ВРИО Руководителя группы по работе с международными отправлениями претензионного отдела, Шкиря Екатерина: shkirja@emspost.ru. Тел.: (495) 988-68-58, доб. 6024. Myt-ruk@ems.post.ru - эл. адрес руководителя Мытищинского сорт. центра, Лебедюк Ольги Магомедовны. 8-926-779-55-14 и 8-926-779-55-15 - телефоны ответственных за доставки на Мытищинском сорт. центре. 8-926-776-75-37 и 8-926-776-75-38 - "мёртвые" телефоны операторов доставки, мёртвые потому, что дозвониться можно изредка, и то с утра. Также гнобим их здесь: Роспотребсоюз: http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback. Россвязь: http://www.rossvyaz.ru/treatments/feedback/. Пишем забугорным хозяевам (на английском). EMS.Unit@upu.int. Parcels: parcels@upu.int. Postal Technology Centre: info.ptc@upu.int. Postal technical standards: standards@upu.int. Universal Postal Union general inquiries: info@upu.int.

Мда... лажанулся, что раньше не почитал про эту "псевдо-почту" 1. Сайт: www.emspost.ru, работает отвратительно, грузится через раз; 2. ввел свой номер, говорит не знаю таких; 3. позвонил в Москву емс почту, назвал номер и мне милым голосом говорят: "а у меня нет такой информации, позвоните позже". ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, мое личное мнение - это просто ШАРАШКИНА контора.

Люди, убедительно советую, никогда не пользоваться данной службой. Пришла значит моя посылка к ним 16 января, звоню 17 января прошу доставить мне, мне говорят, что завтра ждите в такое то время. Жду. Нет посылки. опять звоню, и снова "Ждите завтра". Так продолжалось четыре раза. И вот сегодня 20 января, я звоню четвертый раз и мне говорят, что оказывается доставка на мой адрес была запланирована на 23 января! Как так можно работать????! Лучше бы сразу сказали, что до 23 янв. доставить не могут, я бы нашла время к ним сама съездить забрать. Ну значит говорю им, что завтра уезжаю (в действительности и правда уезжаю), и если не состоится доставка завтра, посылка мне вообще не нужна. Сказали, что должны доставить, берут меня конечно большие сомнения, но жду. Короче говоря миллион раз пожалела, что к ним обратилась, никогда не пользуйтесь их услугами! Гораздо быстрее и без нервотрепки, можно получить обычным отправлением.

Ни в коем случае не работайте с ЕМС почтой, ищите другие пути отправления. На 30 декабря был вызван курьер в налоговую службу, но, как выяснилось, заказ был отменён, т. к. в налоговой курьер не нашел отправителя (моб. телефон был оставлен и звонков от курьера не поступало), т. е., как я поняла из объяснения оператора, там с 10:00 до 18:00 не было никого и он не смог забрать письмо. Вызвали повторно курьера, по Москве письмо доставлялось 6 дней, на мои звонки операторы отвечали неохотно, а чаще всего, узнав в чем состоит моя претензия, просто бросали трубки. Письма с претензиями были оставлены без ответа, все молчат, никто и ни за что не отвечает.

Это просто ужасно и отвратительно использовать EMS России. Мне 3-го Ноября 2010 года из Воскресенска, человек отправил важное миграционное уведомление, которое должно быть доставлено в ФМС России, в Самаре. Обещали после праздников доставить все точно и в срок 8-го ноября 2010. К моему великому удивлению извещение о получении письма пришло 5-го декабря 2010. За это время ФМС России, подала на меня в суд и мне грозит огромный штраф за не предоставление вовремя миграционного уведомления. Более того, я теперь нарушитель миграционного учета. Оказывается в Самарский офис, EMS-уведомление пришло 8-го Ноября 2010, но работники Самарской EMS-почты заявили мне, что мое письмо преспокойно лежало в офисе месяц и нашли его только в начале декабря, и выписали мне уведомление 5-го Декабря 2010. Когда я устроил разбирательство, мне спокойно заявили, что на Самарской EMS-почте мало сотрудников и, поэтому они не могут быстро доставлять почту. То есть серьезная бумажка от ФМС, благополучно прибыла 8-го Ноября в Самару, и преспокойненько лежала в офисе EMS до 5 декабря, пока наконец-то про нее вспомнили. И, что мне теперь делать с судом ФМС, по вине EMS почты? Кто не верит - проверьте все сами, номер письма: EA126686252RU. Отправлена на имя - Кузнецова Сергея Вениаминовича. Из за почты EMS, теперь этот - Сергей Вениаминович, подлежит судебному разбирательству с ФМС России. Так, что уважаемые работники EMS-почты, большое вам спасибо за суд. Никогда больше не воспользуюсь вашей почтой. Ваша почта приносит, только судебные иски.