М.видео

электробытовая техника
6 отзывов
Оцените организацию
Добавьте фото
Адрес Как добраться
Санкт-Петербург, Байконурская улица, д. 14, (ТРК "Континент")
Время работы пн 10.00-22.00
вт 10.00-22.00
ср 10.00-22.00
чт 10.00-22.00
пт 10.00-22.00
сб 10.00-22.00
вс 10.00-22.00
Официальный сайт www.mvideo.ruТелефон+7 800 600-77-...
Координаты: 60.002288 ш., 30.272497 д.
Исправить неточность

Похожие организации

  • Комплайф фирма
    Санкт-Петербург, Чёрной речки набережная, д. 41
    1 отзыв
  • Онлайнтрейд
    Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, д. 17, корп. 1, (ТРЦ "СитиМолл")
    1 отзыв
  • Королевство техники
    Санкт-Петербург, Авиаконструкторов проспект, д. 5
    1 отзыв
  • Билайн
    Санкт-Петербург, Комендантская площадь, д. 1-А, (ТК "Атмосфера")
    1 отзыв
  • Связной
    Санкт-Петербург, Савушкина улица, д. 3, 3, (литера А)
    1 отзыв
  • Бим-Сервис
    Санкт-Петербург, Торфяная дорога, д. 7
    1 отзыв
  • Билайн
    Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, д. 24
    0 отзывов
  • Skylink
    Санкт-Петербург, Комендантская площадь, д. 1, (ТРК "Атмосфера")
    0 отзывов

Отзывы и оценки пользователей

Цена-Качество
Уровень обслуживания
Оформление витрин
Ассортимент
Доступность цен
Качество товара
Добавить отзыв и оценки
Мария

Магазин М. видео на Байконурской! Ужасное обслуживание! На входе нерусские охранники- хамы! Продавцов искать надо. Раньше магазин был лучше!

