Похожие организации

Гарантийное обслуживание в РИК оставляет желать лучшего! За месяц так и не смогли заменить по гарантии вышедший из строя жёсткий диск. Видимо ждут пока не истекут положенные 45 дней. Неприятно и обидно, за такое отношение к покупателям.

23.06.12 ездила в Рик. Решила приобрести наушники взамен сломавшимся. Посетителей в магазине было немного, продавца нашла, он проконсультировал, дал советы, выслушал мои предпочтения и предложил несколько вариантов из которых я выбирала. На кассе очередей не было, быстро расплатилась и счастливая забрала свою покупку, и тут же опробовала, осталась довольна=)) Сейчас с удовольствием пользуюсь... В ближайшее время планирую поехать туда за ноутбуком и всем необходимым к нему=))

Лучший по цене и по качеству! Всем доволен!) ...Ещё и акций куча. Жаль, большинство из них только вконтакте!(

Покупал здесь видеокарту и мат.плату в кредит - скажу что жесть. Умудрились организовать мне кредит с 0% рассрочкой на пол года. Я, честно говоря, такого даже в банках не встречал, а уж чтобы в магазине. Прям диву даешься.

Я, ПОСТОЯННЫЙ ВАШ ПОКУПАТЕЛЬ, НО ВИДИМО НАШЛА КОСА НА КАМЕНЬ. 20.03.12 КУПИЛ У ВАС ВИДИОРЕГИСТРАТОР (КАК ОКАЗАЛОСЬ КОТА В МЕШКЕ). ПРОВЕРИТЬ НА РАБОТОСПОСОБНОСТЬ СРАЗУ НЕ МОГ, ТАК КАК БЫЛА ПЛОХАЯ ПОГОДА, А Я ПОЖИЛОЙ ЧЕЛОВЕК И В ПЛОХУЮ ПОГОДУ НЕ КАТАЮСЬ. ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ОКАЗАЛОСЬ ,ЧТО ВИДИОРЕГИСТРАТОР БРАКОВАННЫЙ (НЕ ПЕРЕЗАПИСЫВАЕТ КАРТУ). Я 24.03. ПРИНЕС В ВАШ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, НЕДЕЛЮ МНЕ НИЧЕГО НЕ СООБЩАЛИ, А КОГДА Я ПРИШЕЛ ЗА ОТВЕТОМ. 30.03 ПРЕДЛОЖИЛИ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ И ЖДАТЬ КАКОГО-ТО РЕШЕНИЯ 20 ДНЕЙ. ЭТО Я СЧИТАЮ ПОЛНЕЙШЕЕ БЕЗОБРАЗИЕ, БРАКОВАННАЯ ВЕЩЬ, ЧТО ЕЩЁ НАДО. КАКИЕ 45 ДНЕЙ, КАКИЕ 20 ДНЕЙ. 6.04.12 ОПЯТЬ ПРИХОДИЛ В ВАШ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР И СНОВА ЖДИТЕ ОТВЕТА? СКОЛЬКО ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ. С УВАЖЕНИЕМ, ЕВГЕНИЙ ЛЕОНИДОВИЧ.

На счет вакансии можно узнать?

