Ужасная контора! Лживая и непорядочная. Так красиво о себе заявляют, а по факту тихий ужас! Заказывал уборку после косметического ремонта, позвонил, спросил про цену, сказали, что перезвонит непосредственно уборщик и цену надо обговаривать с ним. Ок, жду звонка. Буквально, через 5 минут звонит некая Мария и заявляет, что всё сделает в лучшем виде за 9 тыс рублей (как потом выяснилось, по прайсу компании это стоило 8 тыс рублей). Поскольку я впервые пользуюсь услугами клининговой компании и дилетант в этом деле, то без разговоров согласился на эту цену. Мария эта так красиво "пела", что и средства у неё исключительно профессиональные и всё необходимое есть, даже керхер и т. д. По факту оказалось: средства все дешёвые, какие есть в обычном магазине (еще ходила докупать в ближайший магазин), из инвентаря так же дешёвый мини пылик, крохотное складное ведёрко и несколько тряпок. При телефонном разговоре я подробно обрисовал фронт работы: квартира трешка, после косметического ремонта, 82 квадрата, особый упор на кухню, туалет, ванную и окна. Мария подрядилась в одно лицо. Мне даже сначала стало ее жалко при таком объеме работы. В общем в результате её уборки нужно еще раз все мыть и тщательно чистить. Убралась она из серии "на отвались", тут помыла, там не помыла. Убиралась она с 11 утра до 8 вечера (запустил её в квартиру, а сам уехал по делам, договорились, что когда она закончит, то позвонит). Работа принималась уже в темное время суток при электро освещении, поэтому толком понять качество уборки было невозможно. Уборку принимал я один, с виду вроде чисто, не стал ни к чему придираться, расплатился с человеком и отпустил. На след день приехали вместе с супругой часа в 2 дня и просто офигели: на полу везде разводы, проводишь ладонью по плинтусу, она вся в строительной пыли. В общем косяк на косяке. Еще спинку кровати сломала в спальне! Про оплату этот отдельная история: в компании она сказала, что клиент как положено заплатил согласно прайса 8 тыс рублей и дал тысячу чаевых, которая она якобы не взяла и положила в тумбочку. По факту было след: я "отслюнявил" ей 9 тыс, которые она быстренько сложила, убрала в карман, собрала свой "супер инвентарь" и ушла. На след день, после того как мы с супругой оценили её "труды" я позвонил в компанию, где меня внимательно выслушали и сказали, что они с ней свяжутся и если она согласится исправлять свои косяки, то приедет и исправит бесплатно, если нет, то я останусь с испоганенной хатой, но за это они прекратят с ней сотрудничать. На след день позвонил офисный сотрудник компании, сказал что дамочка отказалась исправлять косяки, другого уборщика они направить не могут, а эту "тетю Машу" они уволили)). Браво "Гармония-клининг" супер клиентоориентированный подход.)) В общем никому не рекомендую обращаться в эту контору!
10 сентября 2018 г.