ГРУЗ ПРИНЯТ 17 ОКТЯБРЯ по ттн 00165188. На сайте указаны сроки доставки до Казани 1-2 дня. 21 октября я 2 часа провисела на телефоне, после этого по сведениям от ТК Кит им привезли груз к перевозке в Казань. Сегодня 27 октября груза до сих пор нет. Желдоральянс по тел.: 980-24-24 ничего не знают и это не их компетенция. Переадресуют на тел.: 988-75-15, там то после первого губка скидывают, то просто не берут трубку. Руководство и юристы якобы находятся на складе (тел 988-75-15), но там никто не берет трубку! Даже наорать не на кого! Если у вас есть свободные 2-3 дня на поиски груза и куча нервов - добро пожаловать в Желдоральянс. Испортили мне отношения с клиентом, испортили три рабочих дня и неделю психов в офисе! Ненавижу эту компанию.
27 октября 2014 г.Заказывали у них доставку в Екатеринбург. Вагоны у них старые. В результате наш груз был поврежден (подмочен). Претензия им направлена 3 месяца назад. До сих пор нет ответа. Максим, который занимается претензиями, постоянно говорит отговорки. Терпение на пределе.
10 декабря 2013 г.Не рекомендую обращаться в эту контору под названием Желдоральянс. На собственном опыте убедился, что у них уровень сервиса на совковом уровне. Перевозили груз (ТНП) в Санкт-Петербург. Коробки были подмочены. Груз испорчен.
6 декабря 2013 г.Здравствуйте. Можно ли устроиться к вам на работу проводником почтово-багажного вагона?Мне 40 лет, 17 лет проработала проводником на пассажирских вагонах.
24 мая 2013 г.Хотелось бы сказать огромное спасибо всем сотрудникам компании, а также ее руководству какой бы вопрос не возник, он всегда решается положительно, благодаря высокому профессионализму сотрудников и безупречной работе компании в целом. Приятно осознавать, что есть такие транспортные компании, которые уделяют большое внимание повышению качества обслуживанию клиентов. Благодаря услугам ООО ЖелдорАльянс наша продукция доставляется всегда качественно и в установленный срок. Желаем профессионального роста и процветания. Благодарим за сотрудничество!
22 октября 2012 г.Через 3 дня будет МЕСЯЦ, как груз лежит без движения во Владике... Объяснений, извинений - ноль! ХАМСТВО и БЕЗРАЗЛИЧИЕ - вот стиль работы омского отделения.
12 августа 2012 г.Хочу поблагодорить работников компании Желдоральянс г. Москва! Помогли мне получить мой груз, который мне отправляли через компанию Грузовозофф (если кто не знает, она обанкротилась). Уже решил, что не дождусь своего груза, думал работники Грузовозова его уже в счет зарплаты себе забрали! Был на Макарова, где Грузовозофф располагался, все офисы и склады были закрыты, по телефону неделю дозвониться не мог, объявление на двери висело, что персонал весь уволен! Надежду честно говоря потерял! Тут звонок из Желдоральянса - приезжайте забирайте ваш груз! Приехал, все быстро отдали без вопросов! Всем еще раз большое спасибо! Теперь буду пользоваться, только вашей компанией! Лазарев Евгений Николаевич.
9 июня 2012 г.Молодцы. Ребята - молодцы! Раньше пользовался другой компанией, с созвучным названием, но со временем понял, что компания начала конкретно наглеть: дезинформируют по срокам доставки, тарифам, то груз потеряют, то массу увеличат, в общем... заелись. Будущее за ЖелдорАльянсом! Отличная работа, отличный сервис, никакого вранья, реально работают.
1 июня 2012 г.Наконец-то навели порядок главном офисе в Москве, отслеживание стало более адекватным, грузчики укладывают груз быстро и, как надо мне. Проводники не синячат в вагонах, стало действительно приятней работать. Постоянный клиент.
6 июля 2011 г.Уже начинаю нервничать! Груз готов уже 3 дня, а у них неразбериха с авиавывозом! В Шанхае директора, как перчатки меняются, на запросы не отвечают. Первый и последний раз с ними работаю!
20 апреля 2011 г.Воспользовались услугами компании ЖелдорАльянс Красноярский филиал, 3 раза подвели. В первый раз забрали груз, ждали в Москве, когда связались с московским офисом выяснилось, что груз не пришел. Долго выясняли оказалось, что вагон застрял в пути. Потеряли много времени. Второй раз к клиенту в назначенный день не приехали потому, что машина сломалась. На следующий день приехали забирать груз почти в обед, водитель не рассчитал время, подождал 5 мин. и уехал. Мы опять потеряли время. Отказались, от услуг компании. Особенно хочется отметить не профессионализм менеджера - Смолиной Аси.
3 ноября 2010 г.Самая отстойная компания. Месяц не могут отправить груз из Владивостока. Каждый день менеджер - Максим врет, что завтра. Последний раз с ними, что-то вожу.
30 сентября 2010 г.