11 марта 2015 г.
Люся

Добрый день! Приобрела в магазине по адресу: Санкт-Петербург, Пулковское ш., 19, ТК «Карусель», 2 этаж, планшет Apple iPad mini Retina, мамуле в подарок. Ничего плохого сказать о данном товаре и конечно же о фирме, не могу! Мама в восторге, ну и у меня кроме положительный эмоций данный бренд ничего не вызывает! Но немного не об этом! Покупала планшет в начале марта 2014 года, продавцом-консультантом был молодой человек, видимо стажер, т.к. не опытно владел знаниями о товаре (хотя это тоже не особо важно, т.к. я точно знала зачем еду)! При покупке сообщили о том, что мне будет выданы карточки на скидку 4000 р. (8 карточек по 500 р), а также бонусная карта на 500 р! В общем теперь все по порядку: 1. Насчет этих карточек на сумму 4000 р., и конечно же у меня возникают вопросы, как данные карты будут работать! На это, все тот же молодой человек, начинает рассказывать как будет производиться акция в период с 15 по 31 марта! Как я поняла (причем я несколько раз, его об этом переспрашивала)! В общем смысл акции, если я приобрету товар свыше 20000 р., то эти 4000 р. пойдут в минус (следовательно, товар будет стоить не 20 тыс, а 16 тыс), по его словам выходит неплохая выгода! Я честно говоря повелась на это, т. к. подумала о новом девайсе от Apple, хотя молодой человек предупредил меня, что не все товары будут участвовать в данной акции(я конечно чуточку надеялась, на то, что куплю себе телефончик на 4000 р. дешевле)! А если товар будет меньше 20000 р., то с этих карточек будет действовать только 20%, в общем как-то так, мне объяснили данную акцию! 2. Бонусная карта на 500 р., на это мне сказали, что данная карта, действует как реальные деньги, я заполнила анкету, и через две неделе она должна быть активирована! Ах, да, чуть не забыла, когда началась акция с 15 числа, позвонила в магазин чтобы узнать, действует она на продукцию Apple, сказали, что нет! Не стала горевать, решила приобрести фен! В общем вчера (31.03.14) поехали родители, сама к сожалению не смогла! Ну и тут вся акция и раскрылась, карты которые по 500 р. 8 шт, действуют по отдельности, а не вместе, как утверждал сотрудник! А также стоимость товара не должна быть меньше 2500 р., об этом также не было учтено сотрудником М.видео! В общем все понятно с этими карточками, точнее ничего не понятно! Почему сотрудники не компетентны в подобных акциях, или это так называем маркетинговый ход?! Этим безумно не довольна! Но это еще не все! Так называемая бонусная карта на 500 р., было сказано, что через две недели она будет активирована! Выдавалась она мне в начале марта (примерно в 1-5 числах), поехали 31 марта, разумеется карта должна быть актива! Но не тут то было, девушка которая ее мне выдавала, забыла ей где-то там провести, и следовательно карта не активирована! Скажите, пожалуйста, моя ли это проблема? Я считаю, что далеко не моя, т.к. извините, но как ваши бонусные карты активируются, я без понятия! Возник конфликт по этому вопросу, как так, карта не активна! Подключился к этому разговору молодой человек, то ли заместитель директора, то ли администратор, честно сказать не знаю, в общем не продавец! Сказал он так, мол девушка забыла тогда "бонусной картой", где-то там провести, из-за этого она не активна, а активна она будет только после того, когда вы приедем снова с чеком, о покупке товара! И только тогда карту проведут, и она опять же будет действовать, только через 2 недели! Вот скажите, мне больше наверное делать нечего, как туда сюда ездить, по поводу чека, я его вообще могла сказу же выбросить, т.к. гарантия от вашего магазина, в общем счете мне не нужна, Apple и так дает гарантию на свою продукцию! Так что в любой момент, могу обратиться на прямую к ним! Перейду к выводу, данного магазина: 1. Продавцы, которые ни могут толком связать двух слов, о товаре который продают (опять же упомяну то, что все мы люди, все мы учимся, не опытный мальчик-консультант, без навыков продаж... ну что ж, это в первую очередь проблема магазина, не могут правильно обучиться своих консультантов! 2. Акции! Неужели вы не можете, провести для своих продавцов-консультантов, тренинги, семинары, занятия и т. д., чтобы они хоть понимали, как можно объяснить ту или иную акцию, которая проводится в вашем магазине! 3. Пофигизм! Девушка, которая забыла провести карту (забыла, с кем не бывает), так делайте с этим что-нибудь, разве потребитель должен страдать, из-за забывчивости продавца? Разумеется, бонусная карта на 500р, мягко говоря очень маленькая сумма, из-за которой нужно расстраиваться, не спорю! Но сам факт, удручает! Все прекрасно понимаю, что на этом и держится, так называемый бизнес, на не осведомлении потребителя производителем! С акцией понятно, никто тебе так особо, не будет делать хорошие предложения! Но вот с "бонусной картой" или нужно "НЕ ЗАБЫВАТЬ ДЕВУШКАМ", либо зачем ее вообще давать, если ты еще с ней так набегаешься! Безумно разочаровалась, данным магазином! Надеюсь такой бардак творится только на Пулковском ш., 19, ТК «Карусель», 2 этаж! Оцениваю данный магазин, по самой низкой шкале 0! В свою очередь постараюсь донести, до всех своих знакомых, о произошедшим инциденте! Уважаемые покупатели, будьте более бдительны, ко всем акциям проводимым данным магазином, лучше спросить несколько раз, и желательно ни у одного консультанта об акции! Спасибо за внимание, возможно для кого-то данный отзыв, будет полезен!

