Похожие организации

Спасибо за рекомендацию, тоже заказал на сайте. Сам из Омска.

Спасибо, за рекомендацию магазина. На 30% дешевле, чем у других.

Всем привет! У компании есть подразделение на Дмитровке, заказывал несколько раз для себя и родственникам на сайте nil-auto.ru все отлично, Фара КИА Рио встала как влитая, доставили в тот же день. Родственникам отправляли во Владимир (Деловыми Линиями) Крылья и бампер на Форд 3. все подошло. Спасибо!

Здравствуйте! Почему так цены поднялись?

Комментарий к обращению от: Компании DEM-AUTO.RU Здравствуйте! В комментарии публикуем официальные письма между компанией DEM-AUTO.RU и Кашина Ивана Анатольевича. Иван Анатольевич, здравствуйте! Спасибо что Вы написали нам, мы очень ценим своих покупателей и одним из приоритетов для нас, является качество продукции. К сожалению, кроме Вас, никто не сообщал о данной проблеме и мы не знаем всех обстоятельств с вашими зеркалами, почему между зеркалом и кузовом был люфт, поэтому просим выслать данные зеркала в нашу лабораторию для проведения испытаний. Иван, мы надеемся на понимание ситуации и надеемся, что с Вашей помощью сможем решить данный вопрос. Просим также уточнить, почему Вы обратились к нам через год после покупки? С уважением, Коллектив компании DEM-AUTO.RU Tel.: +7(499)390-52-10 Tel.: +7(926)666-21-37. www.dem-auto.ru Ответ Кашина Ивана Анатольевича. Здравствуйте, коллектив компании DEM-AUTO.RU. Заниматься рассылками зеркал обратно мне, сами понимаете, не очень хочется. Да оно и не нужно. Рассудите сами, вы же не первый день в бизнесе. Глупо полагать, что таких зеркал было всего два во всей партии, и они достались мне. Возьмите любые другие зеркала из этой партии, и я на сто десять процентов уверен, что они будут точно такие-же как у меня ну и испытывайте на здоровье. С уважением, Член Всероссийского Клуба SUZUKI Кашин Иван Анатольевич. Следующее письмо Ивану Анатольевичу Кашину от компании Дем-Авто Здравствуйте, Иван Анатольевич! Спасибо за письмо! Пришлите, пожалуйста, фото Ваших зеркал с разных ракурсов. Мы попробуем понять ситуацию с Вашими зеркалами по фото. Если по фото мы сможем определить факт брака, пришлем Вам бесплатно новые зеркала! С уважением, Коллектив компании DEM-AUTO.RU Tel.: +7(499)390-52-10 Tel.: +7(926)666-21-37. www.dem-auto.ru Далее Иваном Анатольевичем были присланы фото. Нами был направлен следующий ответ: Здравствуйте! Мы провели тест на основе ваших снимков с поврежденными зеркалами, результаты следующие: Моторчик который держит зеркало в положении открыто, фиксируется очень крепко, попробовали сделать в этом месте надлом, не получилось. О описанных выше проблемах нам не разу не сообщали. С 2011 года продано существенное количество зеркал с артикулом SZGVT06-451X и каких либо вопросов или претензий по качеству нет! Подогрев на зеркале имеется и он прям в фишке установлен. Два проводка которые там торчат (видны на фото) - это автоскладование. Примечание: все зеркала (первые и последние из партии), проходят тесты на тряску, (ставят в тестер и трясут, льют воду, нагревают и еще бьют специальным набалдашником, имитируя удар о другое зеркало другого автомобиля + складывают и раскладывают). К сожалению, по фото мы не можем определить характер повреждений и откуда они появились на Ваших зеркалах, просим, прислать данные позиции в Москву, и после их осмотра мы примем решение об обмене данных позиций. Иван, Вы должны понимать, что сроки подачи претензий истекли почти год назад. Мы в праве отказать в рассмотрении претензии, но Дем Авто, лояльна к своим партнерам и готова принять все возможные меры для улучшения качества производимой продукции и обслуживания! Ответ Ивана Анатольевича Кашина Здравствуйте, Коллектив компании DEM-AUTO.RU Надеюсь это письмо будет последним. Извините, но я не вымаливал Вас высылать мне новые зеркала, вы сами предложили рассмотреть данный вопрос! Отправлять Вам ничего не буду! P.S. Все материалы опубликованы с разрешения компании DEM-AUTO.RU

Иван, спасибо за отзыв. Ниже отправляем Важную информацию.

