Добрый день! У меня заболела красноухая черепаха — возникли проблемы с глазами, предположительно конъюнктивит. Пробовали закапать глаза сами, но без навыка и сноровки это сделать невозможно. Вызвали на дом врача-герпетолога на 04.07.2017, предварительно объяснив ситуацию менеджеру и попросили, чтобы врач пришел и закапал глаза или объяснил, как это делать. 05.07.2017 пришел врач — Воронов Сергей. Пришел, не поздоровался, «ну, где ваша черепаха». На руки не брал, осмотрел из рук мужа. Глаза не посмотрел, не пытался приоткрыть. Мы объяснили, чем начали лечить, сказали, что ставили укол Элеовита. В ответ он сказал, что это конъюнктивит и спросил, расписывать ли лечение. В качестве препаратов были выписаны витамины в уколах гамавит, которые являются для черепах токсичными, так как в них содержится токсичный для рептилий Витамин Д2, тем более, что уже был сделан укол Элеовита, и антибиотик Байтрил, который вызывает у черепах болевые ощущения и возможна рвота. Кроме того, выписал капли Тобрекс (вместо Тобрадекс), хотя мы уже закапывали по мере возможности Софрадекс и альбуцил. Поставив диагноз «Конъюнктивит» этот ветеринар ДАЖЕ НЕ ПРЕДЛОЖИЛ ЗАКАПАТЬ ГЛАЗА! ХОТЯ ИМЕННО ОБ ЭТОМ Я ЗАРАНЕЕ ПРОСИЛА МЕНЕДЖЕРА! Я уж не говорю о том, что он вообще не интересовался ни общим самочувствием черепахи, ни теми способами лечения, которые были предприняты. В результате с нас взяли 3 000 руб — 1 000 руб за визит и 2 000 — непонятно за что, так как выписанное лечение — это полное шарлатанство и не профессионализм, при этом процедура закапывания глаз стоит всего 500 рублей и была бы намного полезней! Никому не советую обращаться в эту клинику, так как у меня после этого визита сложилось впечатление, что настоящих герпетологов-профессионалов там нет и что цель визита доктора на дом — «срубить» денег по-легкому, а не оказать помощь беззащитному животному. Да, и еще — на бумажке с написанными рецептами этот «доктор» не поставил свою подпись, не сообщил как его зовут и квитанцию на полученные 3 000 рублей не выдал. Я требую, чтобы Сергей Воронов вернул 2 000 рублей, которые он получил, но требуемую услугу при этом не оказал. В противном случае вынуждена буду обратиться в налоговую инспекцию с просьбой разобраться, почему при получении денег не была выписана квитанция.
7 июля 2017 г.НЕТ там никакой клиники, выезжают только на дом по звонку. Специализируются только на убийстве животных. Не лечат - предлагают сразу усыпить! Убили нашу собаку (одна бабушка была дома... не успели сорвать это позорное мероприятие...). ЛЮДИ, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА! В прессе освещался случай (именно по этой "скорой помощи"), когда кошке вместо матки удалили мочевой пузырь! Хозяева до сих пор судятся!
8 марта 2017 г.