Похожие организации

Сделал я как-то на днях заказ по безналичному расчету. Выбирал несколько позиций. Счет по первой позиции выставили, только через два дня. Не желая ждать остальные счета, оплатил по прайсу другой товар. Оказалось, что они к прайсу по безналичному расчету добавляют 1%. Я написал письмо о возврате денег. И Вот уже третья неделя пошла возврата денег.

Неделю назад заказала на сайте мешки для пылесоса. Была в наличии 1 коробка и озвучено менеджерами, что при необходимости можно заказать любое необходимое количество, доставят в течении 2-х дней. По скольку устала постоянно искать подходящие мешки, решила купить сразу несколько коробок. Заказ у меня приняли, перезвонили, подтвердили, уточнили, что я хочу воспользоваться доставкой через постамат и пр. детали. Через 2 дня никто не отзвонился, я переждала выходные. Вчера, в понедельник, мне позвонила менеджер из магазина, сказала, что в среду заказ можно будет забрать в постамате. Сегодня позвонил другой менеджер и удивил меня информацией о том, что кроме той одной коробки, что есть в наличие, ничего больше нет и поставок не будет. О том, кто звонил мне днем ранее с заведомо ложной информацией, он ничего не знал. Также он не смог никак мне объяснить почему им понадобилась целая неделя для того, чтобы понять, что поставок больше не будет. Отвратительное обслуживание, менеджеры, судя по всему, не несут личной ответственности за заказы.

20.04 заказала стиральную машину, на сайте было написано, что доставка возможна на следующий день, т. е. 21.04. Вскоре отзвонились, сказали, что доставка будет во вторник - 23.04. Весь день прождали, потом весь вечер звонили, еле дозвонились - нам сказали, что ошибка, мол в логистике, привезут в четверг 25.04, с утра свяжутся... Естественно, никто не отзвонился. Это просто возмутительное и недопустимое поведение по отношению к клиентам! Негативные отзывы во всем интернете! Ребята, нельзя так халатно относиться к клиентам - они вас кормят!! P. S. Машинку заказали в другом магазине.

Купил за последние года два разных девайсов примерно на 60-70 тыс в этом магазине. Но случился конфуз, планшет 3q TS 1005 перестал работать. Случай пока гарантийный. Привожу в магазин, в сервисном центре приемщик Кирилл говорит, что это блок питания, а гарантия на него 6 месяцев, так что свободен уважаемый товарищ. Я говорю, что товарищ Кирилл, ты меня не убедил, девайс гарантийный, сделай так чтоб работал, а если это блок питания, гарантия на который прошла, то заплачу, не вопрос. Ответ поразил меня своей простотой «зачем мне это надо, в будний день будет администратор, договаривайтесь с ним лично о заказе нового блока питания». Мне в будние дни ездить и лично заказывать копеечные блоки питания по магазинам крайне неудобно, кроме того, я вообще не понимаю блок питание это или нет и почему я его должен заказывать. Поэтому настаиваю принять планшет в сервис и заказать блок питания самим при необходимости, кроме того, хочу быть уверен, что это действительно блок питания. Ответ Кирилла вообще был за гранью добра и зла. «Полежит планшет у нас, как положено, дней 40, потом напишем акт, что вышел из строя блок питания и вернем все в исходном состоянии». Сдерживая эмоции попытался объяснить Кириллу, что он не прав, на что это существо сказало, что «я себя зря так веду», взял лупу, и через нее внимательно рассмотрел планшет, нашел облой около 2 мм, оставшейся после штамповки, и выдал «это трещина, т. е. повреждение, и случай не гарантийный» (естественно 10 секунд шлифовки маникюрной пилкой, не оставили и следа от этой «трещены».) В результате написал жалобу, посмотрю, что ответит руководство магазина, и тогда станет ясно, это личная инициатива Кирилла, или он претворяет политику руководства в жизнь таким образом.

Магазин нравится широким ассортиментом товаров, но есть не приятные моменты, невозможно купить беспроводные наушники, как раньше так и сейчас и продавцы не знают почему, выбор проводных достаточный, но они уже порядком поднадоели низким качеством изготовления проводов, пора перехадить в век беспроводных технологий. Есть нарекания на беспроводной комплект от фирмы Maicrosoft клавиатура+мышь, в начале были задержки с прохождением нажатия на клавиши, потом потеря нажатия от некоторых клавишь, а потом и вовсе неадекватная реакция на нажатие кнопок клавиатуры, компьютер переходит в спящий режим при нажатии на любую кнопку. Очень медленно работает отдел заказанного товара на Левошовском пр., один раз ждал когда принесут винчестер 15 минут. Постоянно продавци стоят и треплются, вместо того чтобы хватать клиента у входа и помогать ему в выборе. В общем продавцов можно сократить до одного - двух ночью и отремантировать глючную сирену, которая реагирует на прохождение человека между стелажами с ноутбуками. За беспроводными наушниками пойду в М Видео, там они есть всегда, а хотел взять у вас, очень удобно после работы зайти к вам в 22 часа например