18.12.2013 г. заказал в интернет магазине DEM-AUTO (сайт: www.dem-auto.ru) боковые зеркала G.VITARA ЗЕРКАЛО ЛЕВ и ПРАВ ЭЛЕКТР С ПОДОГРЕВ, АВТОСКЛАДЫВ (convex) ГРУНТ Артикул: SZGVT06-451X-L по цене 8060.48 р. Получил товар в начале февраля. Ближайший автосервис в 350 км. Записался на очередь и в сентябре попал таки. Мастер потратил всего 15 мин. на их установку в моем присутствии. По возвращении домой стойки зеркал лопнули. И каково было мне в пути (еще оставалось 300 км.) без зеркал заднего вида. с полной машиной пассажиров!? По приезду домой, я пытался еще как-то склеить их. Но это все чепуха. Не прося ни замены, ни оплаты зеркал (я понимал, что срок подачи жалобы всего 3 месяца со дня покупки). Просил их прекратить поставлять такие бракованные "зеркала" другим покупателям. На что они мне ответили, что у них все супер, все проходит тестирование (описав мне весь процесс тестирования) что продали они уже 700 шт. Высылал им фото бракованных зеркал. Но признать себя виноватыми, они не хотят. Я считаю, что это прямая угроза, с риском для жизни покупателя.

Идеальное решение по цене-качеству!!

Заказываю уже третий раз. Отзыв положительный.

Заказал УКАЗ.ПОВОРОТА УГЛОВОЙ ПРАВ S70, привезли в этот же день)) А мне нужно было на завтра. Оперативно, что тут скажешь...

Намного дешевле с доставкой из Москвы, чем у себя. Спасибо).

У меня нет авто, но покупал фары тюнинг другу на Д.Р. Ничего не понял по артикулу, тыкал пальцем в фото и как маленький говорил хочу эти)) Отлично встали. Фото в приложении.

Здравствуйте, Валентина! Спасибо за Ваш отзыв. Найти сервис можете набрав в поиска яндекса; "установить фары ул. Российская, г. Краснодар". Поисковик выдаст все адреса на этой улице.

Спасибо, Максиму за помощь в подборе! Сегодня получила фару, но не знаю как ее поменять. Подскажите, пожалуйста, где есть сервис на ул. Российская?))

Мне кажется интернет торговля становиться более выгодной покупкой. Заказал позицию DEPO, 440-1197PMLDEM2 на мерседес, за 24 тысячи получилось на 4350 руб. дешевле чем в местных магазинах под заказ и тот же срок ожидания. Доволен!)

Михаил, здравствуйте! Большое Вам спасибо, за исправленный отзыв.

Всем привет! Не так давно написал отзыв. Хочу за него извинится. Был не прав сделал поспешный вывод. Ребята, извините, все класс зап.часть подошла. Скоро буду кататься. Еще раз спасибо.

Магазином, очень доволен! Заказывал в Москве деталь, которая мне с доставкой обошлась дешевле, чем заказ у себя в городе и ждать больше времени, чем с интернет магазина из Москвы.

Рамиль, здравствуйте! Всю информацию по вопросу открытия филиала в г. Казань, мы выслали Вам на электронную почту.

Получила грамотную консультацию от Сергея. Большое спасибо))

Доброго дня! Моё имя Рамиль, проживаю я в городе Казани, искал зап.части на форд Мондео и нашёл это все у вас. Начал интересоваться за ваш сайт, кто что знает и узнал, что в Казани у вас филиала нет. И вот вопрос, могу ли я открыть интернет магазин в г. Казань? Если ДА, то что мне для этого нужно. Есть ли у Вас для этого, какие-нибудь правила?

Мне все понравилось, цена, доставка.

Уважаемый Михаил! Мы благодарны, что Вы выбрали наш интернет магазин! На Ваш отзыв №414804 от 1 февраля 2014 г. сообщаем, что на отсутствующую номенклатуру в интернет магазине www.dem-auto.ru стоит актуальная дата прихода позиций и Вы самостоятельно можете ознакомится c приходом контейнеров. Что касается Вашего заказа №800 от 03.01.2014, позиция C10 КРЫЛО ПЕРЕДН. ЛЕВ модель 15029229 арт. CVC1088-270-L, то его действительно нет в наличии и ожидается 28 февраля 2014 года. Вам был предложен возврат суммы по заказу, на что Вы ответили, что будете ожидать поступления. Если ожидание критично, пришлите реквизиты или номер карты для возврата денежных средств. С уважением, Администрация DEM-AUTO.RU, тел.: +7(499)390-52-10.

Уважаемый Антон! Большое спасибо за Ваш отзыв №417614 от 17 февраля 2014 г. Мы контролируем качество работы нашей компании и для нас очень важно, что Вы оставили подобный отзыв. Пришлите, пожалуйста, на электронную почту директора info@dem-auto.ru информацию об имени и фамилии менеджера, который по Вашему мнению себя так ведет. Мы обязательно разберемся во всех обстоятельствах и Вам перезвоним. Что касается Вашего заказа № 856 г. Ростов-на-Дону оплаченный в субботу 25.01.2014, был отгружен на четвертый рабочий день 30.01.2014 г. (согласно правилам нашей компании, заказ отгружается в течении 3-х дней, информация размещена на сайте в разделе «доставка»). Произошла задержка на один день, приносим Вам свои извинения за доставленные не удобства. Чтобы сгладить задержку в один день, мы дарим Вам скидку 10% на следующий заказ оформленный в течении трех месяцев, т. е. до 20 мая 2014 года. С уважением, Администрация DEM-AUTO, тел.: +7(499)390-52-10.

