Похожие организации

Продавцы сообщают неверную информацию, при требовании жалобной книги хамят и отказываются её предоставлять. Мерзкий магазин, не понравилось.

13. 03 2012 приобрела в магазине "Электроника" по адресу Толбухина 9, Веб-камеру, при совершении покупки я спросила, - "а что если мне она не подойдет"? Продавец сказал - "с чеком приходите сделаем возврат". Устанавливая дома Веб-камеру на ноутбук, получилось так, что драйвер, который был в комплекте просто напросто не устанавливался!! Я решила сдать ее обратно в силу того, что она мне не подошла (в день покупки, с чеком, со всеми коробочками и пломбочками, в общем в каком виде приобретала в таком и сдавала. Придя в магазин, мы еще раз проверили Веб-камеру, на ноутбуке у вашего персонала драйвер установился! Но у меня то он не установился! Когда я сказала, что хочу сдать Веб-камеру, мне в ответ сказали, что ее не примут, так как у них она работает! Я сама работаю в торговле и знаю по каким пунктам и положениям возможен возврат, а по каким нет. Я начала просить положении в котором прописано, что товар возврату не подлежит, мне сунули это положение в нем написано, что "возврат товара возможен, если он сдан в таком же состоянии и с чеком (такой я и сдавала), продавец сказал "читайте внимательно" я прочитала, после чего он сует мне два листа формата а 4 где в программе "ВОРД" напечатан перечень товаров, которые они не принимают, без печатей, просто листок с буквами!! Я уже начала возмущаться, почему мне суют филькину грамоту!! На что мне опять поступили фразы "девушка возврата не будет". Я попросила жалобную книгу, мне - ОТКАЗАЛИ! Объяснив это тем, что я прошу ее необоснованно, я сказала -"хорошо мне не нравиться, как работает персонал, дайте мне жалобную книгу", мне ее не дали! И сколько бы я ее не просила, все было бесполезно! Разве это нормально? Самое интересное, что один человек представился мне директором, бейджей не у кого не было. Все происходящее я снимала на камеру, то как "директор" пихнул мне писульки напечатанные в ворде, то как мне отказывали в выдаче жалобной книги! Прошу принять меры в отношении этих работников, и в отношении сдачи это Веб-камеры, если меры не примутся буду писать в выше стоящие инстанции, по возможности звоните: 89645009358 - Наталия.