Дата появления Банка ВТБ 24- 1 августа 2005 года, на тот момент в группе был создан специальный розничный Банк — ЗАО Внешторгбанк Розничные услуги, получивший название ВТБ РУ. С 2006 года был запущен процесс ребрендинга этой группы, после которого они стали именоваться ВТБ 24, сменился логотип и были обновлены фирменные цвета. Теперь он является розничным, и объединяет более 500 филиалов в 69 регионах страны, также они имеются в ближнем зарубежье: в Азербайджане, Грузии, Белоруссии, Казахстане и Украине.

Банки ВТБ 24 в Санкт-Петербурге расположены более чем в 40 местах. Работают преимущественно с 09:00 до 20:00 для физических лиц и с 09:00 до 17:00 для юридических лиц, в субботу сокращенный режим, единственным выходным днем является воскресенье. Для удобства посетителей в основном располагаются в бизнес-центрах, крупных торговых и развлекательных комплексах, в жилых домах на оживленных улицах. ВТБ 24 в Санкт-Петербурге находятся на улицах Бутлерова, Магазейная, Большой Морской, Лиговском, Московском, Каменноостровском проспекте, а также в Сосновом Бору, оснащены пандусами.

На Большой Морской улице расположен VIP офис, где можно воспользоваться услугами «для вас и вашей семьи», и совершить операции с драгоценными металлами. Банк ВТБ 24 в Санкт-Петербурге специализируется на работе с физическими лицами, индивидуальными предпринимателями и предприятиями малого бизнеса. В ВТБ 24 в Санкт-Петербурге в числе предоставляемых услуг являются: оформление наличных, автомобильных и ипотечных кредитов, для держателей зарплатных карт банка предоставляются особые условия, дистанционное управления счетами, денежные переводы, как внешние, так и внутренние, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек.

Сотрудники банка ВТБ 24 в Санкт-Петербурге помогут составить список необходимых для сотрудничества документов. Для удобства клиентов установлены банкоматы, часть из которых работает круглосуточно. Во всех ВТБ 24 в Санкт-Петербурге можно подробно ознакомиться с принципами работы системы «Телебанк» и «Телеинфо», данный сервис позволяет в онлайн режиме и вне зависимости от времени суток совершать необходимые финансовые операции, и всегда получать актуальную информацию о своих картах и счетах.