Хочу написать как изрядно пришлось понервничать с переездом с бухарестской улицы д. 128 к. 1, лифт периодически по моей заявке налаживали в течении 7 дней, и вот вещи все в лифтовой зоне на площадке, и сказка лифт не работает, звоню 004, говорят звоните своим, звоню 7031020 раз 6, объясняю ситуацию кто за простой платить будет, ждите механика, хочу всю эту шарагу поздравить с новым годом, и хоть раз побыть в моей шкуре, лифты ремонтируют абы да кабы на 5 минут, либо такие запчасти либо так делают. Буду писать претензию в жилищный комитет. Так не должно быть.
26 декабря 2019 г.Ул. Олеко Дундича, д. 36, корп. 3, 2-й подъезд. Левый лифт - на кап. ремонте. Правый не работает. Я подняться на 10-й этаж не могу, как и многие жильцы подъезда. Вы убиваете нас!
4 июля 2019 г.Добрый день! Малая Бухарестская, дом 9, парадная 3. Застряли в грузовом лифте в 7-15, 29 ноября. Диспетчер сказала, заявка принята. Через 15 минут, сказала мастер выехал. Телефоны в лифте не работают. В 8-15, жители парадной позвонили по телефону 703-10-20, и там ответили, что заявки по данному адресу не было, перезвонили мастеру, и только тогда он поехал на вызов! Аварийная служба приехала в 9-00 утра! Это просто безобразие! Люди опоздали на работу, на учебу! Просьба разобраться с работой диспетчеров аварийной службы!
29 ноября 2013 г.Пр. Славы, 7, корпус 1, парадная 1, на последнем этаже вышеуказанного дома живет инвалид 1 группы. ЛИФТ НЕ РАБОТАЕТ. СПУСТИТЬСЯ ВНИЗ НЕРЕАЛЬНО. ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ВАС НЕРЕАЛЬНО. Убедительная просьба в кротчайшие сроки починить лифт. Спасибо.
16 августа 2013 г.Хочу рассказать о работе лифтов в моем подъезде - адрес Будапештская, 88, к 1, парадная 3. Грузовой не работает практически постоянно. Сегодня например вообще оба отдыхают. Сегодня дали заявку в 11-39. Сейчас шли в 14-40 - всё на месте. На звонок диспетчеру 362-34-13 нехотя приезжают, запускают и через день грузовой стоит. А если и работает, то трясется, люди застревают, постоянный скрежет, иногда не открывает на первом, когда едешь вниз. Некий главный, которому однажды мы дозвонились прямо сказал - мы знаем, вам поставили самый плохой лифт, бракованный. И за ЭТО мы платим деньги (напоминаю, не за человека, а за площадь квартиры!), платим и подъезд в 14 этажей ходит по черной лестнице! Значит пора менять лифт и Главного начальника, который разрешил ставить брак. Почему мы должны платить за не предоставление услуг, за халатность?
28 июля 2013 г.Пловдивская, 2, (7 подъезд) - вызвали аварийную службу примерно в 8 час. утра. Днем механики повозились, покричали и тихо слились в 17 час..10 мин.. позвонила в аварийную службу... Диспетчер поговорила сама с собой и бросила трубку. Перезвонила второй раз, попросила объяснить членораздельно, когда будет отремонтирован лифт и, куда подевались рабочие? Получила ушат раздражения, толком ничего не выяснила. Похоже, повторяется предновогодняя история: лифт стоит - деньги идут, диспетчер хамит. Возможно, ремонт сложный и деталь с конца декабря 2012 г. отсутствует по неизвестным мне причинам, но человеческого объяснения создавшейся ситуации никто не отменял.
3 апреля 2013 г.С-ПБ УЛ. МАЛАЯ БУХАРЕСТСКАЯ, 11/60, вторая парадная ДВЕ НЕДЕЛИ НЕ РАБОТАЕТ. ЛИФТ НА ПОДЪЁМ НА 10-Й ЭТАЖ И КНОПКА ВЫЗОВА ЛИФТА С 10-го ЭТАЖА работа обслуживающей компании отвратительная, по телефонам аварийных служб указанных на лифтах никто не отвечает.
