Ужасное отношение к клиентам, грубят, врут! Хотел отдать объектив на Юстировку быструю, звонил заранее, сказали приезжайте все в порядке, приехал. Брать на срочную отказались, сказали платите деньги и потом заберете. Это что получается деньги за срочность отдай, а получи в порядке очереди, попахивает жульничеством и непорядочностью. В общем поехал я и отдал в "СИВМУ", девочки вежливые, без проблем!
29 июня 2011 г.Пришел с проблемой, мыльности объектива. Забрали и сказали, что через неделю будет сделана диагностика. В итоге, через 12 дней по поводу диагностики не ответили ничего вразумительного, сказав только, что очень сложно найти неисправность при таком дефекте. Далее веселее. Позвонил на 13-й день и справился о ремонте сказав, что 10 дней прошло, а по поводу диагностики пока тишина. Несколько нескромный ответ, меня удивил. Вы, что хотите, чтобы вам сделали быстро, но кое-как? Это что? Ответ квалифицированного менеджера? В конце концов мне сообщили, что он сделан и ремонт составит 3600. Приехал его забрать, оплатил и мне сообщили, что гарантия на ремонт 3 месяца. Обрадовало, но не очень. Приехав домой естественно руки зачесались, его проверить. Собственно, как мыло было, так и осталось. Не больше, (что уже радует), но и не меньше, (что совсем не радует). Собственно, я отдал такие деньги за хранение объектива? Даже в банке просрочка, стоит дешевле. Я придерживаюсь мнения, что клиентам нужно сообщать сразу, что с его техникой делаться ничего не будет, только будет принята оплата (в обязательном порядке) за хранение. В общем, я понес объектив в другую контору (и дешевле и быстрее), а возвращаться к весьма хамскому разговору менеджеров не охота. Денег жалко, но пусть подавятся. Крайне, не советую.
6 декабря 2010 г.