
У меня была экстренная ситуация - прорвало трубу, заливало квартиру. Вода лилась очень сильно, затопило большую часть комнаты. Вызвала аварийку, через пол часа перезвонила по номеру 542-26-18, так как никто так и не приехал. Там ответила просто неадекватная девушка. Нельзя держать таких сотрудников у себя на работе! Она нахамила, ничего не объяснила и повысила на меня голос. Хотя я разговаривала с ней спокойно. Было ощущение, что это сейчас её квартиру затапливает. Думаю оператор диспетчерской службы должен быть хоть немного вежливым, а не хамить всем подряд.
7 марта 2018 г.Прошу обратить внимание на неважное отопление этой зимой в доме 35, по ул. Комсомола. Температура в комнатах на выше 15-16 С (в прошлые годы зимой было гораздо теплее). Я опросил соседей, у которых установлены стеклопакеты. Они тоже жалуются на холод в квартирах. Мы своевременно вносим квартплату, причем стоимость отопления составляет почти 50 процентов! Пожалуйста, примите неотложные меры для решения этой проблемы. В доме проживает немало пожилых людей и семей с детьми. С уважением, Б. В. Береза, ветеран труда.
23 декабря 2012 г.Уважаемые господа. Я живу уже много лет в доме по ул. Комсомола, 35. Почему-то нынешней зимой отопление работает неважно. И в прошлом году топили так себе, но температура в помещении была не ниже 18 С. А сейчас в декабре 2012 г. в комнатах не больше 15-17 С. У меня обычные окна. Я опросил у соседей, которые установили стеклопакеты. Они тоже жалуются на холод в квартирах. И это при том, что наш дом - до революции финской постройки (толщина наружных стен около ОДНОГО МЕТРА)... Прошу вас принять срочно меры для улучшения качества предоставляемых услуг по отоплению. У меня размер платы, за отопление составляет почти половину ежемесячной квартплаты. И вношу я ее (как и мои соседи по лестнице) вовремя. Хотелось бы получать за эти деньги адекватные услуги по отоплению (я помню зимы, когда к батареям было не притронуться, а нынче они чуть теплые). Примите меры! С уважением, Б. В. Береза, ветеран труда.
23 декабря 2012 г.Ул. С. Ковалевской, 11, к. 3, крышу чистят так, что дом трясется, хуже, чем в Спитаке или Ташкенте. Пару лет назад, когда крыши разбомбили в борьбе с сосульками... старались не так рьяно все сломать, а гастерам плевать - что ломать, что строить - деньга плати...
12 декабря 2012 г.Начальнику ГУЖА Калининского района, СПб тов. Учаевой М. И. от жителей д. 19, кв. 116, корп. 1, по Учительской ул. конт.тел.: 532-07-26; 8-921-306-82-21 Люшнин Виктор Яковлевич Марина Ивановна Уже 5 месяцев жители нашего дома (и всех домов серий 504;528;600;602;606) не могут понять, почему их вынуждают платить за не предоставляемые им услуги. Речь идет о плате за «очистку кровли от наледи и уборку снега», спрятанную Комитетом по тарифам согласно их Распоряжению от 18.07.2011 г. № 134-р в статью 2 («содержание общего имущества») под п.2.2, и не числящуюся отдельным видом платежа (чтобы жители этого не заметили) в Счетах на оплату, выставляемых нам ВЦКП. Вы хорошо знаете, что крыши вышеуказанных серий домов имеют уклон к их осевой линии (для стекания осадков и тающего снега в «ливнёвки» и их последующего удаления через канализационные системы подвалов) и имеют по всему периметру крыш бетонные ограждения более 0,5 м. По этим причинам образование на таких крышах сосулек и «снежных навесов» исключено! Кроме того, крыши домов указанных серий имеют «мягкое покрытие», а в соответствии с п.4.6.1.23 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 на подобных крышах вообще не разрешаются какие-либо работы по удалению снега, а тем более наледи. Подобные работы на таких крышах никогда не проводились и проводиться не должны, иначе количество испорченных кровель возрастет в разы! Плата за «вывоз снега» для наших домов также неприемлема: - согласно п.3.9.2. Постановления № 170 «запрещается сбрасывать снег на участки, занятые зелёными насаждениями»; - вывоз снега с этих придомовых участков (газонов) просто невозможен из-за наличия на них самих насаждений (деревья и кусты) и установленных металлических ограждений; - уборка, в т. ч. и вывоз снега, с территорий «земель общего пользования» (внутриквартальные проезды, внутриквартальные и дворовые территории, детские площадки и др.) регламентированы Распоряжением Жилищного комитета СПб от 31.03.2010 г. № 101-р. Из вышеизложенного следует, что включение в Счёт-квитанции оплаты за «очистку кровли от наледи и уборка снега» (0,55 р/кв.м.общей площади жилого помещения) является незаконным. Вице-губернатор СПб, С. А. Козырев в своем ответе на запрос Депутата ЗАКС Заушниковой З. В. по вопросу платы за вышеуказанную «услугу» сообщил «по поручению Губернатора» письмом от 24.10.2011 г. № 11.2-32098, что Распоряжением Правительства СПб № 40-р от 27.09.2011 г. (п.5.2) было дано указание: Жилищному комитету совместно с Комитетом по тарифам СПб проработать вопрос диверсификации платы за уборку и вывоз снега и наледи в зависимости от района Санкт-Петербурга и конструктивных особенностей многоквартирных домов. Одновременно сообщаю, что Жилищный комитет совместно с Комитетом по тарифам рассматривает варианты решения вопроса». При этом имелась в виду не только «уборка и вывоз снега», как сейчас это пытаются трактовать работники Жилищного комитета, а весь комплекс работ по п.2.2, в том числе «удаление сосулек по периметру крыши» и «очистка кровли от снега», поскольку запрос был сформулирован именно таким образом, а к ответу была приложена копия Распоряжения № 40-р. У работников ЖКС №1 ещё раньше было чёткое указание Комитета по тарифам: «В случае отсутствия какого-либо вида работ размер платы за содержание общего имущества в МКД должен быть уменьшен на соответствующую величину» (Информационное письмо Комитета по тарифам от 23.08.2011 г., третий абзац от конца). Некоторые ГУЖА и УК ряда районов города произвели чёткое разделение домов по их конструктивным особенностям и материалу покрытия крыш, и с домов вышеуказанных серий плату за эту услугу не взимают. Мы не понимаем, почему наш ЖКС №1, несмотря на наши многочисленные обращения и ссылки на данное указание, не идет по этому законному пути. Просим Вашего срочного вмешательства в решение данного вопроса. Мы просим принять соответствующие меры для исключения из платёжных документов (счёт-квитанций ВЦКП) платы за услугу «очистка кровли от наледи и уборка снега» (0,55 руб./кв.м.), входящую в статью «содержание общего имущества в многоквартирном доме» (4,12 руб./кв.м.), для домов вышеуказанных серий и возврата жителям этих домов незаконно полученных с них с 01.08.2011 г. сумм. В противном случае мы будем вынуждены обращаться к Губернатору, в Жилищную инспекцию и городскую Прокуратуру, поскольку считаем подобные действия ЖКС №1 недопустимыми и квалифицируем их как «незаконное обогащение». По поручению инициативной группы жителей дома: Люшнин В. Я.
19 января 2012 г.Пора бы такой солидной службе заиметь свой электронный адрес!
18 января 2012 г.Пора бы такой солидной службе заиметь свой электронный адрес!
18 января 2012 г.