Самый ужасный магазин, абсолютно не компетентные сотрудники, техника видимо с каких-то китайских свалок, т.к. не пригодна. Приобретали в декабре ноутбук, фотоаппарат и плеер. В зале ноутбук нам даже не включили (он был последний с витрины, дома мы обнаружили уже царапинку на корпусе), попросили сразу на кассу пройти и мы на радостях побежали на кассу. Дома включаем чудо-покупку и О-го-го, винчестер щелкает постоянно. Не будучи опытным комп. мастером любой понимает, что это не нормально. Звоним в сервисный центр, объясняем ситуацию, сотрудник по телефону нам говорит, что это ЗАВОДСКОЙ БРАК, везите на замену винча к нам. Окей, мы привозим и оставляем ноут у них, через дней 7-8 нам говорят его забрать. Как оказалось они ничего с ним не делали, а сказали, что он пригоден к работе и все отлично. Спорили, скандалили, а толку то? Забрали и уехали домой. При этом нас уверили, что ноут будет работать хорошо и на работу щелканье не влияет никак. И о чудо! Через 2 месяца он просто не включился. Все так же магически щелкает винч, но комп. не реагирует и никаких признаков жизни не подает, вообще. Опять везем туда. И они нам говорят, что мы сломали его, т.к. разбирали сами. При этом утверждают, что в первый раз их мастер, проверяя компьютер по нашей претензии не разбирал его, да как это, вообще возможно? Вообщем будем судиться с ними. Они до сих пор утверждают, что с компом было все отлично, а сломали его мы сами, а то что щелкал, так чуть ли не здорово вообще. При чем плеер тоже их не работает, выключается сам и включается и не видит карты памяти, ну да его сразу отдали ребенку играть, не жалко. Да и очень сильно давили на ту царапину на корпусе! Мол мы изуродовали внешний вид, ай-яй-яй! Хотя комп. с выставки был таким, жаль мы это еще в магазине не зафиксировали при покупке. Никогда не покупайте там ничего. А мы передаем дело в суд!

Блин, да это же реально лучший магазин в городе! При своём уровне цен имеет самые выгодные условия доставки + возможность реально вживую пощупать и посмотреть товар перед покупкой. Не купить здесь - просто грех, блин! Для меня лично доставали очень редкий товар, которого практически не найти нигде было. В общем, ребята, в Питере - вы лучшие!

Замечательный магазин! Я очень доволен! Цены низкие, ассортимент отличный!!

Шикарный магазин! Давно тут покупаю, практически всё что покупал из техники - покупал тут. Цены самые низкие в городе (за редким исключением при разнице в 10-15 рублей), но в среднем на пару тысяч ниже. Плюс манибек 5 дней на всё, огромный ассортимент, да и сервисный центр радует. Общался с ним пару раз - всегда оставался доволен. Плюс интернет-магазин, очень радует со своими скидками.

Цены - относительно низкие. На уровене Ситилинка и Полюс-Компьютеров. Гарантийное обслуживание - если товар можно скинуть производителю или подремонтировать и впарить следующему неудачнику, то после небольшого конфликта его примут. В противном случае все проблемы свалят на клиента. Продавцы когда-то были квалифицированные, сейчас работают студенты, согласные на минимальную оплату. Покупал там около 10 лет, за это время имел 3 или 4 неприятных общений с сервисом, закончил сотрудничество после отказа в возврате средств на неработоспособное изначально оборудование.

Магазин оцениваю на твердую двойку. Нижайший уровень профессионализма у продавцов, такое ощущение, что они в железе полные чайники, зато гонора хоть отбавляй. В СЦ так вообще каких то нюхачей посадили, каждую царапинку изучают, ищут повод не возвращать деньги, им бы улики на месте преступления искать с такой дотошностью. Отвратная конторка.

Магазин не однозначный, лучше быть осторожнее при покупках в нем. Хотя редко можно найти полностью отличных продавцов, да и ситуации бывают разные... РИК - магазин на "тройку" во всех отношениях.

Высоко квалифицированные продавцы-консультанты. Богатый выбор. Пользуюсь услугами более 10 (десяти) лет. По всем параметрам 5.

