О компании

Сегодня, "09" января 2011 г., в составе группы из г. Нижний Тагил, посетил один из самых замечательных кораблей, которые составили славу нашему отечеству. В нашем городе можно увидеть: легендарный крейсер, подводные лодки, парусники, ледокол "Красин". Было очень интересно увидеть знаменитый ледокол, который более полувека служил стране, пройтись по палубе, посетить кают-компанию, увидеть каюту капитана (мемориал, разумеется), радиорубку, центральный пост. Уже с набережной хорошо видны мощные обводы корпуса ледокола. Хорошо известна в городе Петербурге просветительская деятельность коллектива ледокола "Красин". Тем более неприятно было столкнуться с не профессионализмом "нашего" экскурсовода. Экскурсия состоялась "09" января 2011 г. в 13ч. 00 мин. Администрация ледокола, при желании, может узнать, фамилию гида, зовут её Наталья (?). 40 минут экскурсии, 10 минут - фильм, перемещение по ледоколу, несколько минут - препирательство с начальницей группы. Сколько остается на показ экспозиции и рассказ (основные методические приемы проведения экскурсии, не знает)? Заученная экскурсия, несколько внутренних помещений, палуба. Все. На заданные вопросы, ответов нет. Голос гида не слышно на расстоянии метра, ждать, пока все экскурсанты выйдут из коридора в кубрик тоже не будем. Кто не успел зайти и услышать - сам виноват. Поражает пренебрежение элементарными правилами проведения экскурсии. Кто и где готовит таких гидов. Наталья (простите, если напутал с именем, Вас было почти не слышно, но Вы знаете, что я про Вас говорю), как можно настолько не любить людей, свою профессию? Где Вы учились, на краткосрочных курсах, институте животноводства? Во всяком случае, Вы должны действовать в пределах своей компетенции, внятно и четко рассказывать, не хамить туристам и сопровождающим ( клиент всегда прав - слышали такое правило ? ). Пока Вы вели свой заученный рассказ, дети слушали плеер, Вы и ухом не вели, зачем? Туристы ушли, с глаз долой. Больше не вернуться, К СОЖАЛЕНИЮ, БЛАГОДАРЯ ВАМ, Наталья(?) Подобные экскурсии вызывают скуку. Такие сотрудники, надеюсь, редкое исключение в числе тружеников туризма, тем более в коллективе работников и экипажа ледокола "Красин". Прошу тов. Филина П. А. ( Зам. директора по научной работе), тов. Стоит И.О. (Зав отделом по работе с посетителями), тов. Гроссмана А. Б. (Хранителя), тов. Малинину И. В. (Специалиста по связям с общественностью), обратить настоятельное внимание на подготовку отдельных сотрудников. С уважением к великому и героическому прошлому, настоящему и будущему "Красина", его дружному коллективу, ЧИСТЯКОВ ИГОРЬ, Экскурсовод, Гос.Аккредитация, С-Петербург. 10.01.2011.