20 февраля 2013 г.Ул. Пловдивская, 2 (7 подъезд). Сломался лифт, заявку приняли без нотаций, отремонтировали в течении 2-х часов. Спасибо. Надеюсь, что это - не исключение из правил.
3 февраля 2013 г.Пловдивская, 2 (7 подъезд) - с 25.12.12. по 01.01.13. лифт ломался 3 раза. 25.12.- заявка, 26.12.- отремонтировали, далее 28.12. - заявка, 31.01.- отремонтировали, далее - 01.01.13 - заявка, еще пока не отремонтировал. Диспетчер нелюбезно сообщила, что во всем виноваты жильцы - лифт не берегут. Правда, обосновать свое заявление не смогла. Может быть, жильцы должны научиться ремонтировать лифт и проводить его техническое обслуживание сами? А те, кому за это деньги платят, пусть отдыхают да жизнью наслаждаются? Работа ваших сотрудников похожа на издевательство - лифт на день запустили, премию получили, а что будет дальше - никого не волнует. Самим-то не надоело ездить? Или выполнить работу качественно не хватает сил и умений? Прошу найти причину постоянных поломок и устранить ее в установленные законом сроки.
2 января 2013 г.Пловдивская 2 (7 подъезд) - заявка на ремонт сделана днем 28.12.12. Бригада явилась около 11 часов 29.12.12., а в 12-30 благополучно слилась, ничего не сделав. Сейчас 16-54, в диспетчерской рапортуют о том, что работы ведутся. Вопрос: где и кем? У нас тихо, никого нет. Прошу разобраться и отремонтировать лифт.
29 декабря 2012 г.По адресу: ул. Белградская, 34, корпус 1 (2 парадная) постоянно не работает лифт. Сейчас лифт стоит третьи сутки. Обращения по тел.: 459 48 24 и 952 06 67 не дают результатов. Ответ один - У ВАС ПЕРЕКОШЕНЫ ФАЗЫ. ЭТО НЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ! Хочется спросить - А ЧЬИ? Тем не менее техник участка сказала, что ремонтник Игнатов С. о проделанной работе отчитался. Когда, наконец, лифт будет работать нормально?
10 декабря 2012 г.Генеральному директору ООО «Отис Лифт» Попову Владимиру Георгиевичу От Бухаревой Елены Николаевны С.Петербург, ул Будапештская, д. 61, кв. 8 Уважаемый Владимир Георгиевич! В нашем доме по адресу: С-Петербург, ул Будапештская, д.61, кв. 8 не исправен лифт – он уже давно не останавливается на 2 этаже, где я живу. Из-за этого нам приходится коляску с ребенком несколько раз в день таскать на 2-й этаж на руках. В диспетчерской службе Вашей организации, которая обслуживает лифты в нашем доме, отказались принять у меня заявку, мотивируя это тем, что у в Вашей организации нет кнопок вызова для замены. Может быть Вы лично изыщете способ приобрести все необходимое для ремонта из тех средств, которые Ваша организация получает от меня в размере 108 руб. 49 коп. ежемесячно. И объясните заодно своим сотрудникам, что я имею право пользоваться лифтом вне зависимости от того, на каком этаже живу, поскольку аккуратно оплачиваю ваши услуги (которые вы мне предоставлять отказываетесь). Прошу принять меры к устранению как неисправностей вверенного вам оборудования, так и разгильдяйства Ваших сотрудников. С уважением, Бухарева Е.Н. Т.: 575-91-23, 921+330+65+96.
27 апреля 2012 г.Постоянно не работают лифты по адресу: Малая Балканская, д. 30/3, 9-й подъезд. Заявки делаем постоянно - никакой реакции. Написали жалобу в прокуратуру и губернатору СПб.
22 апреля 2012 г.Как можно обслуживать один район одной машиной?! Вот, пожалуйста, совпало несколько, а именно 4 случая, одновременно. Пожилой человек с двумя детьми, давление скачет, ребенок маленький испугался плачет, 3-е в лифте - ЖАРКО, для давления самое то. Очень приятная диспетчер - единственный момент приятный в этой истории, до приезда спасительных техников, но он не спасает ситуации. Только и думаешь, чтобы не произошло неприятностей со здоровьем близких. А если произойдет, Куда? В суд? Подавать на службу лифтовую? Никогда не будет ничего с нашим подходом, а говорят теперь "OTIS", руководство ТАМ... Только там людей уважают и боятся за репутацию, а здесь экономия. Неужели в резерве иметь один автомобиль и одного техника так накладно? Так держите и найдите ему занятие, договорной отдел лучше бы работал, и репутацию завоевывал.
