Похожие организации

Пришла в fdoctor.ru по рекомендации подруги, которая наблюдалась здесь во время беременности. Прошла полное обследование у гинеколога, после чего обнаружилась причина моего бесплодия. После прописанного курса лечения, я смогла забеременеть. До сих пор продолжаю наблюдаться у своего врача.

Имею опыт работы с этой сетью 7 лет. В ней семь лет обслуживался мой старший ребенок. Все было более и менее (когда я непосредственно ходил с ним по врачам несколько лет назад). Может в той поликлинике, где он в-основном обслуживался (бульвар ген. Карбышева) было с организацией/персоналом получше, может в целом в сети несколько лет назад было лучше - не знаю. По старой памяти купил у них программу для моего новорожденного ребенка. Причем далеко не самую дешевую программу - Соло Максимум - сейчас стоит 93 тыс.руб. Обслуживающая поликлиника - на Воронцовской ул. Сейчас прошло 8 мес. и для формирования объективного мнения времени было достаточно. Итак: 1. Организация НИКАКАЯ! Не менее 70% записи ко врачам были с накладками. Заранее записываешься к врачу. Хорошо если о накладке перезванивают за день. Зачастую о ней становится известно уже в поликлинике – когда уже приедешь туда с грудным ребенком. Вот основные виды накладок (каждая из которых была неоднократно): - запись ко врачу в 15-минутный разрыв, когда грудных детей по их собственным правилам они должны записывать только в 30-минутные интервалы из-за того, что ребенка надо одеть/раздеть, успокоить и т. п. - запись ко врачу когда он в отпуске; - запись к врачу, на время когда врач не работает в принципе (записали к офтальмологу на 9:00, а она работает с 10:00!) - сказали что записали, на самом деле не записали; Неоднократные обращения к заведующей детским отделением ни к чему не приводят - Каждый раз в ответ на претензии к организации она извиняется и говорит, что «Ну бывает и что?» 2. Квалификация персонала (медицинская, как таковая либо умение работать с маленькими детьми) – очень низкая! По-сути нареканий не было только на педиатра (т. к. нам заранее посоветовали знакомые, к кому прикрепиться) и уролога. Факты о работе специалистов поликлиники на Воронцовской улице с грудными детьми: 1) Специалист по УЗИ: Он у них один и записываться к нему надо недели за 2 (то есть только один врач может посмотреть все органы, есть еще один врач, которая смотрит некоторые органы, но это не спасает, так как во-первых она смотрит узкий перечень, во-вторых УЗИ назначается как правило на несколько органов, и обязательно есть орган, который она не смотрит) Никогда не возьмет пациента даже на 5 минут раньше (будет сидеть в пустом кабинете и ждать времени). Педиатр после смотра направляла нас на УЗИ, так он не взял ни разу, говорил «Я принимаю только по записи» (то есть я должна записаться на прием и еще раз приехать с грудным ребенком в поликлинику на УЗИ, потому что он не может выкроить 10 минут), при этом реально у него интервалы между пациентами бывают от 5 до 15 минут. Не внимательно читает назначения врача, то есть может что-то и не посмотреть (приходится записываться снова…). 2) Процедурный кабинет: Кровь ребенку берут не с первого раза (колют дважды). Когда делали прививку, со шприца соскочила иголка и половина лекарства пролилась, при этом сестра невозмутимо сообщила что «почти ничего не пролилось» (в результате теперь не уверен, привит у меня ребенок или нет). Могут не поменять анализы в базе, то есть просто продублировать предыдущий (прошли лечение, сдали анализы, результат сразил педиатра, т.