Сегодня 19 октября, я пришла в аптеку на Снежной дом 14, чтобы купить грелку для больного, но ошибочно назвала ее кружкой Эсмарха. При этом я объяснила провизору, что вообще-то мне нужна грелка. Она не объяснила мне, чем они существенно отличаются и я ошибочно купила совсем не то, что нужно. Обменять товар она отказалась, сославшись на приказ о невозможности обмена аптечных товаров. Я понимаю, что такие товары не обмениваются, но в аптеках работают не просто рыночные продавцы и нужно подробно и внимательно объяснять покупателям. Все таки товары для больных. Работала старшая по смене. Свою фамилию, назвать отказалась. 19 октября, в 19 часов.
19 октября 2010 г.