Похожие организации

Купили клиенту восстановленный насос гура, в тот же день поставили. Насос не работает. Связались с REIKANEN. Сказали приехать клиенту к ним на замену насоса гур по гарантии. Клиент поехал и вместо того, чтобы поменять насос по гарантии за счет фирмы, его начали разводить. Позвонили нам, а у нас сто с 90-х годов, этих насосов поставили сотни, сказали, что алюминиевая стружка в бачке гура, мол мы не промыли систему и послали нашего клиента вместе с гарантией. ПОЛНЫЙ РАЗВОД! ТАКОЙ ЖЕ, КАК ТУРБОПИТЕР У КРЕСТОВ! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!

Был на днях, чинил рейку на p12, все понравилось. Так держать!

Всем доброго дня. Приобрел машину TOYOTA Corolla с одним дефектом - стуками в рулевой рейке. Это я узнал не сразу, а после долгой и вдумчивой диагностики - стук присутствовал только при движении по очень неровной дороге с мелкими гребнями или по трамвайным рельсам. Выбрал контору, где по телефону получил четкую и уверенную консультацию - Рейканен. Рейку отремонтировали за 3 часа. Мне вернули ощущение движения на новом автомобиле, за что сотрудникам огромное спасибо! И еще одна рекомендация от меня лично: если соберетесь отремонтировать рейку, делайте в компании полный объем работ под ключ, не пожалеете, результат будет стабильнее (у меня были грабли, не по вине ребят из Рейканен).

Записался на ремонт рейки в пятницу на понедельник 14 ноября 2011 года. На сайте сказано, что часы работы с 9 утра. При записи уточнил - подтвердили, что с 9. Приехал к 9 и в компании еще двоих таких же доверчивых прождал появления первых работников до 9.45. Уехал бы и раньше, да без пропуска обратно не выпускали. Для чего делать хороший сайт, давать рекламу, подробно описывать технологию процессов, если элементарное неуважение к своим клиентам перечеркивает все вышеназванное? Требуется оценить еще и надежность, чтобы отправить этот комментарий, отрицательных оценок тут нет, но точно минус пять.

Купил подержанный автомобиль BMW-318i 1991 г.в., приехал к ним на диагностику, (так как находится неподалеку от места работы), выявили недочеты в работе рулевой рейки, проконсультировали грамотно - доступным для меня языком. С утра оставил, вечером забрал. Все сделали быстро и в реальные деньги, при этом 1 год гарантии. В общем доволен.

В фирму Reikanen, я обратился после тщательного рассмотрение отзывов о их работе по ремонту именно реек. При приезде в фирму Reikanen, я объяснив свою проблему получил четкий ответ, что мы все устраним и после проведенных работ вы не узнаете и не услышите ни какие стуки, а именно у меня был стук в рулевой рейки. Получив краткое содержание выполненных работ меня заверили, что все хорошо и стуки все убраны. Через неделю я услышал стуки в моей отремонтированной рулевой рейке и сразу обратился к ним. После осмотра мне сказали, что все хорошо и у меня просто "музыкальный слух", а мы ни чего не слышим и у вас все в порядке. Проездив несколько месяцев начался такой грохот, что я просто не выдержал и поехал опять. После осмотра мне сказали, что ваша рейка вышла из строя вследствие попадания в нее воды из-за не затянутого хомута. Сотрудники сначала пытались переложить вину на меня, но я же ее не трогал, как они мне отремонтировали и ставили хомуты они. Предложили на выбор замену рейки, но необходимо доплатить 4000 тыс. руб. и мы поставим отремонтированную другую рейку. Я согласился. Поставив рейку, я думал что мои приключения кончились, но не тут то было все только начиналось. Через неделю рейка потекла не поверите новая и сразу потекла, я в был шоке от шараги. Приехав вновь, я выслушал, как надо пользоваться машиной и опять все только разговоры. Мне вновь отремонтировали уже ремонтированную рейку и сказали, что гарантия кончилась тем самым сказали вали. Через два месяца проблема вернулась, но гарантия кончилась. Так что, вот так захочешь сделать рейку переберешь всю машину и заплатив в общей сумме по работе 16000 тыс. руб. получаешь ничего. Моя оценка МИНУС 5 звезд.

Ответ на отзыв Александра от 10.03.2011: Здравствуйте, мое имя Дмитрий и являюсь директором СТО « Рейканен». Я дорожу репутацией своей фирмы и хочу разобраться в причинах вашего недовольства. Пожалуйста, сообщите номер вашего заказ-наряда и дату ремонта, чтобы я мог выяснить детали. Вы также можете связаться со мной по телефону 227-25- 43, либо по e-mail Dmitry@reikanen.ru.

Был у них, озвучили цену. Я согласился, Приемлемо. После съёма рейки начался развод. Если вы не понимаете в чем разница между ремонтом и восстановлением - тогда вам туда НЕ надо! Дальше - хуже. Откровенное хамство и отмазки. Типа это не мы, мы тут не трогали и т. д. В итоге накосячили с установкой рейки так, что пришлось снимать рулевое колесо. И в итоге сход-развал вылился в совсем другие деньги(обратно в этот АД идти просто не хотелось). Пыльник в салоне сняли и не надели. Потом ещё предложил их главный, за отдельные деньги установить. Уехал от них в расстроенных чувствах, с осадком, на Починенной машине-ли? А ну как, через год рейка застучит? Ведь не факт, что они работу сделали качественно. Пока был у них слышал разговор. По телефону звонил человек и жаловался на то, что после их ремонта, руль начало закусывать. Похоже, что просто недобросовестные ребята. Подумайте сто раз, перед тем, как к ним идти! Оценка - Минус 5 звезд.