28.07.2011 приобрел в данном магазине монитор Dell UltraSharp U2311H. Я вообще по натуре человек щепетильный, что касается выбора товара. Перед покупкой, я обычно долго читаю форумы, отзывы и прочее, соотношу их с предлагаемыми характеристиками и моими требованиями, а также ценой товара. Так вот «вел» я этот монитор долго. Точнее сказать, не этот, а аналогичный U2211H (21,5 дюйм). И уже было решился его покупать, но тут увидел в Рике 23-дюймовый монитор той же линейки с разницей в цене всего 300 рублей. Я резонно рассудил, что 1,5 дюйма за 3 сотни деревянных – это ничто. Тем более что один из магазинов Рика, располагается совсем недалеко от меня (пр. Культуры, 1). А недавно сайт вышеозначенной компании поменял дизайн, интерфейс, движок и так далее. И я воспользовался одним (главным, на мой взгляд) из нововведений – заказал доставку товара из центрального магазина в ближайший ко мне. Прибыв на место, отдал распечатку из e-mail кассиру, оплатил, получил дополнительно бонусы на карту разумного покупателя и спустя некоторое время уже ехал домой с драгоценным девайсом. Монитором, очень доволен. Все-таки матрица IPS уделывает TN одной левой. Битых пикселей обнаружено не было. Спасибо тебе, Рик! P.S. В связи с вводом в эксплуатацию уже указанной переделки сайта, видимо потерялись данные о моем заказе, и он был аннулирован, о чем мне сообщили на выдаче. Моему отчаянию не было предела, поскольку оплату я производил с карточки, а возврат денег на карту - это, как правило, очень длительное мероприятие. А оплатить еще одну такую же сумму (9374 рубля) у меня не было возможности - элементарно не хватало средств. Я уже был готов еще на пару недель распрощаться с локальной мечтой, но работники Рика (за что им благодарен) проявили понимание, и проблема все же было решена в мою пользу.

Отличный магазин. Довольно часто пользуюсь услугами магазина. Первый ноутбук покупала года 3 назад, никаких нареканий по работе не вызвал и цена ниже средней по городу. Но пришло время менять морально устаревший ноутбук, сравнила цены, и снова вернулся к проверенному магазину, причем разница в цене составляла несколько тысяч. Довольно часто по возникающим вопросам обращаюсь к операторам, всегда вежливые подробные ответы. Очень удобно организованна выдача товара и возможность его проверить, при необходимости там все подробно объясняют и отвечают на все вопросы. Доставкой пользовалась один раз, понравилось. Курьер приехал в оговоренное время и пока проверяли товар, не торопил. Впечатление о магазине, очень хорошее и все покупки только радуют.

Недавно надумал себе купить плазму в РИКе. В магазине уже покупки совершал, но довольно давно – около 2-х лет назад последний раз и то по мелочи (то ли мышка, то ли клавиатура). Ну, приготовился увидеть старый добрый РИК… Пришел и просто не узнал магазин (на Литейном)! Во первых совершенно по другому обставлены торговые залы. Товар стоит, очень плотно, но при этом не наваливается друг на друга. К каждому товару, есть описание. Если что – в залах всегда по 2 консультанта. Очень приятно порадовал свежий воздух из кондиционеров – под него выбирать куда приятней, чем под духоту. Зал с телевизорами был то ли пятый, то ли шестой. Вообще их там было 2 – в одном телики поменьше, в другом – побольше. Ну как побольше? Во втором стояли от 40”. В общем по-выбирал. У каждого телика, опять же, есть описание, где написаны основные характеристики. Кроме описаний был ещё и консультант, который более подробно мог рассказать о каждой модели. Конечно, обо всех подряд я не спрашивал, ибо цель у меня была всё таки 55”, но о тех что я спрашивал, он рассказал. Мой выбор пал на 55” панель от LG. Она была очень тонкая и идеально подходила мне на стену. Заодно прикупил себе HDMI кабель, чтобы подключить ноутбук, и крепление на стену. Мне выписали счет, пошел оплатил на кассе. Очередей на кассе не было, поэтому быстро спустился вниз – на выдачу товара. Внизу было так же комфортно, как и в залах – висели кондиционеры. Был так же и автомат с напитками. Ну, ждать было неизвестно сколько, так что купил попить. Оказалось что зря – мой телевизор принесли меньше чем через минуту после того как купил колу. Телек, не смотря на размеры и вес, достали довольно быстро – его доставали сразу два сотрудника. Дали мне его осмотреть. Такую махину осматривать было не особенно удобно, но всё же осмотрел. Никаких царапин, никаких сколов. На ножках и панели – заводская упаковка – она же защита от царапин. На битые пиксели не проверяли. Сказали что если вдруг обнаружу – в течении 5ти дней можно будет вернуть. Телевизор забрал и поехал домой проверять. Приехал, подключил и… Битый пиксель в верхнем правом углу. Не смотря на то что его было заметно очень слабо – решил всё таки вернуть. Правда дело было уже ближе к вечеру, так что поехал на следующий день. На всякий случай повторил Закон о защите прав и предъявил телек, сказав, что есть битый пиксель. Телек достали, мельком осмотрели на отсутствие царапин, убрали обратно в коробку, включать или проверять не стали, только спросили в какой части экрана битый пиксель. Предложили мне либо возврат денег, либо замену на другой такой. Крепление и кабель я уже купил, так что решил пусть будет замена – если что – с сервисом тут проблем нет. Привёз домой, тут же проверил. Ни тебе битых пикселей, ни прочей лабуды – красотища! Вкрутил в стену крепление, с трудом, но всё таки повесил телек туда, и приступил к созерцанию фильмов в Full-HD. Покупкой остался очень доволен. Отношением в сервисе – тоже доволен! Жалею что пол года назад ноутбук себе купил не в РИКе.

