Купили кольцо с бриллиантом в ART DIAMOND в ТЦ Гагаринском. Колечко было на полразмера меньше, чем нужно, но вежливая девушка продавец рассказала, что в сервисном центре (кот-рый работает до 20-21 часа) его можно абсолютно бесплатно увеличить буквально за 5 минут! После покупки выяснилось, что сервисный центр работает с 10 до 19 и только по рабочим дням, т.е. в те часы, когда почти все находятся на работе. Я отпросилась с работы, приехала за полчаса до закрытия, вышел мужчина и сказал, что он не успеет ничего сделать, нужно оставлять изделие и приезжать на след. день, т. е. опять отпрашиваться с работы... На мое возражение, что график работы сервис центра, очень неудобный, мужчина с вызовом мне сказал: "может вам еще и в выходные нужно работать?!" Настроение было испорчено, я забрала свое колечко и пошла в другую ювелирную мастерскую, где добрый дядечка за 20 минут и 1000 руб. все сделал. Может кто-то подумает, что я придираюсь к мелочам, но мне кажется, что если ты платишь десятки тысяч рублей и тебе обещают супер удобный сервис, то его нужно действительно делать удобным, а не таким, что легче отказаться от услуг, чем получить их!
12 мая 2012 г.