Путеводители
+2
Здравствуйте. Вынуждена обратиться с жалобой. Сегодня позвонила в 16 часов в аптеку ТРИКА по тел.: 302-01-98 (Зеленый просп, 42 - М. Новогиреево) с вопросом наличия лекарства БИФИСТИМ. Мне ответили, что оно есть в наличии и его цена: 267-50. Я уточнила местонахождение аптеки - мне ответили в 10 минутах от метро. Я сразу же выехала в аптеку, приехала туда около 18 часов. Но мне лекарство не выдали, сказали, что оно отложено другому покупателю! Вопрос один, я живу в другом конце Москвы, неужели нельзя было мне сказать, что осталась одна упаковка и отложить её для меня? Ведь ясно, как день, что лекарство отложили тому, который звонил позже меня. Иначе бы мне сказали, что Бифистима нет в наличии. Я потратила на дорогу почти 4 часа в оба конца и вернулась без лекарства - только из-за того, что в аптеке не умеют работать с покупателями. Передо мной никто не подумал извиниться, вдобавок оба продавца на повышенных тонах грубили и почему-то обвиняли меня. Мне 65 лет и мне нелегко было доехать в вашу аптеку, чтобы вместо лекарства получить грубый разговор ваших неквалифицированных работников.
19 июля 2011 г.