О компании

Мой сын ходит сюда в не школьное время. Он занимается картингом уже достаточно давно и участвует в соревнованиях среди юниоров. Это хобби не только интересно, но и полезно, ведь это активный отдых, общение со сверстниками и хорошие навыки.

Всегда выбирал картинг центр на Краснопутиловской, когда возникал вопрос куда пойти погонять на картах с друзьями. Раньше даже собирал целые компании под это дело, иногда по 20-30 человек, было дело что в 151-й автобус не все помещались от Московской. Всегда был доволен и обслуживанием и картами и самой трассой. Поэтому тем что произошло сегодня был очень удивлен. Пришли с другом покататься, взяли билеты по 15 минут. Карт попался на удивление очень быстрый, ощущалось круг за кругом как улучшаю свой результат. Но вдруг все внезапно прекратилось, право дело я даже удивился, обычно после 15 минутного заезда болят руки, а тут они еще полны сил и энергии... Ну да ладно, переоделись, пошли к стойке регистрации за распечатками, а на них увидели время заезда. Оказалось что катались всего 10 минут. Обратились к менеджеру с просьбой решить эту ситуацию как-то, объяснили что мы уже переоделись и переодеваться еще раз и идти докатывать 5 минут не собираемся. Так как во-первых спешим, во-вторых уже итак потные и еще раз туда-сюда все снимать и одевать просто не комфортно. Да и самое обидное, что от круга к кругу улучшал свое время, карт был хороший, мог показать еще более достойное время. Попросили сделать либо возврат дельты по билетам, либо где-то на листе заезда указать что мы не до катали 5 минут и до катать их в следующий раз. Нам ответили что ничего с этим не могут сделать. Если есть желание идите снова переодевайтесь и докатывайте, нет, не тратьте наше время. И это слова управляющего картингом. Человека который должен уметь гибко разрулить подобные ситуации, тем более что ошибка полностью на их совести. В общем, дело не в тех 50 рублях которые мы переплатили за заезд, а в самом отношении персонала к людям, которые с этим картингом уже более 3х лет. Остался неприятный осадок. После публикации претензии в группе картинга во вк, менеджер не нашел ничего лучшего, как просто удалить мое сообщение. Вот такая работа с клиентами там проводится:)