Колл-Центр инфотелл

10 отзывов
Оцените организацию
Добавьте фото
Адрес Как добраться
Санкт-Петербург, Карла Фаберже площадь, д. 8-В, оф. 801, (лит В)
Официальный сайт www.infotell.ruТелефон+7 812 335-20-...
Координаты: 59.93469276143 ш., 30.438780492065 д.
Исправить неточность

О компании

Колл-Центр "Инфотелл" создан в 2004 году и является одним из крупнейших call-центров федерального значения.
Ещё на стадии становления мы обладали современным техническим и программным обеспечением, что позволило в короткие сроки выйти на уровень крупнейших аутсорсинговых центров обработки телефонных вызовов РФ. На сегодняшний день колл-центр укомплектован более 500 профессиональными операторскими местами.
С помощью профессионального оборудования оператор call-центра ежедневно принимают около 5 000 звонков в день. Практика показывает, что 5-6% из тех, кого обзвонили агенты call-центра, становятся Вашими реальными клиентами. По всем звонкам предоставляется отчётность и статистика, в которой указана любая интересующая Вас информация, благодаря которой Вы всегда сможете проконтролировать реализацию проекта и оценить результат работы наших операторов. Мы гарантируем конфиденциальность, именно поэтому с нами сотрудничают ведущие Российские компании.

Компания «Infotell» славится высоким качеством обслуживания, профессиональным подходом к подготовке Вашего проекта, точным и своевременным выполнением услуг.

Infotell - команда профессионалов с большим опытом работы в отрасли. Мы готовы обеспечить максимальное качество услуг при оптимальной стоимости проектов. Особенность нашего подхода к работе – нет ничего невозможного! Вместе ставим цели и добиваемся их!

По итогам исследования РБК «Российский рынок аутсорсинговых call-центров 2010» колл-центр «Infotell» стал первым среди аутсорсинговых call-центров России по обработке голосового исходящего трафика за 2010 год. А так же компания «Инфотелл» вошла в пятерку крупнейших аутсорсинговых call-центров России.

За время своей работы мы реализовали свыше 5000 успешных проектов на территории России и стран СНГ, были выиграны многие тендеры с крупнейшими компаниями.

Головной офис компании находится в Санкт-Петербурге. Представительства компании находятся в городах: Москва, Екатеринбург, Сосновый Бор и в г. Шахты.
Мы готовы:
- найти новых клиентов и повысить лояльность существующих;
- провести качественное исследование рынка;
- обеспечить мероприятие нужным количеством гостей;
- проинформировать об акциях, новых услугах и пр.;
- создать виртуальный офис и многое другое.
Мы поддерживаем высокое качество предоставляемых услуг и постоянно расширяем спектр этих услуг, учитывая мировые тенденции развития телекоммуникаций.

"Инфотелл"- полезный инструмент для стабильного развития вашего бизнеса, который позволяет эффективно реализовывать продукцию и услуги, оценивать потребности покупателей, их предпочтения и спрос. Слаженная работа, большая материально-техническая база, включая самое современное программное обеспечение, высококвалифицированный персонал (более 1000 человек в штате), высокая ответственность — вот лишь некоторые составляющие, благодаря которым мы стали лидером среди центров обработки телефонных вызовов на рынке РФ.

Таким образом, колл-центр берет на себя организацию и проведение всех непрофильных видов деятельности (обслуживание все входящие и исходящие вызовы компании и качественную их обработку), которые сопровождают бизнес компании любой отрасли, в то время, как сама компании концентрируется на своем основном виде деятельности/ основных бизнес-процессах…

Мы подготовим для Вас комплексное готовое решение: от идеи до внедрения.
"Инфотелл" готов стать для Вас надежным и долгосрочным партнером.

Отзывы и оценки пользователей

Эффективность работы
Уровень профессиональной подготовки
Составление бизнес-плана
Уровень анализа
Добавить отзыв и оценки
Лидия Лучинина

Мы достаточно давно сотрудничаем с компанией. Здесь работают профессионалы и этой информации вполне достаточно для того, чтобы сделать выбор в пользу Инфотелла. Отличная команда, работающая четко, грамотно и на результат.

29 апреля 2015 г.
Лара Мореева

А я могу сказать, что мы уже давно сотрудничаем с Инфотеллом и по результату их работы можно судить о коллективе. Работа выполняется четко, в срок, соблюдаются все пожелания и требования клиента. А все потому, что команда работает дружно, очень сплоченно. Руководство смогло создать очень благоприятные условия для сотрудников. В итоге и заказчики довольны, и исполнители в плюсе.

24 апреля 2015 г.
Мария Виноградова

Нашей фирме необходима была помощь колл-центра, нужно было совершить ряд холодных звонков. Нам самим некогда было этим заниматься, поэтому мы обратились в Инфотелл по совету коллег-предпринимателей. Результат таков: сотрудничеством довольны, о компании остались хорошие воспоминания. Работают здесь быстро, качественно, с четким пониманием поставленных задач и предоставляют результат в лучшем виде. Спасибо Инфотеллу. Рекомендуем компанию и сами тоже будем сюда обращаться.