Почему так медленно работает отдел выдачи? Там что тормоза работают?

Эх, а ведь и правду Алексей говорит. Если планируете обращаться в суд - выбирайте по месту жительства, т. к. мировой судья купленный у них, поверьте. Так же проверенно на собственной шкуре и даже два раза.

Покупаю давно в Рике, компы или комплектующие к ним, был только в магазине на Лиговке. Даже фирму, в которой я работаю, подсадил на Рик. Могу сказать одно цены дешевле в Питере, я не видел. То, что тут про качество пишут, это не правда, работает всё норм. Естественно брак есть в любой фирме и людям могло не повезти. Менял там блок питания (я думал, что он не работает), поменяли без проблем. Как-то покупал и в Кее и КМ, там попадался брак. Предлагаю всем делать так, консультироваться в Кее, ибо там самые продвинутые продавцы, а покупать в Рике (низкий уровень подготовки, продавцов в Рике), там на 20% дешевле.

"РИК" - ЭТО ОБМАН, ВОЗВЕДЕННЫЙ В РАНГ ТОРГОВОЙ КОМПАНИИ. ПРОДАЮТ ВСЕ И ЛОМАНОЕ, И НЕТ. ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ЗАКОНУ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ. А ЧТОБ ОТМАХНУТЬСЯ ОТ ИЩУЩИХ ПРАВДЫ В СУДЕ: СУДЬЯ ДЕЛАЕТ "РИКУ" РЕШЕНИЯ ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ВАШИХ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ! ЕСЛИ НРАВИТСЯ ЦЕНА ПОКУПАЙТЕ, ОЧЕНЬ АККУРАТНО, ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ! КАК САПЕРЫ - СЛЕДУЮЩЕГО РАЗА НЕ БУДЕТ! СОВЕТ: Будете подавать в суд, по "ЗАКОНУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ", вы имеете право подавать в суд по месту ВАШЕГО жительства. НЕ ПОДАВАЙТЕ ПО МЕСТУ РАЗМЕЩЕНИЯ "РИК", Судебный участок № 201. СУДЬЯ: Василенко Ольга Андреевна. Вы НЕ ВЫИГРАЕТЕ, У НЕЕ СУД! ПРОВЕРЕНО, НА СОБСТВЕННОМ ОПЫТЕ!