Заказал зап.часть месяц назад, оплатил. До сих пор не получил его, говорят нет на складе и когда будет, никто не знает. Теперь хочу вернуть деньги. Не знаю получается! Звоню трубку не берут, что по советовать. Прежде чем заказать и оплатить, узнайте есть ли запчасти? Удачи вам, но я больше не буду с ними связываться.

Очень ужасное обслуживание. Хамили по телефону и бросали трубку. После оплаты больше недели ждал отправки. Обманывали и говорили, что товар отправлен. Ужасный магазин, никому не советую с ними связываться!!

Получил, только на второй день после заказа. В целом доволен, но есть замечание по времени доставки. Привозите в день заказа.

Прекрасно отработали, приняли заказ, вошли в положение и отнеслись с пониманием, обработали заказ на 5+, отправили в тот же день, когда и перечислил средства по счёт фактуре! Доставка пришла на 3 день, расстоянием в 1700 км. Упакован качественно. Оправдали все ожидания, всё реально!!

Компания не подвела со сроками поставки и характеристиками. То что хотел получить - то и прислали. Доверять можно!

Обслуживанием доволен, если сделаете бесплатную доставку, буду очень рад. За доставку заплатил 390 руб.

Заказ оплаченный 3 декабря, получил сегодня в Деловых Линиях. Оптика точна такая же, как и в описании, по качеству претензий нет, настоящее DEPO. Очень доволен ценами в dem auto.

Сегодня получил комплект оптики на PATFINDER, доставка транспортной компанией обошлась в 300 руб. Дешевле вести из Москвы чем брать в городе. У нас эти фары стоят на 3700 руб. дороже! Время от заказа до получения около недели.

Здравствуйте! Единственный минус с которым сегодня столкнулся в компании "Дем Авто" это отсутствие услуги для региональных клиентов "платеж после доставки". Чтобы заказать из региона необходимо оплатить, а только потом доставка. Мотивируют это тем, что в ситуации, когда заказ отправлялся бы без предоплаты и вдруг после отправки по какой либо причине товар не понадобился, и за ним не пришли?! На кого ляжет стоимость доставки до Вашего региона и обратно?! Полагаю, что от части правы, но хочется без предоплаты(( Заказ оплатил через сбербанк, но еще не получил, ждем. После получения отпишусь...

Спасибо за капот от Шевроле Спарк 2010 года. Доехал в Хабаровск прекрасно, уже покрасили и установили... Машина, как новая! Спасибо парни из Москвы!

Приобретал водительское зеркало на Сузуки. При просмотре сайта воспользовался помощью он-лайн консультанта. После оформления заказа сразу перезвонили, всё уточнили и договорились когда мне лучше получить заказ. Привезли всё вовремя, качеством детали доволен. Зеркало установил за 15 минут, все встало как родное. Спасибо!

Заказывал, из г. Петропавловск-Камчатский. Доставка заняла 14 дней. Оптика дополнительно упакована. Итоговая стоимость из Москвы получается дешевле процентов на 30%-35%, чем заказывать у себя и ждать месяц.

Сергей консультант молодец, отвечает быстро и по существу!

Отличный магазин, наличие широкого ассортимента, удобное описание на сайте.

Вашей работой, очень доволен.

Приобрел левое зеркало заднего вида на wv jetta в два с половиной раза дешевле, чем у официального дилера. Переживал, что будут проблемы (не подойдет). После установки, понял, что я здорово с экономил. ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН!

Немного о данной организации! Нужны были задние фонари на Ауди А 6 2004 года и заднее стекло с подогревом. Фонари взял светодиодные-встали с точностью до миллиметра, а вот со стеклом засада. В наличии нет и под заказ не возят. Рекомендую данную группу завести, т. к. вроде большая организация, а такой важной группы, как лобовые и задние стекла нет. В целом обслуживанием доволен.

Покупал туманки на Шкоду А5, цена- низкая, доставка- быстрая, менеджеры доброжелательны.

Стоимость купленной детали очень низкая, предположил что плохого качества. Финансового выбора не было и пришлось брать, что по дешевле, оказалось что это не оригинал производителя Depo. Поставил оптику и отличие от оригинала не нашел. Через какое-то время наткнулся на справку о качестве, в чем же все-таки разница http://dem-auto.ru/original-taiwan.html Всем советую оптику DEPO, брал в магазине Дем Авто.

Спасибо, за отличную работу.

Цена идеальна.