Офисы МТС в Москве предлагают помощь по работе с абонентами самой широкой паутины сотовой связи в Восточной Европе и тем, кто хочет пополнить их ряды. Сетью МТС пользуются в 81 регионе Российской Федерации.

Офисы МТС в Москве делятся на филиалы продаж и салоны-магазины, которые представляют весь спектр сервиса по обслуживанию абонентов: подключение к тарифам; добавление либо отмена разнообразных дополнительных услуг связи. А также добавление либо отмена возможности «Международный и национальный роуминг»; добавление «Международный доступ»; установка и снятие добровольной блокировки; установка и снятие блокировки при потере телефонного аппарата; замена или восстановление SIM-карты; изменение адреса доставки счета; переоформление договора на другого человека; оформление «Кодового Слова»; гарантийный ремонт оборудования, купленного в салонах; консультации по обслуживанию; по тарификации сервиса; о порядке и способах оплаты; по подключению и отключению людей; рассмотрение заявлений на перенос платежей, совершенных по ошибке.

Услуги салонов-магазинов МТС несколько шире, чем офисов продаж. Помимо вышеперечисленных возможностей клиенты МТС в Москве могут воспользоваться рядом дополнительной помощи, среди которой разблокировка SIM-карты при блокировке по PIN-коду, выдача PIN-, PUK-кодов; изменение номера телефона или тарифного плана; оформление «Доверенности МТС» (для физических лиц); закрытие контракта; консультирование по оплате связи с помощью кредитной карты и заключение соглашения; выдача в аренду аппарата, предназначенного для пользования в сетях, работающих в стандарте PCS-1900 (например, США и Канада); ответы по списанию денежных средств с лицевых счетов (баланс, текущие начисления); подключение номера телефона после погашения задолженности пользователем. Кроме того, именно здесь можно получить детализацию разговоров, счета и счета-фактуры, а также консультации по различным финансовым вопросам: сотрудники салонов подробно разъяснят структуру и содержание счетов, проконсультируют по объединению или разъединению лицевых счетов.

Офисы МТС в Москве существуют в большом количестве, поэтому клиентам не нужно искать их специально. Кроме того, все точки МТС в Москве находятся недалеко от метро. Компанию МТС в Москве отличают высокое качество работы и единые принципы сервиса. Каждый посетитель салонов МТС в Москве может рассчитывать на беседу с высококвалифицированным специалистом, ведь весь персонал предприятия регулярно проходит обучения для повышения уровня своих знаний как в особенностях пользования сотовой связью, так и в различных нюансах сети.