Путеводители
+2
Ужасно непрофессионально работают сотрудники, руководитель экспертной службы - абсолютно не знает законов. Уважаемая Татьяна Петровна - которая хвастается 2-мя высшими образованиями, пожалуйста, выучите ЗЗПП РФ!! Жутко наблюдать, затем какие сотрудники работают в гос учреждениях!!
3 октября 2013 г.Купил навигатор за 4800 и обнаружил сбой (постоянный), который видно без всяких технических заключений, а на сайте магазина вот такая надпись---Гарантия. Возврат товара Просим отнестись с пониманием к тому, что по Российскому законодательству, такие товары как компьютеры, ноутбуки, Смартфоны и другие электронные устройства относятся к категории так называемых "технически сложных товаров", а значит, не подлежат возврату или обмену, если они не имеют недостатков. Это значит, что Вы не можете вернуть деньги за ноутбук, который Вам просто не понравился. Поэтому, если Вы не уверены в своем выборе, пожалуйста, приезжайте в наш магазин на Сенной площади, в котором есть возможность полностью ознакомиться с товаром в работе до его покупки. Мы с радостью продемонстрируем Вам интересующие Вас товары и поможем с правильным выбором. Если в течении первых двух недель, после покупки Вы обнаружили заводской брак, Вы можете обратится в наш магазин, где неисправный товар будет заменен на такой же новый, либо другой товар, либо произведен возврат денег. Гарантийное обслуживание По истечении двух недель, товар обслуживается сервисным центром производителя, если не указано иное. Вы можете обратиться к нам, чтобы узнать, как найти сервисный центр того или иного прозводителя. Список актуальных сервисных центров можно также посмотреть, нажав здесь. Если вы приобрели товар, который по каким-то причинам не обслужвается сервисным центром производителя (например, такие товары, как аксессуары, память, жёсткие диски и некоторые другие), в случае его несправности обращайтесь непосредственно в наш, но в других-то магазинах все меняют и возвращают деньги в течении 2-ух недель! Подскажите, является ли навигатор технически сложным товаром и как мне поступить? Если они возьмут его на экспертизу, то должны ли мне дать аналогичный товар на время пока ведется экспертиза?заранее благодарю.
6 ноября 2011 г.Здравствуйте, меня зовут Прудникова Дарья. 30 сентября, я пошла в парк "Сосновка", Выборгского района и решила взять в прокате велосипед. Мне отказали в предоставлении услуги сославшись на то, что я не имею прописки в СПБ и отказались принять мой паспорт в качестве залога (регистрация имеется, но её не было с собой). Когда я попросила предоставить пакет регистрационных документов и список контролирующих организаций, мне было отказано. Что само по себе, уже не правомерно. Насколько правомерно вообще требование о оставлении моего паспорта в качестве залога и почему мне, гражданке России (даже если бы я и не имела регистрации в Спб), отказано в предоставлении услуги? Как в таком случае туристы и гости города могут иметь полноценный и желаемый отдых? Вот координаты организации: "ООО Спорт Трек" Ген директор Пулин П. В. ИНН 7839322509., пр. Римского-Корсакова 113. Но пункт проката фактически расположен на территории парка "Сосновка". Мой электронный адрес: dasha.prudnikowa@yandex.ru. Благодарю вас за ответ. Копия письма отправлена в администрацию района и администрацию района.
30 сентября 2011 г.Добрый день. В гипермаркете при проводке на кассе замечаю, что товар, "не пробивающийся по базе (штриху)" набран кодом вручную, с другого чека - схожий по наименованию, по цене, раза в 2 выше. Несоответствие кода товара, цены товара в чеке, товару реальному и цене, указанной в ценнике на него. Сотрудники отмахиваются - не глядя, уверяя, что всё в порядке - что, на мой взгляд, является уже просто прямым обманом покупателя. Тратим время и нервы на доказательство обратного и возврат разницы (наличными, при оплате по безналу). Сделана видеофиксация части "разбора полёта". Какие действия, можно и нужно предпринимать со своей стороны в отношении подобных заведений?
8 сентября 2011 г.В известной сети "Пятёрочка", продается в литровых пластиковых бутылках живое пиво. Дата розлива, находится сверху на пробке, на стикере и всегда свежая. Стикер наклеивается пистолетом, а значит и переклеивается, так же легко. При этом пиво не становится свежее, а порой, просто кислое.
30 августа 2011 г.Здравствуйте! Мною 30.06.2011 заключен с ООО "Невский стиль" (СПб, Южное шоссе, д. 37, к. 1, лит. А, секция 36, зал 3, ТЦ "Мультимекс" тел.: 647-80-17, 925-88-11, ген.дир.–Щур Д.Е.), договор № 6-623 о выполнении работы) - изготовление межкомнатных дверей. Цена работы составила 61633.00 руб. и внесена предоплата в размере 31620 руб. Срок выполнения работы истек 08.08.2011 и работа до сих пор не выполнена. На неоднократные обращения в фирму, мне обещали доставить двери на след. день и так несколько раз, однако 21.08 выяснилось, что заказ не готов вообще. 21.08.2011 вручена менеджеру Люсиной С.В. претензия о нарушении срока выполнения работы с требованием расторжения договора и выплате неустойки в размере 3% от цены работы за каждый день просрочки 24036.87 руб и вернуть сумму предоплаты 31620.00 руб. Прошу вашей помощи, т.к. на претензию фирма не отреагировала. На мою просьбу предъявить сертификаты качества на товар, лицензию на право торговли, доверенность на право заключения договоров был получен отказ.
26 августа 2011 г.Добрый день! Я приобрел батарейку для брелка сигнализации автомобиля, по цене 290 рублей за 1 штуку, в киоске компании ООО "Мнит Рус" в магазине Карусель в СПб, по адресу: ул. Партизана Германа. В этом же магазине, но в другом киоске, другой организации, точно такие же батарейки стоят 90 рублей за 1 штуку, включая сервис по их замене. Вопрос - насколько правомочна такая разница в стоимости товар и услуг?
22 июля 2011 г.Прошу разобраться! Купленное мною молоко: Молоко в пластиковых прозрачных бутылках производства ОАО «Вимм-Билль-Данн». Россия, 127591, г. Москва, Дмитровское шоссе, д.108. Тел.: (495) 745-80-80. Партия, выпущенная 16.05.11 в 05.53, срок годности 31.05.11. На бутылке всякие – разные «украшения» - «Гран При» и прочее. Молоко куплено 19 мая 2011 г., срок годности не прошел, однако сразу же, как только я его принесла домой, молоко «створожилось», как будто бы скисло. Думаю, «ну ладно, где-то подержали в тепле, простокваша тоже хорошо». Съела стакан получившегося сгустка со странным ощущением, что что-то не так. Потом дошло – продукт не кислый. Причем слитая «сыворотка» не вкусно пахла, сразу же её вылила. Чтобы понять, из чего сделан продукт, оставила его в тепле под крышкой. С течением времени сгусток «оседал», из него сочилась невкусная по запаху жидкость, затем (через неделю, 26 мая) начало проступать какое-то розовое окрашивание, затем только появилась плесень. Сегодня 5 июля, эксперимент продолжается, однако продукт становится всё более неаппетитным. Спрашивается в задаче – из чего и с применением, какой химии его делают, чем нас травят и существует-ли возможность на это повлиять. С уважением, Рязанцева. 05 июня 2011 г.
5 июня 2011 г.