к. полностью повторял анализ, по результатам которого было назначено лечение). Могут запросто отчитать, что не принесли направление на бумаге, хотя все направления у них есть в базе. 3) Ортопед: Никогда не погладит, не расслабит ребенка перед тем, как осматривать (раздвигать, поднимать ножки…), в результате ребенок зажимается – на выходе диагноз ТОНУС уже 8 месяцев (о котором сообщается мне, но не пишется в карту!). Диагноз, который удивляет педиатра, которая к ребенку подход нашла. 3. Вызов врача на дом – присылают стажеров! У ребенка поднялась температура 39. Прислали какого-то стажера. Поставлен диагноз – режутся зубы. Почему был поставлен такой диагноз – ПОТОМУ ЧТО В 8 МЕСЯЦЕВ УЖЕ ДОЛЖЕН ВЫЛЕЗТИ ХОТЬ ОДИН ЗУБ! В этот же день (через 3 часа после визита врача) пришлось вызвать ребенку скорую, врачи скорой (оказавшиеся на удивление нормальными) сказали, что у ребенка какой-то вирус и красное горло, а зубы еще вообще не начинают резаться, т. к. даже десны не припухшие! Это было 3 дня назад. За это время состояние ребенка не улучшилось и снова вызвали врача из Семейного доктора. При вызове конкретно сказали, чтоб не присылали этого стажера. В результате приехал он же! Спросил, что сказали врачи со скорой. После того как ему было сказано, что врачи предположили вирусную инфекцию, он прописал антибиотики (потому что уже 4 дня у ребенка периодически поднимается температура)! От чего она поднимается врачу не важно. Пришлось просить у него направление на анализы (к слову, температура в день вызова врача не поднималась выше 38.5). 4. Курсы массажа. То что у вас в программе предусмотрен массаж не означает, что вы его получите (особенно массаж на дому). На массаж ребенка отправляет ортопед (если сочтет нужным, потому что, как мне объяснила зав.отделением,«массаж делается ребенку по медицинским показаниям, а не потому что Вам так хочется». Все доводы, что сейчас детишкам делают массаж в 3,6,9 месяцев, если нет ПРОТИВОПОКАЗАНИЙ, отметаются.) Пройти курс в 10 процедур в режиме «каждый день» не возможно, потому что массажист, который работает с грудными детками, ОДИН. И работает он с выходными, и запись у него полная… Отдельно про услугу «массаж на дому», которая включена в премиум программы мед. обслуживания. Направление на массаж нам дали в первых числах августа, а вот массажист к нам приедет самое ранее после 25 ОКТЯБРЯ, потому что на выезде у них работает один массажист и он не успевает обслуживать всех оперативно. P. S.: Отдельно хочется сказать про девушек, которые заключают с Вами договоры на мед. обслуживание. Пусть Вас не вводит в заблуждение их вежливость и адекватность, потому что только они в этой поликлинике в вас и заинтересованы. Но, к сожалению, они как раз ни на что не влияют. Нам неоднократно звонила девушка, с которой мы общались при заключении контракта, которая интересовалась качеством обслуживания. Мы ей честно сообщали, что нас не устраивает, но она только вздыхает и извиняется… Готов был бы сейчас расторгнуть с ними договор, но согласно условиям контракта (который при заключении большинство читает наискосок) при досрочном расторжении вы в лучшем случае ничего не получите, а в худшем – останетесь им должны! Поскольку при расторжении они пересчитывают все оказанные вам услуги (анализы, посещение каждого врача и т. п. по своему прайс-листу, цены в котором безумные! Вывод: Если вам дорого здоровье ваших детей и вы хотите за свои деньги получить услуги нормального качества – обходите сеть Семейный Доктор стороной!