Со всеми предыдущими комментаторами согласен. "РИК-КОМПЬЮТЕРС" - это худший компьютерный магазин, в плане отношения к покупателю. 4.08.10 г. купил ноутбук HP ProBook 4520s. После установки XP и Vista обнаружились жуткие тормоза, которые я не смог никак объяснить. На следующий день прихожу в магазин, с просьбой поменять ноут. Парень, работающий в СЦ, изучал его минут 15-20. После чего заявил, что нашел дефект, который не дает право в этот же день поменять ноутбук. Дефектом оказалась царапина возле выхода наушников, заменить которую даже при желании крайне сложно. Для выяснения причин "тормозов" ноутбук забрали в тех. центр "РИК-КОМПЬЮТЕРС". По заверению специалистов (разговор по телефону) выяснилось, что ноутбук не имеет проблем, и возврат денег за рабочий товар не осуществим. Ввиду того, что нахожусь за пределами города, и личное присутствие для выяснения подробностей не возможно, то вопрос о возврате денег еще в рассмотрении. Если же понимания азов сервиса не восторжествует, и деньги за ноутбук не будет возвращены, то итог один - суд.

Со всеми предыдушими комментаторами согласен. "РИК-КОМПЬЮТЕРС" - это худший компьютерный магазин, в плане отношения к покупателю. 4.08.10 г. купил ноутбук HP ProBook 4520s. После установки XP и Vista обнаружились жуткие тормоза, которые я не смог никак объяснить. На следующий день прихожу в магазин, с просьбой поменять ноут. Парень, работающий в СЦ, изучал его минут 15-20. После чего заявил, что нашел дефект, который не дает право в этот же день поменять ноутбук. Дефектом оказалась царапина возле выхода наушников, заменить которую даже при желании крайне сложно. Для выяснения причин -тормозов- ноутбук забрали в тех. центр "РИК-КОМПЬЮТЕРС". По заверению специалистов (разговор по телефону) выяснилось, что ноутбук не имеет проблем, и возврат денег за рабочий товар не осуществим. Ввиду того, что нахожусь за пределами города, и личное присутствие для выяснения подробностей не возможно, то вопрос о возврате денег еще в рассмотрении. Если же понимания азов сервиса не восторжествует, и деньги за ноутбук не будет возвращены, то итог один - суд.

Здравствуйте! В магазине рик мной был приобретен комп, который после успешной работы в течении двух дней, отказался работать. В сервисном центре приняли на диагностику. После недельного ожидания, был поставлен диагноз, сгорела материнская плата (термическое повреждение)! На вопрос о замене был вежливо послан!Оказывается термические повреждения не подлежат гарантии! Значит можно ставить бракованные, а может и б/у комплектующие, а дальше проблемы покупателя БРАВО рик! Берегите свое время, деньги и нервы! ОБХОДИТЕ РИК СТОРОНОЙ!

Доброго времени суток всем читающим. Итак, по порядку. Подарили мне как-то в конторе, где я трудился, ЖК монитор ASUS, 26 дюймов. К подарку, само собой, никаких чеков - на то это и подарок, собственно. Естественно, я на седьмом небе от счастья. Фирма благополучно загнулась в кризис, персонал по увольнялся, кого-то по увольняли - не суть, хотя к делу отношение имеет... Год прошел, или чуть меньше - моник благополучно накрылся, да так, что провел в сервисах с декабря прошлого по апрель этого года, после чего выдали мне бумагу на его замену через известный нам всем "РиК Компьютерс" И вот тут-то все и началось... Приехал в их СЦ, тот, который на Литейном. "Не можем - говорят - без договора купли продажи" - оказывается, у них еще и договоры такие на покупку составляют. Я им печати в сервисном талоне, коробку от моника с их адресом магазина показываю - ни в какую. Не вопрос - Закон о Защите прав Потребителя у меня с собой в таких случаях. Я им ст. 18 п. 5 - нельзя отказывать потребителю, даже если у него нет ни чека, ни документов - ноль внимания, вежливо послали в пеший поход с эротическим уклоном. Пообщался в аське с сотрудником СЦ - снова без толку. Цинично было заявлено - вспоминайте фамилии ВСЕХ сотрудников фирмы, на которых мог быть оформлен договор. В суд обращаться, видно, все-таки придется. Одно могу сказать точно - больше я в "РиК" - ни ногой, и всем своим друзьям и знакомым отсоветую - чего и вам, уважаемые читатели, весьма рекомендую.