9 апреля 2015 г.
Хороших Людмила

Работали с компанией Инфотелл в 2011 году. Хороший колл-центр с вполне приемлемыми ценами на услуги. Остались довольны стилем их работы - очень аккуратны и дипломатичны, сочетают в своей работе бизнес-взгляд и личностно-ориентированный подход. Работу выполняют, очень быстро и качественно, с недостатками в их работе не столкнулись.

13 марта 2012 г.
Анна Семипастова

Отличная компания, добрые и отзывчивые начальники, очень дружный коллектив. Работать в удовольствие. Работаю здесь уже год-все просто супер! Зарплату не задерживают, выплачивают всю сумму 2 раза в месяц. Теплая атмосфера. Близко к метро, и можно совмещать работу и учебу. Мне очень нравится здесь работать. Не понимаю тех, кто ругает своего работодателя, если есть идеи по открытию своего бизнеса, то хватит работать на дядю, а если не хватает ума открыть свой бизнес, то зачем жаловаться и обвинять тех, кто смог это сделать?!

5 марта 2012 г.
Наталья

Инфотелл - супер мега компания!!! Здесь работают самые лучшие люди!!! Отличный коллектив, постоянно устраивают различные праздники для сотрудников, руководство во всем поддерживает, наставляет и обучает. Здесь уютно и комфортно. Каждый в работе ищет что-то свое и для себя, что ему важнее. Отработав в компании всего полгода, нашла другую работу, куда меня взяли именно благодаря тем навыкам и умениям, которые я приобрела в Инфотелл. Спасибо огромное!

3 марта 2012 г.
Татьяна Кустова

Работала в Инфотелл в 2010 году, работа не простая, но интересная, можно многому научиться: как правильно общаться с людьми, как грамотно вести переговоры, убеждать, как бороться со стрессом и получать удовольствие от работы, правильно писать и красиво излагать свои мысли. Полученные навыки до сих пор помогают мне в жизни и на новой работе. Относительно заработной платы – мне ее хватало, так как я понимала, что опыта у меня нет и на высокооплачиваемую работу меня сразу не возьмут. А тут еще и зарплата белая. За время работы, я успела со многими подружиться, с кем продолжаем общаться и встречаться до сих пор. С теплом вспоминаю эту компанию, она дала мне отличный жизненный и профессиональный старт!

27 февраля 2012 г.
Администрация

Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Для компании «Инфотелл» удовлетворённость клиента всегда была и есть превыше всего. Мы дорожим своей репутацией и стремимся решать все вопросы максимально конструктивно, чтобы обе стороны (наша компания и компания клиента) были в выигрышных позициях (win-win). Именно поэтому каждый чрезвычайный случай, если он имеет место быть, мы стараемся обговаривать индивидуально для всестороннего выяснения обстоятельств и поиска взаимовыгодных решений. Если Ваша ситуация все еще актуальна, пожалуйста, оставьте свой номер телефона или другие контактные данные для связи, и мы непременно в ближайшее время свяжемся с Вами и решим все вопросы, относительно сложившейся ситуации. Всего Вам самого наилучшего и успехов в бизнесе! С уважением, Администрация. E-mail: pr@infotell.ru. Тел.: 8(812)3352020, 8(800)5550007.

27 февраля 2012 г.
Надежда

Это ужас, а не компания! Работали с ними по проекту еще в мае, приостановили работу, так как полная ерунда, звонят по своей базе, которую пытаются еще и за деньги продать, а она состоит на половину из квартир, на половину из мертвых и несуществующих фирм. Результаты нулевые. Но самое ужасное это отношение к клиенту, они остались должны нам деньги и уже 5 месяцев завтраками кормят. Ответственность на себя никто не берет, сплошной футбол, переводят все стрелки на фин. директора, который вообще совершенно не компетентный, еще и жует постоянно в трубку! Если у вас есть куча лишних нервов, то работайте с ними! Никому не посоветую! Все вменяемые менеджеры с которыми начинали работу убежали, говорят что им з/п не платили! В общем контора насквозь гнилая!

23 ноября 2011 г.
Татьяна

Дорогие друзья обходите стороной ИНФОТЕЛЛ ПРОМО, ИНФОТЕЛ в Санкт-Петербурге, они очень часто меняют названия, но как была отвратительная организация так и осталась. Работаю в фирме с 2008 года, все нравилось куча предложений и обещаний. Потом начались проблемы с зарплатой, то меньше заплатят, то вообще задержат на 2 -3 месяца, то что обещают не выполняют. Даже сам директор Тимофеев его словам верить нельзя. Очень плохо подобран руководящий состав, халатное отношение к документам, состав финансового отдела, бухгалтерия и отдел кадров меняются постоянно так, что добиться правды не получиться, спрашивать не с кого. Ещё хуже они делают с девушками, которые уходят в декрет обманывают по полной программе, сделают так что еще и должен останешься. Санкт-Петербург, просп. Елизарова, д. 34. Телефон: +7(812) 335-20-20.

11 октября 2011 г.