1 апреля 2014 г.
Константин

Всем кто попался на покупку Сертификата ПДО М-видео. На форумах много вопросов как вернуть, когда обращаться за деньгами за неиспользованный сертификат. Думаю мой опыт поможет многим, если не всем, кто решит вернуть деньги. Вчера 31.01.2013 г. прошел через Мировой суд с иском к М-видео по возврату денег за неиспользованный сертификат на 3 года приобретенный 14.11.2009 года при покупке холодильника… Суть такова – если бы я обратился до истечения срока действия сертификата, т. е. 13-14. 11.2012 года, то суд бы вменил М-видео возврат мне денег за Сертификат. Так что даю рекомендации: 1. Обращаться за возвратом денег обязательно до окончания срока действия Сертификата ПДО. При этом не слушайте слов работников магазина, что мол возврат денег производится после окончания срока действия Сертификата – наступите на те же грабли на которые встал я (шансов вернуть денег не будет). Пишите письменную претензию на возврат, копию с отметкой о принятии себе оставляем. В случае отрицательного ответа на претензию смело в мировой суд по месту жительства или по месту магазина. 2. Учитывая, что Сертификат ПДО начинает действие с даты покупки товара, он фактически подменяет Гарантию завода-изготовителя, а не продляет её! 3. Требуйте возврата всей суммы даже если вам рассчитают к возврату сумму меньше оплаченной за Сертификат, ссылаясь на якобы понесенные затраты по исполнению обязательств по организации и обслуживанию программы, т. к. предоставить доказательства их ответчик не сможет. Кроме того имеется судебные решения по такому иску. Например Дело №2-215/2012. Мой е-mail: kosta2105@mail.ru кому будет нужно пришлю образец искового заявления.

1 февраля 2013 г.
Ирина

Очень высокие цены, на электронные книги!

12 декабря 2011 г.
Владимир Викторович

При покупке телевизора в магазине М-видео на проспекте Энгельса, дом 154, 18 ноября 2009 г. принудительно купил сертификат ПДО-2. Тогда работниками магазина мне было обещано, что внесенная за сертификат сумма в 1590 рублей будет учтена, как бонус при очередной покупке минуя два года, если у меня в течении этих двух лет не возникнет проблем с купленным телевизором. Минуло два года. Проблем с телевизором не возникло. Но при попытке получить 1590 рублей в качестве бонуса при новой покупке получил отказ. Мотивировка: вы обратились с опозданием. Вот так! Раньше 18 ноября 2011 года - преждевременно, а уже 7 декабря 2011 года - поздно. Как понимать произошедшее? Выдача недостоверной информации при "втюхивании" сертификата или откровенное вымогательство?

7 декабря 2011 г.
Павел

В июле 2010 приобрел в М-Видео кондиционер (сплит - систему) Panasonic, заодно уговорили приобрести сертификат Программы Дополнительного Обслуживания (ПДО) на 2 года стоимостью 1590 рублей, разрекламировав ее достоинства. В конце июня кондиционер перестал охлаждать воздух. 29 июня 2011 обратился по телефону на горячую линию ПДО М-Видео, где у меня приняли заявку. 30 июня 2011 мне перезвонили из сервисного центра, сообщили что заявка принята и в течении 3-х дней со мной свяжется мастер и согласует дату и время выезда для диагностики. Прошла неделя –никто не связался и не приехал. 07 июля 2011 я повторно позвонил на горячую линию ПДО М-Видео. В результате разговора мне пообещали, что со мной обязательно свяжутся на следующий день. И вот сегодня уже 11-ое июля – тишина и никаких звонков! При том, что в сертификате ПДО черным по белому написано: «Мы приедем к Вам домой в течение двух рабочих дней для проверки качества и ремонта крупногабаритной бытовой техники…»! Еще месяц (согласно условиям ПДО) заявлено на ремонт, по личному опыту – ноут в прошлом году чинили ровно 30 дней. Итого, в лучшем случае, аппарат отремонтируют через сорок три дня. Резюме: смысла в бумажке под названием «сертификат ПДО» стоимостью 1590 рублей – абсолютно никакого! Бесполезная трата денег и напрасная потеря времени!

12 июля 2011 г.