Там лучше не появляться, вот честно, один негатив. Внешнее убранство конечно ничего, они постарались для привлечения клиентов, но вот дальше сплошные проблемы. Плохая лаборатория, малое количество вариантов анализов, результаты нужно ждать крайне долго, лечение - бесконечное вымогательство, и врачи оттуда просто бегут. Стоило бы так сделать и клиентам.

Прочитала комментарий Димы и решила оставить свой. Наблюдалась в беременность, в "Семейном докторе" на Воронцовской, второй и третий триместр. Раньше не стала, потому, что мы с мужем против раннего узи, а иначе не заключали контракт. Одовременно раз в месяц где-то ездила в государственную женскую консультацию. Разница такова: во-первых, очереди. Не надо сидеть час к специалисту или на анализ. Особенно это существенно, когда специалист отправил сдавать из вены, мочу, из пальца и с 7 утра до 12 дня ни маковой росинки во рту. В гос консультациях накидали направлений на анализы, хотя я привозила результаты из "Семейного доктора". Второе - плюс семейного доктора в том, что без вопросов распечатывают результаты анализа и можно самому посидеть над ним и подумать (всем советую). И третье - в "Семейном докторе" в самом деле попадаются специалисты, которые тянут лишние деньги за то, за сё, что не входит в контракт. Но такие далеко не все, гинеколог мне попалась замечательная (Запольнова М.А.). Когда встречает нас с дочкой видно, что очень рада. А в гос женской консультации точно так же попадаются специалисты, которые загоняют по анализам и за бумажками, за которые им отчисляются некие копейки. Я думаю, что в России платно-бесплатно, во всяком случае пока, зачастую не столь существенно, как повезёт. Мой всем совет, послушайте специалиста и подумайте сами!

Привет всем! Расскажу вам не очень приятный казус, связанный с поликлиникой "Семейный доктор". Работали, жили мы с женой в Москве (снимали квартиру, сами с Ростова-на-Дону), и тут жена забеременела, радости были полные штаны, мы бегом в ближайшую клинику на Карбышева, встретили нас красиво, заплатилим 1500 р. за УЗИ. Там же, на ресепшене, нам предложили сертификат на ведение беременности на 9 месяцев около 50.000 р., при том, что Узи в эту сумму не входит, а значит на порядок дороже, в общем мы сказали, что пока не надо, а просто сделаем УЗИ. Проводили в кабинет нас, всё класс, девушка водит по животу этой штукой, не помню как называется, смотрит в монитор, и говорит: "знаете мне очень жаль, но ваш плод замер". Я был соответственно в кабинете в этот момент. Я просто остолбенел, я не мог и слова сказать. Радость сменилась на боль в глазах, жена как услышала, сразу выбежала в коридор со слезами, я остался в кабинете, попросил её ещё раз перемотать запись и посмотреть хорошенько, а ещё лучше если она позовёт мне глав. врача пообщаться, позвали мне его, он посмотрел в монитор с умным видом и сказал: "я подтверждаю, что плод замер". Я попросил расказать почему? Вот чего? Ррасскажите. Он начал про какие-то вирусы, дальше я не слушал его, вышел к жене, начал успокаивать её, какие-то слова говорить, вышла девушка, которая делала УЗИ, и сказала, что не обходимо сделать чистку, т. е. аборт, что нам необходимо пройти к гинекологу за 3000 р., а затем на чистку 5000 р., меня сразу насторожило, что она не однократно повторяла суммы и давила на нас: "давайте", "давайте срочно", "это может плохо закончиться". Мы пообщались, и было решено ехать домой. Приехали уже на следующий день, сразу пошли в городскую поликлиннику, (бесплатно)сделали УЗИ, и врач сказал, что зародыш развивается, так как надо, короче хоть в космос лети. Так мы дома и остались, наблюдаться. В итоге родилась девочка, здоровая, как полгода уже, вот такие у нас частные клинники. Слава Богу за то, что он отвёл нас от таких людей, люди ходите в обычные городские поликлинники.

Врач плохой. Пришла к нему в первый день как заболела. Посмотрел горло, спросил, что беспокоит, только для того, чтобы заполнить необходимую форму. Даже температуру не померил. Диагноза никакого не поставил. Прописал витамин С, препарат для профилактики иммунитета и таблетки для горла. Вечером температура поднялась до 38,6. Парацетамолом не сбивалась. Муж сходил в аптеку и купил нурафен. Температура снизилась до 38. На утро следующего дня температура поднялась до 39,9. Немедленно вызвали скорую, в больнице поставили диагноз ангина с возможными осложнениями. Сразу проверили все анализы. Сделали рентген, узи. Осложнения не подтвердились слава богу. Прописали антибиотики и другие лекарства, которые помогли мне при лечении. Сейчас температура выше 38 не поднимается, третий день болезни уже получше. Врач - Кунакаев Рустем Халелович.