19 марта 2012 г.В течении почти двух месяцев постоянные проблемы с лифтом по адресу: пр. Славы, д.15, третий подъезд! Уже устали звонить по тел.: 952-06-67. Странные причины, то слишком холодно, то не хватает энергии для подключения лифта, то какие-то кабельные работы. ЧТО ЭТО ЗА КАБЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ? Я хочу понимать причину отключения лифта! Сотрудники не компетентны вообще! Ответить не могут. Лифтеры приезжают, через 3 часа, говорят что если нет застревания то в течении суток. У нас извините 14-этажный дом, а лифт отключают раза по 2-3 в неделю... не надоело ездить-то? Проверьте количество заявок, весь подъезд в бешенстве, пишем коллективную жалобу. Может лучше устранить причину неполадки один раз, но НОРМАЛЬНО, а не приезжать - потыкаться, подключить лифт и уезжать! Может всё-таки сделаете свою работу?
7 февраля 2012 г.А я очень благодарна нашим лифтерам! Живу на ул. Будапештской 38 и когда бы ни позвонила-делают все очень быстро. А живу я на девятом этаже! На застревание бегом бегут! И все поломки исправляют в минимальные сроки. Все бы так работали! Спасибо большое и механикам и диспетчерам.
26 сентября 2011 г.Уважаемые руководители лифтовых служб, Фрунзенского р-на! Сколько можно издеваться над жильцами дома 26, по ул. Ярослава Гашека, кор 1, подъезд 3? Живем в доме больше 25 лет и последние 3-4 года, лифт ломается по два раза на неделе! В лифт зайти страшно, весь трясется, скрипит при подъеме. Я живу на 16 этаже и поверьте мало радости подниматься с котомками по черной лестнице! Зимой этого года 6 февраля, лифт с утра не работал. Мой сын поднялся на 16 этаж переступил порог дома и умер от обширного инфаркта! Последний пример. В воскресенье 19 июня, лифт не работает, звоню в аварийку мне радостно сообщают, починят в понедельник! Прошу наконец принять меры или ждете обращения в суд? Колтунова Ирина Владимировна - житель дома 26, кор 1, кв. 191, по Ярослава Гашека.
24 июня 2011 г.Я, очень хочу знать, когда будет замена лифтов по адресу: Турку 23/1, 7 парадная. Лифт опасен для жизни, в нем страшно ездить, он постоянно ломается - никому нет дела до этого, дому более 40 лет. Обязательно пожалуюсь в жилищный комитет, губернатору СПб, президенту России, в прокуратуру, - если не будет кап. ремонта лифта. Тел.: 89522359098.
14 марта 2011 г.26.11.2010 г., подали заявку по тел.: 952-06-67 от том, что не работают кнопки в лифте 7,8,9 этаж. В течении недели отзваниваясь, по данному телефону диспетчер отвечал, что заявка принята, но кнопки так и не работали. 02.12.2010 г. аварийно-диспетчерская служба, наглым образом поиздевалась над нами заблокировав, кнопку в лифте на 8 этаже. Т. е. лифт стоит на 8 этаже и хлопает дверями. А, если его отправляешь на 1 этаж, он тут же возвращается обратно на 8-й. Позвонив опять по телефону: 952-06-67, диспетчер сообщил нам, что данный адрес не обслуживается. Требуем прекратить издевательства над нашим подъездом, по адресу: ул. Купчинская д. 20, корп. 4, 2-й подъезд. Контактный тел.: 8-921-653-95-87.
2 декабря 2010 г.Ситуация из безобразнейших. Живу на 8 этаже с инвалидом 2 группы, двигающимся с помощью костылей. Уже 3 суток лифт не работает, по тел.: 9520667, отвечает диспетчер о принятии заявки, но... Позор руководителю и всей службе. Надеюсь, что сообщение не останется без разбора. Тел. для связи: 89219754566.
1 ноября 2010 г.