Похожие организации

Доброе время суток! Как ни грустно писать о негативе, тем более, что пользуемся кухней РИМИ в течении 4 лет, но молчать о сегодняшнем отношении к своим клиентам больше нет желания. Итак, 2 октября этого года мы решили докупить ящик под вытяжку 60 см X 60 см, обратились в салон на Кировоградской, расположенный в МТЦ " АРМАДА". После вполне стандартной процедуры оформления заказа мы отдали 6600 рублей и под заверения администратора салона, что все доставят за 35 рабочих дня (и это речь шла не о полноценной кухне, а об одном ящике), преспокойно удалились. Быстро пролетел октябрь, а когда и ноябрь перевалил за свою середину, мы решили по телефону узнать о самочувствии нашего шкафчика, и имеем ли мы честь его забрать (у нас был самовывоз), но приятный женский голос осадил нас своей просьбой перезвонить 20 ноября. Двадцатое ноября плавно перешло в 27 ноября при клятвенном заверении, что, 27, ну 28, ну в крайнем случаи 29 ноября, все привезут, в подтверждении своих серьезных намерений даже дали телефон отдела доставки (зачем?. у нас ведь самовывоз). Мы проигнорировали 27 число и позвонили в салон 29, в надежде, что ящик уже сутки сиротливо ожидает нас в салоне, но чуда не было. Очередной "приятный" голос огорошил нас известием, что на фабрике нет алюминиевого профиля (алюминий идет окантовкой к дверце шкафа) и будет алюминий не раньше, чем через неделю, + неделя, как минимум, на работу. Вот такой сервис в салоне кухонь Рими. Мы решили не искушать себя очередным ожиданием и вернуть деньги. Простите нас великодушно, но знакомых и родственников в компании Рими не имеем и давать в долг компании не было желания. К объективности ради надо добавить, что договор оформлялся на бланке РИМИ ООО "Интерстиль", а печать ставилась ООО "Арлета-М", что сути проблемы не меняет. В конец испорченное отношение к компании уже вернуть трудно, хотелось бы остальных уберечь от такого опыта. Надеемся, что из данной истории выводы сделают и работники компании "Рими". С уважением, Андрей Николаевич.